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売買港南台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います

家の購入を考える時、専門的な知識を見につけてからと考えていて、時を過ごしましたが、調べるほどわからない事が多く、不安も多くなっていった事は、相談前の状況でした。
あるきっかけで、どうしても持ち家が欲しいとなったとき、私達の気持ちも察しながら、色々な事を相談できるような会社、人に出会えたらよいなと思っていました。
家を探す範囲は限定していたので、担当する「人」を重視していました。
貴社担当者さんには、私達の不安を少しずつ確実に、一緒に解決していく力がありました。
私達が最後まで手続きを終えられたのも、担当者さんのおかげだと思っております。
色々な質問をさせて頂きましたが、その全てで対応がとても素早くわかりやすかった事もとても助かりました。
他社も見ていましたが、貴社担当者さんほど、私達の雰囲気や、言葉を察してくれる方はいませんでした。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います。
もちろん、物件にも満足しています。
ただ、私は物件を購入しようとするプロセスに不安が多くあったので、担当する方の「人」を重視させて頂きました。
その選択は正しいものでした。
今、家族皆で新しい家に住み、笑顔の毎日を送る事ができています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂き、誠に有難うございました。
私もH様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
また、お忙しい中、税金のお打合せや住宅ローンのお手続き・ご清算手続き等ご対応頂きましてありがとうございました。
実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月18日

とても良くしていただいたので、良かったです

アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。
とても良くしていただいたので、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
今回ご売却計画当初のご相談から約10ヶ月後にご売却依頼を頂き、ご成約まで2ヶ月、お引渡しまで約3ヶ月、計1年以上のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
ご売却相談時から販売活動中・ご契約手続き・ご清算手続きに至るまでご対応頂けお手続きもスムーズに進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もI様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月23日

安心してお任せできました

質問しやすく誠実に応えていただけたので、安心してお任せできました。
おかげで短い期間で売却ができ、良い買い主様とも引き合わせてもらうことができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
販売後、早い段階で満額でのご契約となり、お住み替えがスムーズに進められましたこと、私も大変嬉しく思っております。
またご縁がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。本当に有難う御座いました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月18日

やはり、素敵な方は感じが良いです

いつも服装がきれいでした。
特に靴がおしゃれで、きれいでした。
やはり、素敵な方は感じが良いです。
遠くからは東急リバブルの看板は良く見えるのですが、入口の所では迷いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご相談時から、とても親切にご対応頂きまして大変ありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・ご清算・お引越し等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月7日

対応は優しく、丁寧でした

港南台店にお伺いする迄に他社不動産3社に査定等で店舗に行きました。
一人住まいの私には不安な対応でした。
貴社へは、紙面広告を見て来店しました。
対応して下さったのが担当者様でした。
対応は優しく、丁寧でした。
すぐにご連絡を下さり、我家訪問で細かい打ち合わせと進みました。
我家の全ての事情をお聞き頂いて、身の丈のあった物件をお願いしました。
敷地内に自宅と病院があり、特殊な売り物件であると自覚してました。
スタートから、細かい説明をわかりやすく話して下さり、次は何をするのかも流れは良くわかり、安心という力強い応援を下さいました。
細かいお願いもすぐ動いて下さり、別地域在住の子供達も安心して担当者様に大切な自宅売却を委ねられました。
私のお願いの一つ、担当者様のご家族やお母様が物件をお願いしてると思って下さいとの要望も、最後迄そのお気持ちでいて下さいました。
途中、購入希望の話しも出ましたが「待ちましょう」と言われ、好条件で購入してくれる人を待つ選択も、何の不安もなく過ごせました。
亡き主人の仕事場、家族が生活していた、我家の歴史満載の家の売却は、心にとどめておくものが沢山あります。
その思いを最後迄、大切にして下さり、売却出来ました。
お隣の方も担当者さんにお願いと言って下さり、又他の方からも言われました。
東急リバブルに感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えにあたって当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住み替えのお手伝いができ、私としても大変うれしく思います。
お手続きは全て完了しましたが、お知り合いの方をご紹介頂いたりと、まだまだM様とのご縁は繋がっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いでございます。

