表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年10月26日

担当のフォローがこまめだった

当初アプリの登録がうまくいかず、関係ないところからのメールが増えたこと。
担当のフォローがこまめだったからいいものの、アプリの恩恵はあまり感じなかった。
アプリで事前にやっておく事がいまいち実態とあっておらず、少し不安になった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、新居のご購入ありがとうございました。
今後とも、K様とご家族様皆様のお力になれればと思いますので、よろしくお願いいたします。
何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
W様
W様 2025年8月10日

お願いした事をきちんと処理すること

お願いした事をきちんと処理すること。

東急リバブル

センターからの返答

W様、お世話になります。
この度はご契約ありがとうございました。
これからもW様のお困りの際には、お力になれればと思っておりますので引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年8月9日

分からない点があってもすぐに対応してくれた

分からない点があってもすぐに対応してくれた。
とても正直で誠実だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却と並行して進めたお住み替え先の不動産購入にあたり、複雑なお手続きもあったかと思いますが、T様のご協力をいただきましたおかげで無事お取引を終えることができました。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年7月5日

何度も説明していただき申し訳なかった

担当者の方の対応はよかったです。
こちらの理解が追いつかず、何度も説明していただき申し訳なかった。
引き渡しまでの時間がもう少し余裕があったらよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入であり、複雑なお手続きもあったかと思いますが、N様のご協力をいただきましたおかげで無事お取引を終えることができました。
また、「引き渡しまでの時間がもう少しあったらよかった」と貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を踏まえ、引き続き精進いたします。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年6月1日

手際よく手続きを進めてもらえてよかった

テキパキと手際よく手続きを進めてもらえてよかったです。
担当者さんに対応してもらえていなかったら、まだ家を探し続けていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入された不動産は、売主様がお子様の子育ておいて非常に気に入られていた不動産で、とてもご丁寧に使用されていましたので、ご家族構成や境遇の近しいO様とご縁があり売主様にもお喜びいただけました。
また必要書類の取得など迅速にご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引をいただくことができました。
改めまして心より厚く御礼申し上げます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年5月11日

問合せへの回答が明確で早い

問合せへの回答が明確で早い。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年4月21日

分かり易い説明でスムーズに手続きが出来た

担当者さんが、不明点などにすぐ対応してくれて、大変助かりました。
分かり易い説明で、スムーズに手続きが出来たので、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご用意していただきたい資料をお伝えした際はいつも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
この度はお買い換えということで、スケジュールも大変忙しかったかと思いますが、無事お引き渡しを終えることができて良かったです。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月22日

こちらのペースで検討できてよかったです

他社の場合、割と急かして早く決めさせようとするが、東急リバブルさんの場合そのようなことがなく、こちらのペースで検討できてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入された不動産は、M様ご家族の柔らかい雰囲気に合う、とても素敵な不動産でした。
ご納得いただいた上でご購入のご決断いただきたく、M様のペースを優先しご対応させていただきました。
また、マンションのご売却についても弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年2月8日

わがままに嫌な顔せず付き合っていただいた

自分のわがままに嫌な顔せず付き合っていただいたおかげで、なんとか条件の範囲の物件が見つかりました。
もし今後住み替えや売却などがあればまた相談したいと思える方でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望に叶うご新居を見つけていただくことができ、私も大変嬉しく存じます。
ご新居での新たな生活を是非楽しみにいただけますと幸いでございます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年2月7日

満足以外のなにものでもないです

満足以外のなにものでもないです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いをすることができ、とても嬉しく思っております。
融資の事前審査や火災保険の申込みなど、迅速にご対応くださり大変助かりました。
今後、不動産についてご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようどうぞお願い申し上げます。

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