表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不愉快なことがありました
ご担当者は経験が浅いわりには、良くしていただいたと感謝しています。
但し提携している関連会社（引越業者・廃品回収業者など）は不手際が多く（ご担当者には少しお耳に入れていますが）、利用者としては不愉快なことがありました。
以上
センターからの返答
この度は東急リバブルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、関連会社の不手際で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないように、当センター含め、関連会社へも指導していきます。
今後とも東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を宜しくお願い致します。
初めから最後まで安心
不動産に関する知識には、乏しい私でしたが、担当者様は、いつも丁寧に、何度でも説明して下さいました。
したがって、取引きに関して、初めから最後まで、安心して、お話を進めて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
今後、また、マンション等の売買が生じました場合、また担当者様に、お世話して頂けたらと、懇願しております。
どうぞ、その節は、宜しく、お願い致します。
東急リバブルさまの増々の御発展、心より、お祈り申し上げます。
センターからの返答
S様 この度は大切な不動産のご売却に東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を選んでいただき有難うございました。
こちらもS様には親切・丁寧なご対応をしていただき非常に感謝しております。
今後もお客様ファーストで日々精進して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
誠実なお人柄で良かった
お世話になり誠に有難うございました。
打てば響く様な担当者の方ではございませんでしたが、誠実なお人柄で良かったと思っております。
センターからの返答
Ａ様、
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を御利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
以後もお客様への素早い対応を意識して行動して参ります。
今後とも東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）を宜しくお願い致します。
とてもスムーズに契約する事が出来た
今回、担当者様のお力により、とてもスムーズに契約する事が出来、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。お住み替えに関して、非常に悩まれていらっしゃいましたが、最後はご決断頂きまして誠にありがとうございます。買主様にも親切に対応して頂いたので、気持ちよく取引できましたと、非常に喜ばれていらっしゃいました。引き続き不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。引く続きよろしくお願い致します。
とても信頼できた
・最初から、早くて、積極的な印象を持った。
担当者さんは、ゆったりとした話し方で、丁寧だった。
とても信頼できた。
こちらは、のんびりとしていたが、あれよあれよという間に、成立、終了、あっけなくて、びっくり。
又、道具類を買い取ってくれるお店を、紹介して下さり、助かった。
・実家を売り出し中だが買い手が決まらず、困っています。
お力添え、頂けないでしょうか。
個人・法人・学校・団体等、どなたか、ご興味あれば、嬉しいです。
センターからの返答
Ｎ様 この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にて、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
室内も大変きれいにご使用されており、買主様も喜んでおられました。
また、ご実家も弊社ネットワークでご紹介させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
安心感があり、緊張がやわらぎました
担当者さんが親しみやすく安心感があり、緊張がやわらぎました。
ただ最終の引渡し日に、担当者の出張が入り、慌ただしく出ていかれ、お礼の言葉も言えなかったことが心残りです。
本当に初めての経験で緊張気味の私に、優しく対応していただき有難うございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。遠方にお住まいのため郵送やお電話でのやりとりが多かったですが、お忙しい中ご対応下さいましたおかげでスムーズにお取引をすることが出来ました。またお引渡し時はゆっくりとご挨拶ができず、申し訳ございませんでした。今後とも不動産に関するご相談事がお有りの際は、ぜひご相談下さいませ。
最終的にはよくまとめて頂いた
トータルでは大変満足しております。
途中、一度、買い主様からの提示金額が、聞いていたよりもかなり下がったことがあり、少し不信感を抱いたことがありましたが、その点もふまえて、最終的にはよくまとめて頂いたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。買主様からのご依頼に、M様にはいろいろとご協力いただきまして、ありがとうございます。大変感謝いたしております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
各社とほぼ同じです
各社とほぼ同じです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただきまして、ありがとうございます。遠方にお住まいでお電話でのやり取りが多く、ご不安な思いをおかけすることもあったかと存じます。色々とご協力いただき、大変感謝いたしております。不動産についてご不明な点やご質問等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。
頭の回転も話し方も行動力も有り
賃貸でお世話に数年なりました。
前の担当者の方は寿退社されましたが、後任の方も、売却担当の方々も大変良かったです。
その担当者さんは、頭の回転も話し方も行動力も有り、大変助かりました。
買主さんとの信頼関係も構築されていたので、非常にスムーズに進みました。
又、何か有れば御社にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。M様のご期待に応えることができましたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。以前から弊社の賃貸部門をご利用いただき、ご満足いただけておりましたので、お客様の期待を裏切ることがないようにと心がけて行動させていただきました。今後も引き続き東急リバブルを選んでいただけるように日々精進してまいります。お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
少し熱心さに欠けていた
強引さはなかった反面、少し熱心さに欠けていた様に思う。
価格に関しては、下げてまで取引を成立しようという所が無いのは好感がもてる。
センターからの返答
不動産のお取引を幾度もされてきた中、今回当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。T様と買主様の希望条件が合わなかったことも多く、成約までに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後の不動産取引の際は、期待に応えられるよう対応させていただきます。、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
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