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売買港南台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月13日

大変良くして下さいました

大変良くして下さいました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港南台センターをご利用を頂き、ありがとうございます。
Y様の大切な、思い入れのある不動産のご売却のお手伝いが出来、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
いつも遠方から当センターへお越し頂きありがとうございました。
また、ご契約後には色々とお忙しい中ご対応頂き、ありがとうございます。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年10月23日

物件紹介の際の説明が良かったです

物件紹介の際の説明が良かったです。
他社ですと、物件のメリットばかり案内され押し売り感を感じましたが、リバブルの時は、デメリットや私の希望を聞いて、良い悪いをハッキリと言っていただき、同じ目線で物件を探す事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てて嬉しく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月23日

今後何か機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい

とてもわかりやすく、安心してまかせることができました。
不動産という流れや内容が全くわからず、担当者さんの説明でスムーズに無事終了できました。
今後何か機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
お忙しい中、色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご相談時から、とても親切にご対応頂きまして大変ありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・測量・ご清算・お荷物撤去・建物解体等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もT様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月13日

信頼関係が大切なことと、強く感じ感謝しております

銀行の紹介で他数社に依頼しておりましたが、信頼感が持てず、何年も前に自宅マンションでお世話になった、貴社の担当者Aさんにご相談しました。
早速担当者Bさんと来訪され、すぐに活動して下さり、短期間で契約の運びとなりました。
なによりも、担当して下さる方との信頼関係が大切なことと、強く感じ感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
10年以上前にも売買のお手伝いをさせて頂き、ユーザー様にもなりご期待に応えられるようプレッシャーもありましたが感謝のお言葉を頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・ご清算・お引越し等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

4
Z様
Z様 2019年8月21日

古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった

全体的に文句はない。
買った中古住宅に元々エアコン5台付いてますが、ちょっと古くて、引渡しまでに取りはずしてもらいました。
だが、エアコンの配線が壁の内に埋め込んだ隠す配線なので、本体はずしても、配線が壁に残ったままの状態になっていました。
あたらしいエアコン買っても元の配線が使えるかどうか分かりません。
本来は担当様の責任ではないと思いますが、エアコンはずしたら大変なことになるとか案内してくれれば、古いエアコンをそのまま残してもらい、そのまま古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

今回は港南台センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、奥様のご出産時期が近い中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きましたエアコンの隠蔽配管については古いエアコンの撤去が良いのか、残したほうが良いのか、ご入居後のメリット・デメリットの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後、このような事にならないよう心がけて参りますので、引続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年8月17日

最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった

・契約が無事に終わって、お客さまキャンペーン(?)のようなもので、商品の変更や不備などもあったが最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった。
・売り値を決める時も、価格を下げるタイミングや、下げ値など、その土地の相場だけでなく、こちらの現状や状況、気持ちなども考えて設定を相談できたのがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
S様がご満足頂ける条件で契約が出来たこと、私も大変嬉しく思います。私の方からのお願い事をS様が迅速な対応をして頂いたおかげでお引渡しまでスムーズに滞りなく進めることが出来ました。またご縁がありましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2019年7月23日

話しやすいところがとても良かったです

担当の方がとても若く経験が浅いので・・・正直に言わせていただくと、知識不足なところがありましたが、その都度すぐに確認して対応してくれました。
話しやすいところがとても良かったです。
真面目に一生懸命頑張ってくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお母様のお住み替えのお役に立てたことを大変うれしく思います。
お引越しまでの間、ご説明について至らない点がありまして申しわけ御座いませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、お住み替えのご説明、販売活動のご報告等スムーズにご対応できるよう尽力致します。
お困りのことや不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月17日

売買契約もスムーズに運び、大いに満足しています

最初の売出し価格の査定など細かい点では、2、3、私共の気持とそぐわない点もありましたが、総じて親切丁寧な対応をしていただき、売買契約もスムーズに運び、大いに満足しています。
担当者様および貴社の益々のご発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
査定に関しましては、K様のご期待にそぐわない点があり、申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
販売期間中のお電話につきましては、いつも快くご対応頂きまして大変感謝しております。
頂いた言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年7月16日

気軽に話せてとても進めやすかったです

最初に家に来て頂いた時に、私共の言い値に自信満々で「売れます」と言った時は、本当に大丈夫かな?と思いました。
暫くは売れなくて困ってるのかな、と思っておりました。
しかし東急様が当初の予定通りの値段で買い取って頂けるとの事で私共は大変、感謝しております。
担当者様は、私共より若かったので気軽に話せてとても進めやすかったです。
本当に色々と有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初M様と初めてお会いした際にご希望を聞いて、私の中では「M様の為にやるしかない。」と思い、つい「売れます。」と言ってしまいました。
結果的に有言実行できたので、ホッとしております。
それもM様が迅速にご対応いただけたおかげです。
今後も何かお困りのことがございましたら、是非とも弊社をご利用下さい。

M様
M様 2019年7月10日

スムーズに売却契約まで至ることができました

当初は、複数の業者様に同時に見積りを依頼させていただきましたが、迅速かつ的確な案内をいただいた東急リバブル様に売却の依頼をさせていただきました。
不慣れな不動産売却であり、不安要素もありましたが、わかりやすい説明とアドバイスをいただき、スムーズに売却契約まで至ることができました。
これもひとえに担当者様の姿勢と何よりもお人柄による所が大きいと思います。
物件の所在は港南台にありましたので、当初は港南台センターへ伺い打合せを行っておりましたが、以降は私どもの都合を考慮いただき、地元にあるセンターまでご足労いただいての打合せとなりましたので、スムーズに進められたのだと思います。
また、両センターの各スタッフ様にも丁寧な対応をいただき、安心してお任せ出来てとても感謝しております。
今後も同様の機会がございましたら、またどうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の港南台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てた事、大変光栄に思います。
また、いつもこちらからのご連絡を快く対応頂き、またこちらからのご依頼事項をいつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
何か不動産関係の事でお悩みの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

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