表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心できるお取引ができたのでよかった
担当者の方はとても好感の持てる方で、お若いなりにとてもよく頑張ってくれてました。
ただ、住み出してみてわかる物件の細かいルールなど、「これ知ってたらここに決めなかったかも」というのがあったりしたので、もっとマイナスな部分も教えていただきたかったなと思います。
貴社から送られてくる物件紹介は、他社のよりちょっと見にくいなと思いました。
でも、私が無知なところが多々あったので、大手の東急リバブルさんにお願いして安心できるお取引ができたのでよかったです。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は当社でご契約をしていただきまして誠にありがとうございました。
N様とご案内するたびオススメスポットやプライベートのお話ができて嬉しかったです。
頂きましたコメントをもとに、今後も精進してまいります。
本当にありがとうございました。
満足している
担当者には満足している。
引き渡し後の問い合わせの放置はいただけない。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最後にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は今後の営業活動に活かし、取引後でも気を緩めずに対応する所存です。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき感謝しております
全体としては誠実に対応していただき感謝しております。
一点だけ、階下のペットの騒音が把握できていなかったことに関しては残念です。
ただこれは、前の居住者からの情報がなかったことによるものとして受け止めております。
センターからの返答
N様、この度は貴重なご縁を頂き、誠にありがとうございました。
遠方ではあったものの、ご案内～お引渡しまでスムーズに終えることができたのはN様のご協力があったからこそだと思います。
お引渡し後の件については、不可抗力とはいえ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご相談等お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
N様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
なんでも聞けてやりやすかったです
若い方ということもあって多少の不安もあったりしましたが、逆に良かったと思います。
なんでも聞けてやりやすかったです。
逆に少し連絡が遅いなと感じる事も多々ありました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
迅速な対応を心掛け、精進してまいります。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
リバブルの方が持ってくるのが当たり前かと思います
引渡し後、「そちらからマンションの鍵を東急リバブルまで取りに来て欲しい」との事でしたが、本来なら東急リバブルの方が持ってくるのが当たり前かと思います。
高い物件を購入しているのに道端で渡されたのは、あまり気分が良いとは言えない。
センターからの返答
O様、この度は当社にてご購入頂きまして有難うございました。
人生の先輩として、様々なお話をお聞かせ頂き、非常に勉強になりました。
いつも明るく接して頂けたこと、私も大変仕事がやりやすかったのが本音です。
不動産をたくさんお持ちですので、今後もお手伝いできるかと思います。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
応答が早かった
連絡応答が早かった。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お取引させていただき、ご満足いただけて非常にうれしく思います。
今後も不動産売買のお話がございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
高い手数料を払っただけの見返りはない
他社仲介手数料が安くなる所もある中、特段物件の価格も仲介手数料も共に安くならない中で、高い手数料を払っただけの見返りはない。
欲しい物件が東急リバブルしか仲介していないから取引したという実態。
担当者は清潔感もあり好印象であり、決して担当者が悪かったものではない。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてから比較的早くご成約まで繋がりましたが、N様のご協力なしでは難しかったと感じております。
また今後何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
困っている事での対応が良かった
荷物撤去等、困っている事での対応が良かったです。
話し方と字が綺麗なところも良かったです。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご売却のご成約頂きまして誠に有難うございました。
いつもご多忙の中、迅速にご対応頂きまして大変助かっております。改めて感謝申し上げます。
ご成約に向けて何度も打合せ等有難うございました。
また不動産のことでご相談がございましたら是非仰って下さい。ご紹介等も何なりと宜しくお願いいたします。
もう少し寄り添って欲しかった
連絡がまめで説明も正直だった。
初めての売買で分からないことも多く、手取り足取り教えていただき概ね対応には満足している。
ローンを借りる金融機関をネット銀行にしたのだが、進捗が見えず担当者が嫌そうだったので、もう少し寄り添って欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は当社にて物件のご購入に関しましてご成約、誠に有難うございました。
物件のお問合せがきっかけで、購入が初めてとの事で、ご不安もたくさんあったかと思います。
その中で、お仕事や育児などご多忙の中、いつも迅速に連絡を返して頂き、営業マンとしても本当に助かった事が多々ありました。
マイホームでの新生活、充実して頂けたらと思っております。
今後とも迅速な対応を心掛けていきますので、気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
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