表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡の早さの対応に好感がもてる
全体的には大変満足。
とくに連絡の早さの対応に好感がもてる。
売買後の不備の対応の早さも良かった。
住宅ローン時の各銀行へのアプローチも好感が持てる。
センターからの返答
F様、この度は、弊社でお取引のサポートをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
F様およびご親族の方のご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
お忙しい中、スピーディにご対応いただき、ありがとうございました。
いただいたお言葉を胸に刻み、引き続き頑張りますので、また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います
清潔感があり、好印象な人柄だと思います。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います。
夫婦で相談してアンケートを記入させていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちになって考え、もう一歩寄り添える様、努めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつでも誠心誠意ご対応頂けた
担当者さんはとても信頼できますが、買い替えだったので最初の担当の方は信頼できなかった。
担当者さんにお願いできてからは、いつでも誠心誠意ご対応頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、売却と購入の両方のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、前任担当者においては十分な対応ができず大変申し訳ございませんでした。
日ごろから情報共有を社内でさせていただいておりますので、引継ぎについてもお客様のご要望を把握したうえで、センター一丸となってお住み替えのお取引ができたことが良かったかと思います。
また、お手伝いできることありましたらお気軽にお申し付けください。
丁寧でわかりやすかった
全てにおいて丁寧でわかりやすかった。
センターからの返答
Ｏ様、この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力があり、無事にお取引を遂行することができ、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
残置物の撤去などをしてくださった
いつもお世話になり、ありがとうございます。
担当者さんは、その時その時の状況によって柔軟に対応してくださります。
査定額も高いかな？と思いますが、確実にその金額で３ヶ月以内で売ってくださるのでとても感謝してます。
売却時に残置物の撤去などをしてくださったり、設備などの補償やその他の特典もあるのがとてもありがたかったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度もお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力があり、無事にお取引を遂行することができ、大変嬉しく思います。
Ｍ様とは多数お取引させて頂き、感謝申し上げます。
ご紹介頂いておりますお客様も無事にお取引できるよう努めてまいります。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
早く対応していただいた
急いでなかったけれども早く対応していただいて、結果的には良かったかなと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は2件目のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご協力いただき大変感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方の希望どおりにメールでやり取りしてもらえた
こういう時期に、面談で説明せずに当方の希望どおりにメールでやり取りしてもらえたことや、トラブル相談の対応、メールの返信の速さに安心できた事がよかった。
他社の社員は、会う度に住んでいる自宅の売却を勧めたり、他の売却物件を紹介するなどの無神経な対応に嫌になっていた。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはマンションが自主管理ということもあり、理事長さんとのやり取りや、マンションのルールについて事細かに教えていただき、こちらが大変助けていただきました。
その結果、買主様にもマンションのアピールを最大限行うことが出来ました。
K様が大切に使われてきたお部屋に住むことを買主様も大変楽しみにされています。
今後も不動産取引の機会がございましたら、ご縁ある取引に努めますので、お気軽にご相談いただければと存じました。
この度は、誠にありがとうございました。
とても良かった
とても良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございました。
お部屋も綺麗にお使いで大切にお住まいになられている事がわかりました。
お引越しいただいてからも、N様には迅速にご対応いただいた結果、早期のご売却ができたと感じております。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますのでお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
改めましてありがとうございました。
担当者さんとはお話ししやすく、誠実な対応でした
他社へも希望物件をお願いした事があったが、あまり熱心ではなかった。
今回は、東急さんで希望物件に出会えて購入できました。
担当者さんとはお話ししやすく、誠実な対応でありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のご協力があってこそのスムーズなお取引であったと思います。
ご売却についても誠心誠意対応させていただきます。
なにかお困りことあれば気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売出しの翌日に買手が付いた
今回売却したのは亡くなった親の関西のマンションで、このマンション自体、人気のある物件だった。
当マンション及び周辺のマンションにお住まいの方は、この地で人生を終えたい方も多く、そのためにはエレベータ停止階は必須。
この条件に当てはまる親の部屋は、売出しの翌日に買手が付いた。
担当の方には売りやすいラッキーな物件ではあったが、ふだんからこの部屋を求める方々に寄り添い、いい関係を保持してきたことが勝因と思う。
日頃の地味で誠実な努力が、即売の実を結んだ。
地方にある空家になっている妻の実家の売却にも、一役かって欲しいところではあるがーーー。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様から初めてお電話いただいたときにエレベータが停止階であることはもちろん、ご家族との思い出が詰まったお部屋であると感じたことを覚えています。
この様な大切なお住まいの売却にお力添えできたこと非常に光栄に思います。
また、販売活動開始の翌日に買主様を見つけることができ、早期売却となりました。
何度もお電話や訪問をさせていただいたのにも関わらずいつも快く対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらいつでもお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。