表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から信頼できました
４社に査定して頂きましたが、担当者さんだけが土地面積を間違えず最初から信頼できました。
ソフトな姿勢も好感持てました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価いただき誠にありがとうございます。
H様の大切なご所有不動産でございますので、しっかりと調査をさせていただきました。
その点がご信頼に繋がったようで、大変嬉しく存じます。
H様とは一度目のお取引から長期間、大変お世話になりました。
お会いできなくなるのは寂しいですが、またいつでもお客様にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
安心して売却できることを一番に考えてくれました
営業担当は港南台支店の担当者さまでした。
他社のほうが提示金額は高かったのですが、あまりの押しの強さに不安になっていました。
そこで、貴社担当者さまに他社の様子を伝えたところ、私たちが安心して売却できることを一番に考えてくれました。
金額も確かに大事ですが、私たちは信頼してお任せ出来ることを優先して、東急リバブルというか、営業の担当者さまにお願いすることにしました。
良いご縁に巡り会えて、土地売却が無事済みました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価いただき誠にありがとうございます。
ご記入いただいた通り、当初ご来店された時のO様は、他社様に対しとてもご不安になられている様子が伺えました。
私はO様のお考えやお気持ちを第一優先にしたいと考え、どんなやり方が一番良いのか深く考えさせていただいた覚えがございます。
最終的に、最後までお手伝いをさせていただけたこと、大変幸甚に思っております。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
必要書類リストがあるのは分かりやすかった
必要書類リストがあるのは分かりやすかったが、例えば住民票や印鑑証明は一部だとしても部数を明記していただくと余計な心配をしなくてすみます。
センターからの返答
O様、この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
ご指摘いただきました事項について、今後は気を付けてまいります。
また、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
関係者との調整をスピーディーに進めて下さった
今回事情があり、かなり短期間で建物の取り壊しをしなければならなかったのですが、担当者が様々な関係者との調整をスピーディーに進めて下さったおかげで期限に間に合い、無事売買契約を完了できました。
説明も終始的確で分かりやすく、大変信頼感がもてました。
本当にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より、当社をご選定頂きまして誠に有難う御座いました。
前担当者の家庭の事情により販売途中で担当者が変更になり、戸惑われた部分もあるかと思いますが、滞りなくお引渡を迎えられたこと、私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとが御座いましたら、お声掛け頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
何も不安がなく最後まで来ました
ここまでしてくれるのか！と言う期待以上の対応で、頭の下がる思いがありました。
数ヶ月の期間を必要とする売買でしたが、何も不安がなく最後まで来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様はご共有名義人様の皆さまの代表者として窓口となっていただき、いつもスピーディーなご対応をいただき大変助かりました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
頂戴したお言葉の通り、「期待以上の対応」を心掛け、常日頃お手伝いをさせていただいております。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
迅速な対応
迅速な対応。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いができ大変幸甚に思っております。
昨年ご子息様の新居購入のお手伝いをさせていただき、その後H様をご紹介いただけた時はとても嬉しかったことを覚えております。
お忙しい中お仕事終わりなどに時間を割いていただき、大変助かりました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
早く問題を解決できて感謝しております
最初の面談の後、すぐに再度の面談のお申し出があり、特段急ぐつもりがなかった私共としては少しとまどいましたが、結論としては後押しをしていただいたことで、早く問題を解決できて感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
はじめてお会いした日は、とても寒い日だったことを覚えております。
その日にお伺いさせていただいたお考えやご事情を踏まえ、Ｓ様にとって機会損失とならぬようすぐに行動を起こし、ご提案をさせていただきました。
その提案の後すぐにお返事をいただくことができ、S様のお力になれたのだととても嬉しく思いました。
また不動産のことでご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
立ち会いなど様々なことにもご対応いただきました
売却の相談から引渡しまで、終始丁寧にご対応いただき、非常に満足しています。
他社でも売却の相談をしましたが、「売ることが第一」という印象が強く、それ以外の税務相談（３０００万円特別控除についてなど）の受け答えが今一つでした。
貴社担当者様には売却以外の解体業者様との交渉や立ち会いなど、様々なことにもご対応いただきました。
不動産の売却は初めてで不安でしたが、丁寧にサポートしていただき感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度の不動産売買につきご満足をいただけましたこと、Y様のお役に立つことができて私も大変嬉しく存じます。
Y様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引をいただくことができました。
改めまして心より厚く御礼申し上げます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
レスポンスが早く助かりました
他社と比較してレスポンスが早く助かりました。
また、工務店選びにも苦戦していたのですが、イメージや理想をお伝えしたところ工務店をご紹介いただき、とてもいい契約ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご出産というおめでたいタイミングでお手伝いができ、大変幸甚に思います。
H様の趣味や好み等ライフスタイルをお伺いし、今回の工務店がぴったりだと思い紹介させていただきました。
H様ご家族にお似合いの素敵な家が建つんだろうなと楽しみにしております。
完成しましたら是非遊びに行かせてください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フラットな立場で不動産の査定を行っていただける
東急リバブルは幅広いデータに基づいた客観的な分析に優れ、フラットな立場で不動産の査定を行っていただけるので、安心して取引を任せられる。
担当者さんは前任者の転勤に伴う突然の担当であったが、しっかりと引継ぎをしておられたことが早期の売却につながったと思います。
今後も顧客から信頼される社風を継続していっていただきたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたり他社様と比較検討された際に、弊社の査定価格は「堅い」と言われることがありますが、それは高い金額を提示して結局売れないといったことでお客様にご迷惑をかけないこと、また実際に売れるであろう金額をしっかりと把握いただくことが重要だと考えるためです。
買取査定ではなく仲介会社としてご検討いただく場合、車屋さんのように「どこの会社が一番高いか」ではなく「どこの会社が一番信頼できるか」という点が良好な取引を成立させるための近道です。
その点をご理解いただき評価をいただけましたこと、大変幸甚に思っております。
また今後も末永いお付き合いをいただけるよう、現在ご相談いただいている他の不動産の件も含め、しっかりとサポートして参ります。
今後とも、弊社をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）