D様
D様 2019年3月5日

早急の対応、売却金額、全て満足しています

売却物件は一人暮らしをしていた親のマンションで地域外ではありましたが、最寄りの東急リバブル港北ニュータウンセンターへ行き、始めの窓口となっていただきました。
その後、十分な引き継ぎのもと港南台センターを紹介していただきました。
売却の流れや、難しい言葉なども分かりやすく説明して下さり、また時間外でも快く対応していただき、とても心強かったです。
元気な声の挨拶がとても感じ良く、印象に残りました。
早急の対応、売却金額、全て満足しています。
港南台センター担当者さん、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
港北ニュータウンセンターよりバトンを受け、満額にて早期の成約となりましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今回のご売却はもちろん、何か不動産でお困りのことが御座いましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月20日

親身に対応して頂き、感謝しております

物件購入までの間何度も、親身に対応して頂き、感謝しております。
分からないことなども丁寧に教えて頂きまして、ありがとうございました。
物件購入にあたり不安なところもありましたが、担当者様のアドバイス等頂けて、心おきなく購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
I様の初めての不動産購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
今後ともお困りの点等ございましたらお気軽にお電話ください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月19日

東急リバブルさんが一番熱心で誠実さが感じられた

両親が亡くなった後、家の処分をどうするか、中々結論が出ませんでしたが、昨年共有名義人の兄と相談して売却を決めました。
不動産会社3社に電話して無料査定をお願いしましたところ、どちらの会社も家まで足を運んで下さり説明をして下さいましたが、東急リバブルさんが一番熱心で誠実さが感じられました。
また、こちらの悩みや問題点にも、真摯に対応して下さり、とてもありがたいと感じ、東急リバブル、担当者さんにお世話になる事にした次第です。
結果、大変良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港南台センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
O様・H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
販売期間中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。

お客様評価

3
F様
F様 2019年2月19日

決済日の段取りを口頭で詳しく説明してほしかった

◎良かった点
・誠意をもって対応してくれたところ。
・強引さはなく、あくまでも提案するスタンスを守っていたところ。
・自宅からセンターが近くにあったこと。
・中々物件を決められずにいても、嫌な顔一つしなかったこと。
・自社カー(レンタカー?)で物件まで移動できたこと(他社Zではタクシーが多く、運転が下手だったり、道に迷うこともあった)。
◎悪かった点、改善点(★がとくに重要)
・物件の提案力★
他社Zの方が幅広くしんぼう強く探してくれた。
リバブルでは相鉄線で探してくれたが、横浜市内で探していたのでニーズにマッチしていないと思うこともあった。
1ヵ月ほど提案が来ないこともあった。
・内見時、売主の人にもっと質問してほしかった。
・2時間待たされた
内見の待合せで2h待つことになり、真夏で子連れのため、とても困った。
・決済日の段取りを口頭で詳しく説明してほしかった★
私の理解不足もあり、決済をやり直すことになってしまった。
引越日、仕事に影響が出て調整が大変だった。
・火災保険の案内が遅すぎる。
ローン契約時に必要なのに、ずっと後に提案がきた。
正直びっくりした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社港南台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引が無事に行えました事、そちらのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
また私の経験不足により、至らないところが多くお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい所貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年2月13日

本当に満足のゆく買い物ができました

当初は他社Z社に売却をお願いしていましたが、東急さんに3ヶ月後に変更しました。
変更前にも電話で相談にのって頂き、とても良くして頂きました。
内見も、20ヶ所近くも嫌な顔せずお付き合い頂き、感謝しております。
最初のZ社でお世話になっていたら、気持ちの良い売却は出来なかったと思います。
担当者A様、内見にもお付き合い頂いた担当者B様…本当に良くして頂き感謝しております。
新居での生活も落ち付きつつあり、快適に過ごしております。
転居後のフォローも的確に連絡を頂き満足してます。
転居後の私共の不手際も、担当者Aさんのお気使いで問題なく解決しています。
お家は人生の大きな買物と言いますが、2度目の大きな買物…
「東急リバブル」さんの担当者Aさん、内見にもお付き合い頂いた担当者Bさんのおかげで、2回目もとても本当に…本当に満足のゆく買い物ができました。
家族全員新居で今迄よりも幸せな生活を築いてゆきたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターにてご売却及びご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。

ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご購入物件探しもご家族皆様にて何度もご見学頂きありがとうございました。
今回のお住替え計画は重要なポイントが多く、ご売却契約・ご購入契約・お引渡時期・ご清算時期・お金の流れ・お引渡し・ご引越し等お忙しい中ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。

実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後もF様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

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