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再び担当者さんにお願いしたいと思うほど満足
初めてのマイホーム購入で分からないことばかりで、なかなか思うように家探しが進まず悩んでいたときに担当者さんに出会い、親身になってお話を聞いてくださり、ていねいな対応で物件探しを手伝ってくれました。
カギ渡しまでのややこしい手続きも分かりやすくアナウンスしてくださり、スムーズに進められたと思います。
引っ越しも無事に終わり、日々の生活も落ち着いてきた今日この頃、ふっと思い出しもうお会いすることもないのか・・・とさみしくなったりもします。
また不動産取引をする機会があれば、再び担当者さんにお願いしたいと思うほど満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様と初めてお会いした際、悩みや不安ごとをお伝え頂いたことでよりご案内もスムーズにできたことを覚えております。
いろんな物件をご内覧して、最後はＡ様が本当にほしい物件をご購入して頂いたことを大変うれしく思います。
今後もなにかお困りごとや不安ごとがございましたらどんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
非常に親身かつ丁寧にして頂いたので、とても満足
売却金額については、当初提示していた金額より少し高い金額でしたので、特に不満はありませんでしたが、最終で買主様から値引き交渉があった際に、買主様の要求をそのまま私に伝えるのではなく、もう少し値引額をおさえるように交渉して頂けていれば、なお良かったのではないかと思っております。
ただ、上記以外に関しては売却までの期間、内覧のスケジュール等については私が仕事であまり協力できない中で、非常に親身かつ丁寧にして頂いたので、とても満足しています。
本件も母の紹介でしたが、今後もし同様の案件があった場合は、また是非、こちらでお世話になりたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後の営業活動に生かせるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な態度で十分な説明をしていただきました
誠実な態度で十分な説明をしていただきました。
経過中の連絡もタイムリーに電話、メールを入れてもらい、心配もなくお任せすることができました。
他社の一部の方の中には、いろいろと査定を下げる理由を言って少しでも低い値段で買取ろうとする人もいましたが、担当者さんは逆に良いところを言ってくれて、良い価格を引出す努力もしてくれたと思います。
とても感謝しています。
センターからの返答
Ａ様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様はご遠方にお住まいでしたが、お忙しい中、電話やメールもすばやくご返信いただきありがとうございました。
また、弊社のユーザー様ということで再度ご利用いただいたこと、大変嬉しく思います。
不動産のことで、ご相談ごとがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています
売主様となかなか予定が合わず、日程調整が難しかったですが、不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています。
ローンや火災保険はこちらで手配しましたが、臨機応変に対応して相談にものって頂けたので、安心して進められました。
引渡後、不具合箇所が見つかり保障の対象外ではありましたが、すぐに見に来て説明して下さったのも好印象でした。
リフォームも順調に進み予定通り引越し出来そうです。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にはご決済までの期間、スケジュールも合わせていただき、ご協力ありがとうございました。
出来る限り、Ｔ様のご希望通り進めたかったのですが、結果合わせていただくことになりご迷惑おかけしました。
リフォームがお引越しまでに間に合いそうで本当に良かったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
誠にありがとうございました。
本当にお世話になりました
お陰様で購入まで漕ぎつけました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人気のある物件ということもあったので、お客様の迅速なご決断に感謝いたします。
これからお住まいの中でお困り事がございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が非常に良かった
二社依頼で始めたが東急さんの対応が非常に良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブル株式会社を選んでいただき、誠に有難うございました。
この度の売却はオーナーチェンジという、賃貸で人に貸したまま売却していくという形の売却で、一般的なご自宅の売却とは異なる売却でした。
