表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
本当に安心して購入する事が出来ました
初めての住宅購入でしたが、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、本当に安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
契約時と決済時で担当が変わり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
決済前から何度もお時間をいただきましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
「安心して購入できた」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います。
お引渡後も何かあれば対応いたしますので、いつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
リバブル担当者は、とても良かったです
今回は物件が決まっていた時点での依頼でした。
この様な場合は、他の物件探しの場合とちがい、仲介手数料等の差別化があっても良いかと思う。
御社への対応をきたいします。
リバブル担当者は、とても良かったです。
センターからの返答
この度はU様のお住み替えをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた内容については社内で共有させて頂き、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
もしお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ほぼ希望通りの条件で売却することができ感謝
東急リバブル様には、以前に戸建を売却していただいた実績があり、今回も契約すれば何とかしていただけると安心感がありました。
ご担当者様には、HPやチラシの掲載時期のタイミングなど、的確なアドバイスもいただきました。
結果的には買い主様は他社紹介の方になりましたが、価格等うまく交渉していただき、ほぼ希望通りの条件で売却することができ感謝しております。
センターからの返答
この度は再度に渡り当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
売却活動にご納得頂き大変嬉しく思っております。
またご機会がございましたら是非当社をご利用下さいませ。
いつも早々にお返事を頂けたことが良かったです
希望していた物件を掲載前にご連絡頂き見せて頂けたこと。
連絡した際にいつも早々にお返事を頂けたことが良かったです。
古い物件だったのでリフォームにあたり比較検討できるよう、事前に見積りを準備して頂けたことも参考になり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
A様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
金融及び不動産税制に関する豊富な知識に感心
さすがリバブルさんと思わせる様な丁寧な接客態度と、金融及び不動産税制に関する豊富な知識に感心しました。
友人にもぜひ勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
私自身、お取引の際、知識について不足している点がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様がお住まいの購入・売却を安心してお任せ頂けるよう、日々精進して参ります。
弊社では、ご家族やお知り合いの方をご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
お困り事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
大変お世話になりまして、ありがとうございました
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で成約に至るまで少し期間がかかりましたが、無事に終わり私もほっとしました。
また、今後とも、何かございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
本当にお世話になり、ありがとうございました
初対面でのアプローチに大変好感が持てた為、即決で担当者さんへマンションの売却をお任せする事としました。
私共はかなり自己主張の強い売主であったと思われ、担当者さんもやりにくかったのでは無いでしょうか?
しかし、買主様との間を上手く取り持って頂けたと感じております。
現在は別の部署に移られたとの事ですが、今後の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当初よりご売却にあたるご要望やお考えをお聞かせ頂き、打ち合わせができておりましたので、こちらも大変有難かったです。新型コロナウイルスの影響による対応にもご協力を頂きましたおかげで、成約・引き渡しを迎えることができました。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、お気軽にご相談下さいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
売主買主双方の立場が不利にならぬ様配慮して頂いた
コロナ禍での取引のため、引き渡し時期が確定出来ない状況での契約となりました。
特約条項等を設定して、売主買主双方の立場が不利にならぬ様配慮して頂いたことに、感謝を申し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただきまして誠にありがとうございます。
今回のコロナ禍でのお取引にて買主様のリフォーム部材の入荷見込みが立たないなど、I様にはご心配をお掛けいたしました。
I様のご協力もあり無事にお取引を終えることができてほっとしております。
まだまだコロナの終息はみえませんが、どうぞご自愛ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
誠実に対応して預いたと思っています
初めての物件購入であり、わからないことも多い中で手順を踏んでの購入までの計画を示した冊子は役に立ちました。
資金、気持ちの面でも、徐々にクリアして購入に至ることができました。
担当の方には大変お世話になりました。
誠実に対応して預いたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に沿った物件を購入して頂きまして本当によかったです。
一生に一度かも知れないような不動産の購入に際し、不安や期待などたくさんあったかと思いますが、皆様の不安には丁寧に説明し、ご期待にはそれ以上でお答えできるよう常々、努力しております。
物件について気になったことやリフォーム等で今後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
アドバイスについては、お客様目線でよかった
業務経験が浅い方であったからなのか、十分な対応であった。
その時その時の対応できちんと回答いただけたので、いつも大丈夫かと思っていましたが、ぎりぎりで対応いただけました。
いつもドキドキで楽しく思えました。
これからの成長がたのしみに思います。
アドバイスについては、お客様目線でよかったと思います。
あえてアンケートは辛口で回答しました。
これから、期待できる担当者であったと思います。
結果、担当していただいて、良かったと思えます。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お住み替えのお客様をお手伝いさせて頂くことが初めてで、経験不足からご不安にしてしまう事が多々あり申し訳ございませんでした。その都度上司や先輩方に相談し、Y様に対して最適な提案をできるように心掛けておりました。
私自身成長できた部分が大きかったと思っております。本当にありがとうございました。
その後新居で新生活に満足しているとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)