表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通じて丁寧に対応頂けました
良かった点
・全体を通じて丁寧に対応頂けました。
・購入金額の交渉方法についてアドバイスが欲しかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
2ヶ月弱ですべての手続きを終えて売却完了となった
手持不動産の売却を相談することを目的に、最初に昨年末貴社神戸三宮センターを訪問し、その後最終的に売却代金を、神戸三宮センターにおいて、買主から受け取りました。
2ヶ月弱ですべての手続きを終えて、売却完了となったのです。
コロナ禍の中、また年末・年始をはさんでいるにもかかわらず、このようにスピーディに仲介をしていただき、ありがたく思っています。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、Ｋ様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全体的に段取りの良さを痛感しています
担当者さんのスピーディな、そして的確な対応には感心させられました。
全体的に段取りの良さを痛感しています。
もし機会があればぜひ紹介してあげたいと思います。
担当者さんには色々とご努力頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただく際に、Ｈ様のご要望として早期売却がご希望とのことでしたので1か月でご条件をご提示できたことを非常にうれしく思っております。
また、ご契約やご決済もご都合のご調整等柔軟にご対応いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、近くに寄った際はお伺いさせていただきます。
何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
誠実で信頼のおける担当者さんでした
誠実で信頼のおける担当者さんでした。
担当者さんならではの細かい気くばりで、最後まで安心してまかせることができ、感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございました。
以前にも弊社の仲介でご購入いただき、今回もＫ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Ｋ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
これからも何件かのマンションをお願いしています
経験が浅いのに良くやってもらっています。
私のさがしている物件をいつも気にかけてくれています。
これからも何件かのマンションをお願いしています。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
若手で不安をおかけしてしまう事も多々あったと思いますが、大切な不動産のご購入を最後まで私にお任せ頂き、大変嬉しく思います。
今後、よりお客様の立場になり、業務に取り組んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました
いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
お仕事がお忙しい中で、Ｋ様にストレスがかからないようにご対応させて頂くことに尽力致しましたが、
ご満足いただき大変光栄に思います。今後も私でお役にたてそうな事などございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
担当者さんなら！と思ってお任せしていました
この度は大変お世話になりました。
売却をお願いしたのは小さなワンルームのマンションで、コロナ禍と重なってしまった事もあり、不安は多々ありましたが、契約前からとても誠実な対応をしていただき、担当者さんなら！と思ってお任せしていました。
結果、こちらの満足できる契約をする事ができました。
私は売却マンションの管理会社、元々売買した不動産会社にとても不満があり、不動産業界とはそういうものかと少し嫌悪感もあったのですが、貴社担当者さんは規模、価格等で差別せず、不動産に詳しくない私に対して、丁寧にわかりやすく説明をしてくれました。
管理会社への私のグチにもつきあってくれ、連絡を入れたくない私に代わり、何度も管理会社と直接やりとりもしてくれました。
本当にありがたかったです。
小さな部屋ですが、私にとっては故人との思い出がある大切なものでした。
その気持ちをくみとっていただいた、大切に扱っていただいたと今改めて思っています。
そういう方でなければあの部屋の売却はお願いできませんでした。
正直な所、最初にうかがった〝会社″としてのメリットはほとんど覚えていません。
この会社で契約すればどんな特典があるのかよりも、誰に担当してほしいか、私の中ではそちらの方がずっと大事でした。
私ももっと勉強して、不動産をみる目を養っていこうと思います。
機会があればまたお願いしたいと思いますので、その際はどうか嫌がらずおつきあい下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
M様と初めて現地でお会いした日に涙されていた姿を今でも覚えております。
少しでもM様に満足していただけるようにと思い販売活動をさせていただきました。
満足できる契約と嬉しい言葉をいただきましたが、販売期間に時間を要したことは私として反省しております。
またお困りのことがございましたら、「とことんお付き合いいたします」のでいつでもご連絡下さい。
M様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
担当者様でなければ、今回の購入はなかった
物件を探し始めたのは数年前で、担当者様に2軒ご紹介いただいたところ条件が合わず見送りとなりましたが、その後も似たような物件が出ればメールを送っていただいておりました。
その後私が単身赴任となり、他社の不動産屋でいい物件が出たためそこで４~５軒内覧し検討しましたが、決まってしまった物件もあり、なかなか私達家族の条件に合う物件がなく、その不動産屋も連絡をくれなくなっていた時にも、担当者さんからは定期的にメールをいただいておりました。
私も営業職で何年も働いていることから、粘り強くかつしつこずぎない的確な情報提供を大変有難いと思っておりました。
そして、私が単身赴任から戻ることが決まった月に、今回の物件を迅速にご案内いただき、中を見ることもなく購入することを決めました。
担当者様でなければ、今回の購入はなかったのではないかと思っております。
本当にありがとうございました。
また今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、初めてお問合せを頂いてから私もこれほどご購入物件が見つかるまで時間がかかるとは思っておりませんでしたが、ご内覧せずご契約して頂くほど私の事を信頼して頂いたこと本当に嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
税金や諸経費の算出対応等、とても親切でした
自宅売却にともなう、税金や諸経費の算出対応等、とても親切でした。
税務署や銀行に同行していただき、とても安心でした。
センターからの返答
この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
初めてのご売却という事もあり、税金関連や銀行様との手続き等々、不明な点が多かったかと思います。
その中でも積極的にご質問など頂き、ご一緒に税務署や銀行を訪問し、正確に進める事ができ、私自身も最後までご売却のサポートをさせて頂けたことに感謝しております。
今後とも長いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
トータル的にはとても良い人柄でした
担当者さんは明るくテキパキされていて、話していてとても気持ちが良かった。
しかし、内覧の部屋を間違えたことがあり、すぐに謝罪もなく不快な思いもしました。
売りたい想いが強すぎていたのでしょうか・・・。
トータル的にはとても良い人柄でした。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご返信いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｍ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）