売主様には私からお願いする書類等のご用意についても迅速に対応していただき、スムーズに契約業務を遂行するにあたりご協力いただき心より感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることになりました
売却をどこに依頼するか悩んでいました。
今住んでいる家の購入でお世話になった神戸住吉センターの担当者さんに頼みたかったのですが、当該物件が別地区のため管轄違いで無理であると思っていました。
そんなとき関西支社の記念キャンぺーンの案内で依頼をしたところ、ご本人から担当できるとの連絡をいただき、安心してお任せすることになりました。
正式に依頼をしてから４、５日で売却先の候補の連絡があり、詳細な説明を受け売却を決定しました。
依頼をしてから契約するまで二週間と、こんなに早くできたことに驚きとともに喜んでおります。
今後また不動産の売買に関与することがありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
M様には10年以上前に今お住まいされていらっしゃいますマンションをご購入頂きました。
ご購入頂きましてから随分と時間が経つにも関わらず、再度お声がけを頂き、ご売却のお手伝いが出来ましたこと私自身も非常に嬉しく思っております。
今後もまた何かございましたらエリア関係なくご相談頂ければ幸いです。
誠にありがとうございました。
説明もプロならではという感じがしました
今回販売を担当頂きました方はとても良い感じの方です。
説明もプロならではという感じがしました。
私達が出すいろいろな質問にも丁寧に答えて下さり、売り主としても安心出来ました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介業者の中から当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
売主様は、過去に売却されていた事もあり、知識も豊富で購入されるお客様の予測やご自身の所有不動産の良い点・悪い点などにつきましても的確に把握されていましたので、私もプロの目線でのお話しを正直にお伝えさせて頂きました。
良いお話しだけでなく厳しい意見をお伝えさせて頂いた事もあったかと思いますが、ご家族の皆様がご安心いただいていたと伺って安堵しております。
今回のご契約で終わりでなく、今後も不動産関連について何かご相談がございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
契約が決まってから手を抜いたかな？と思った
担当者さんにお取引をお世話になりました。
熱心な良い営業さんでした。
現地案内～契約まで、丁寧な対応をしてもらったと感じています。
①残代金の支払について、事前打ち合せをして頂きましたが、計算が間違っており、当日現金が足りない形になってしまいました。
②又、契約書の不備・マチガイによる修正なども売主にお願いしましたが、積極的に間に立ってくれる感じがなかったのが残念でした。
上記の2点が有った為、全体として一所懸命やって頂いたと思うのですが、契約が決まってから手を抜いたかな？と思ってしまいました。
そのあたりを留意してもらえれば、顧客とより長い付き合いが生まれるのかなと思います。
今回、ポスト投函されていた戸建物件を気に入って、購入ありきで話を進めたので、他社との比較は有りません。
買う側の目線としては、不安もありますので、物件のデメリット部分や、周辺環境（近所の人の性質）などへの細かい調査や説明が有れば、より嬉しいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお付き合いをさせて頂き誠に有難うございました。
折角の新居購入のお引き渡しの際に、スムーズな決済業務を行えなかったことや、契約～引渡までの間でのご指摘内容の対応などにご満足頂ける対応が出来なかった事など、ご指摘いただきました内容につきまして誠に申し訳なく思います。
また、購入者様の目線としてのご意見につきましては、今後、営業活動を行わせて頂く中で大変参考になるご意見をいただき有難うございます。
結果的に、ご満足頂ける購入でなくなったのは私の責任と重く受け止めております。
今後は、貴重なご意見を踏まえ、私だけではなく所員一同に浸透させて、地域の皆様に還元していきたい所存でございます。
本当に、どうも有難うございました。
全体的に丁寧に対応頂きました
今回は、媒介契約時には売買がほぼ決まった状態で特殊とは思いますが、全体的に丁寧に対応頂きました。
支払い金額計算での数値の誤りは残念ではありましたが、他は満足いくものでした。
センターからの返答
この度は、当社を売却窓口としてご指定いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、昨年の年末ギリギリにご契約させていただき、記憶に残るご契約となりました。
最後までご満足いく取引を目指しておりましたが、全てにおいてご満足頂ける売却活動に至らなかった点を申し訳なく思っております。
今回のご指摘をもとに、今後は細心の注意のもとに活動を行いたいと考えております。
今後も何かご相談がございましたら、是非、弊社にお声かけ頂ければ幸いでございます。
有難うございました。
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