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顧客情報の確認不足と感じられた
担当者様は笑顔もステキで対応もよかったですが、残念な点が2点。
①必要書類を提出しているが、再度提出の依頼があった。
顧客情報の確認不足と感じられた。
②上記につながりますが、領収書の漢字が違う。
再度発行してもらいましたが、間違えてはいけないと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様に対して、至らない点があり、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
体調の優れない中での、お買い換えは大変だったかと思いますが、無事に取引が終わり何よりです。
ありがとうございました。
新しいお住まいでのご多幸とご健勝をお祈りしております。
東急リバブルでやはりよかったです！
今回の担当者が親切で分かりやすく対応してくれました。
いろいろと積極的に動いてくれました。
物件のお勧めだけじゃなくて、よくお客様の立場になって対応してくれて、感動します！
東急リバブルに行く前に他社にも行きました！
対応など普通でした！
お願いしたい気持ちもなくなります！
東急リバブルでやはりよかったです！
いろいろと見ていて安心します！
いけそうと思って、お願いしたい気持ちも出ました！
おかげで今回のいい結果になりました！
ありがとうございます！
今後もよろしくお願いします！
センターからの返答
C様、この度は、東急リバブルを（神戸三宮センター）ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多く、C様にも大変ご協力いただけましたので、無事にお取引が完了できました。
C様には、本当に感謝しております。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございました。
「東急リバブルでやはりよかったです！」と皆様に思っていただけるよう、務めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても不快に感じました
最終引渡の決済案内資料で、売主側にも抹消登記料が説明のないまま売却価格から差引されて表示されていました。
しかも、東急が依頼した司法書士事務所で、●●，●●●円が手数料として引かれていました。
一般的な金額より高く、とても悪意に感じました。
担当者に値段交渉し●●，●●●円となりましたが、引渡日も近く、納得できないまま決済しました。
事前に説明されていれば、知り合いの司法書士に安く依頼出来たのに、相談もなくお抱えの司法書士を付けられて高額請求された事に対しては、とても不快に感じました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターにて、ご売却のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
また、登記費用に関しまして、買主不在や遠方決済ということで、当初より金額が高くなってしまい、説明が不十分であったと反省しております。
良いお取引きでしたが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、注意して参ります。
また、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい。
センターからの返答
Ｙ様
この度も、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございます。
Ｙ様とは約十年前の不動産取引から始まり、今回で３度目の取引となりますが、全ての取引において、スムーズに契約～引渡しまで進み、本当に感謝しております。
また、お近くに行った際は、ご自宅へ立ち寄りたいと思います。
今後とも、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
信頼してスムーズに取り引きができた
担当者の対応に無駄が無く、的確で、説明や受け答えが、しっかりしていたため、信頼してスムーズに取り引きができた。
関西では東急という名前にあまりなじみを感じないため、最初は不安であったが、今はまかせて良かったと思っており、非常に満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にご売却のご依頼していただき有難うございます。
ご売却希望の期日が迫っている中、買主様の条件調整で色々とご協力いただき感謝しております。
結果として良い取引ができました。
本当に有難うございました。
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年以上に渡り、不動産をご紹介させて頂きましたが、ご購入頂いた不動産はその中でも一番良いＫ様のご希望に副う不動産だったと思います。
ご成約から引き渡しまで、タイトなスケジュールでお忙しい中大変だったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
これから新しいお住まいでの、益々のご健勝とご多幸をお祈りしております。
良くして頂いたと思います
良くして頂いたと思います。
続けて取引をお願いしたかったですが担当がちがうようで、紹介だけでもして頂ければよかったです。
残念です。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介できる物件が少なく、申し訳ございませんでした。
良い物件がございましたら、こちらからご紹介させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
大変ありがとうございます
今回の売却に関して大変御世話になりました。
又東急リバブル様は知人の紹介にて知る事が出来ました。
他の業社様に依頼していましたが、知人の方の紹介を得てとても楽しく３ヶ月を共有させて頂き、大変ありがとうございます。
又最近の不動産の事情も知る事が出来、非常に勉強になりました。
担当者さんの営業活動はとても感じが良く、とても気持よく、知人にも時折連絡して話し、進行ぐあいを連絡させて頂きました。
知人様も同じ担当者さんに御世話になられたので、その意味でも楽しい３ヶ月でした。
又知人友人が物件の事で話しがあれば、東急リバブル様へ是非紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
ユーザー様のＦ様からのご紹介という事もあり、失敗は出来ないと思い、自分にプレッシャーをかけ、販売していた事を思い出します。
Ａ様と一緒に販売活動を行った３ヵ月間、私も本当に楽しく過ごさせて頂きました。
Ａ様にはご無理を申し、嫌な思いを感じた事もあるかと思いますが、ご希望のご条件で成約まで至った事、本当に大変嬉しく思います。
不動産の売買は、人生の中でそう何度もございませんが、また、不動産に関わる事がございましたら、私までお気軽にご相談下さい。
相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました
今回は相続に伴う物件の売却をお願いしましたが、司法書士の紹介を含め相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）お取り引きさせて頂き、誠にありがとうございました。お住まいが遠方だったのにもかかわらず、ご契約やご決済の際にはご無理行って神戸までお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、相続登記に関しても、必要書類を早々に収集して頂きましたので、早期ご売却のお手伝いができました。
今後、不動産に関してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
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