表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全ての不安要素を解決してくださった
不動産情報サイトから資料請求をした際に初めて電話を受けてくださったのが1年前で、今の担当者さんでした。
声を聞いただけで仕事ができる人だと思いました。
当時は別の担当者さんだったのですが、縁あって一年後にまた物件を探し始めるときに担当になっていただきました。
リフォーム前の物件をリフォーム後の値段で購入してもらうのは不安だったと言っておられましたが、「売主の不動産会社様は信頼できる会社なので買っても間違いはない」との言葉がとても信用できて、すぐに購入を決めました。
連絡も早く、全ての不安要素を解決してくださったので、安心して過ごせました。
友人の物件売買の際には私の担当者さんを紹介したいくらい、出会えて良かったです。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ほどご縁だなと思うお取引はなかなかないかと思います。
ご自身で空家を見つけてきていただいてうまく購入いただくことができてよかったです。
リフォーム完成後に内覧をした際にとても感激していただいたのが非常にうれしかったです。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
全てにおいて良かった
全てにおいて良かったと感じています。
センターからの返答
N様、この度はお取引ありがとうございました。
N様にご満足いただける結果を迅速にご提供できたことが非常にうれしく感じております。
また不動産に関すること以外でもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
安心して売却を進めることができました
他の不動産屋さんでなかなか進展せず困っていたところを相談にのっていただき、こちらにお願いする事になりました。
細やかでとてもわかりやすい説明をいつもしていただき、無事に安心して売却を進めることができました。
担当の方のお人柄や誠意、所作などとても好感が持てました。
また何かあれば是非お願いしたいと思っております。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかってしまいましたが、お力になれたのもM様が都度レスポンスも早く、ご協力いただけたおかげでございます。
また、ご相談事がございましたら何なりとご連絡くださいませ。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却して良かったととても満足しています
査定から決済までとてもスムーズで、売却して良かったととても満足しています。
私の質問にも細かいところまで回答していただき、親身な対応に大変感謝しております。
次回も必ず担当者さんにお願いしようと思います。
悪かった点など一つも思い当たりません。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
約10年前にご購入頂きましたお部屋を今回もご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。覚えて頂いていたことや何かと縁がありましたので非常にうれしく思っております。
販売活動中にご希望と少し条件が変わってしまいましたが無事成約できてよかったです。
今後も物件のご紹介やその他お困り事についてご提案させて頂ければと思います。
今後とも長いお付き合いをお願いいたします。よろしくお願いいたします。
希望や要望をキチンと受けとめ直ぐに対応してくれた
こちらの希望や要望をキチンと受けとめ、直ぐに対応してくれた。
販売価格の見直しは、もう少し上手くよく考えて説明したほうが良いのではと思いました。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
各種手続きが滞りなく進行いたしましたのは、偏にH様の迅速なご協力があったればこそでございます。こちらの方こそ、深く感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいる所存です。
また不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
アドバイスしてくれて購入する際に参考になりました
物腰が柔らかくて説明もわかりやすく、色々とアドバイスしてくれて購入する際に参考になりました。
センターからの返答
M様、この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
買い手を見つけて貰えた事は大変助かりました
両親が永年住んでいた部屋なのでかなりの物が有りましたが、そのままで売却してよいとの条件で買い手を見つけて貰えた事は大変助かりました。
私も頑張って、いる物はコンテナルームを借りて持ち込んだり不要な物を相当捨てましたが、今から思えばその辺りのことも早く相談すれば何かいい案を教えて貰えたのかなと思いました。
親を亡くしたり連れ合いを亡くしたりした人に、住んでいた家をどうすべきか、またどう住替えすべきかを総合的に相談出来る会社としてアピール出来れば、もっと多くの顧客の獲得が出来るのではないかなと思います。
センターからの返答
この度は改めて東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
各種手続きがスムーズに済んだのはU様のご協力があってこそでした。
またお困りごと等あればいつでもご連絡くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
サポートをたくさんしていただきありがたかった
私自身が分かっていないことが多くて、サポートをたくさんしていただきありがたかったです。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
その姿勢を評価していただき、心より光栄に思います。
引き続き長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
初めての購入でも安心できました
サポートが手厚く、親切丁寧に対応してくれ初めての購入でも安心できました。
サポートされていた方も、頼りになりました。
連絡手段については、どういった連絡が電話かLINEなど決めておきたかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を通して物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご購入という大切な節目に、私どものサポートで安心を感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、連絡手段の使い分けについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
電話とLINEの基準を事前にお伝えできておらず、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
今後は、お客様がよりスムーズに、かつ心地よくやり取りができるよう、運用の改善に努めてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で成約してもらえた事はありがたかった
こちらの要望を良く聞いてくれた販売活動をしてもらえた事や、進捗状況を適宜連絡してもらえた事が良かった。
なにより、3か月という短期間で成約してもらえた事はありがたかった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
K様の迅速なご対応により約3か月という期間でお引渡しまで完了することでできました。
今後とも、不動産でお困りの際はご連絡いただければと思います。宜しくお願いいたします。
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