表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年2月9日

こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂いた

今回、初めて東急リバブルさんに依頼させて頂きましたが、こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂きました。
お約束の時間や、細々としたことにも快く応じて下さり、良かったと思います。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、ありがとうございました。
S様のご担当をさせて頂けたことを嬉しく思います。
また、S様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しいです。
不動産のお取引をご検討の際には、是非またご担当させて頂きたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

W様
W様 2019年2月6日

細やかな気くばりをしていただき、大変満足

細やかな気くばりをしていただき、大変満足しております。
又、他社の査定よりもとても高い値段で売却いただき感謝しております。
地域の市況変動を踏まえた、高い交渉力をもつプロフェッショナルの方に出会えた事を喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、ありがとうございました。また、W様のご担当をさせて頂き、本当に嬉しく思います。
W様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しい限りです。
次のお取引も全力で頑張りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年2月1日

仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う

・収益物件の売却でしたが取引は、見込客がいたようですぐに進みました。
まあ、もうちょっと高い価格でもよかったかもですが。
・若いスタッフだったので、そんなに期待はしていませんでしたので、こんなものでしょう。
・あれだけ、言ったのに(他社で収益の精算をまちがえられて決済前にモメたことを伝えて、クギをさしたのですが)、キッチリ間違えていた。
上席が確認するようなダブルチェックシステムをすべきでは?
・東京(大岡山店)の店から、よくDMがくる。
まめだと思う。
・基本、仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う。
よく間違える人が多いので。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。弊社にかねてからのお客様がいらっしゃったことのみならず、Ⅰ様には書類のご準備や関係各所へのご連絡などにご協力頂きましたおかげで、スムーズにご成約に至ることができました。
またご指摘頂きました件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後書類の確認を徹底し、このようなことのないよう気を付けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月23日

本当にありがとうございました

今回の売却は色々な事情と思いがあるものでした。
大手数社に査定をお願いした所、一番に折返しのお返事をくれたのが貴社担当者さんでした。
当初は若い方で、正直大丈夫なんだろうかと思う中、終わってみれば、担当者さんでなければ、今の生活は確保できなかっただろうなと思います。
まだ小さい子供にもとても親身に接して頂き、担当者さんが来る度に子供はニコニコしていました。
売却すると決めた時、何から手をつけて、何から始めれば良いのか、又、本当に売却する事が出来るのか、等、とにかく不安でした。
担当者さんは、その都度、私の1つ1つの疑問や不安にも丁寧に分かり易く、毎回答えて下さいました。
何か悪かった点等、考えてみましたが、感謝の思いしか見つかりません。
とても親切で丁寧で親身に、そして何より迅速に、ご対応下さった担当者さん。
本当にありがとうございました。
担当者さんの今後益々のご活躍を陰ながらお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お打合せさせていただく度、私もお子様の笑顔に癒されておりましたので、お会いするのがいつも楽しみでした。
お忙しい中、お引渡しのご説明で何度もお時間を御調整頂きましたおかげでとてもスムーズにお取り引きをさせて頂きました。
また不動産についてのご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年1月15日

社長さん担当者さんをほめてあげてください!

相続した物件を売却しました。
6社一括無料査定サイトに入力したのが午後11時半頃。
翌日9時に東急リバブル担当者さんから電話をいただきました。
現地で査定をした次の日には金額の提示があり、満足できるものだったので、あとは必要書類をそろえるだけでした。
社長さん担当者さんをほめてあげてください!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、この度は大変有難いお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お客様へのご対応にはスピードを大切にしておりますので、すぐにご連絡させて頂いた次第でございます。
またK様には、遠方にも関わらず、書類のご準備等ご協力頂きましたおかげで、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

K様
K様 2019年1月12日

大変満足しております

この度は、大変お世話になりました。
お世話になった物件は、親が残してくれた大切な思い出などある、家族には特別な家でした。
最後まで、業者にではなく、一個人相手に商談を探してくれ、無事希望にそった結果を出していただき、大変満足しております。
今回、同業他社さんからの紹介だったとの事ですが、やはり場所柄、地元の方が有利だったのかなと思いました。
結果的に、最初からにしたら値下げしての売却でしたが、他社さんより高い値段設定をしてもらい、そこからのスタートだったので良かったです。
後、最後の家財整理をしてくれた業社さん、親切で大変好感でした。
良い業社さんを紹介して頂き、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご売却のお手伝いをすることができまして、私も嬉しく思っております。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2019年1月10日

担当者さんにお願いして本当に良かった

今回、見積もりを依頼した際に、一般的な知識に加え、周辺の物件の状況や自社の特徴などをご説明いただき、一番好感が持てたのでお願いしました。
依頼後も、即日で条件の良い買い申込みを見つけてきてくださったため、スピード感のある取引もでき、大変感謝しています。
御社に依頼する前は、他社で3ヵ月保留状態だったため、あまり時間をかけたくないという本音もありました。
今回、担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
今後も機会があれば、どうぞよろしくお願いいたします。
余談ですが、今回、買主さんが物件の内覧をせず写真だけで即決してくださったという話をお聞きして、普段から顧客や取引先と良い信頼関係を築かれているのだと感じました。
契約後の話ではありますが、その点でもとても信頼できるお人柄だと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変綺麗にお部屋を使用されており、買主様も大変喜んでおられます。
また機会がございましたら、当社にお声かけ頂ければと存じます。

T様
T様 2019年1月7日

非常に接客の態度が爽快で気持ちよく対応してくれた

今回御世話になった御支店の担当者さんはまだ若く、業務経験も浅いと思いますが、非常に接客の態度が爽快で気持ちよく対応してくれました。
価格についてはどうか判りませんが、担当者さんから聞いて現状価格をそのまま信用し手続完了となりました。
担当者さんの対応により他社との比較はしていませんのでよく判りませんが、気持ちよく終れたのでこの件については詮索しない事にしました。
これからも今のままで続けられる様期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のご売却のお手伝いをすることができ、私自身嬉しく思っております。
早期成約できたのも、T様の多大なるご協力のおかげです。
また不動産についてのご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2019年1月5日

精力的に動いて頂いて早くまとまった

以前取引があったので、今回仲介手数料を割引してもらってうれしかった。
次回は遺産共有名義の一人なので割引は無理でしょうか?
初め査定だけ何度もしてもらい不愉快だったと思うが、時間をおいて依頼できてよかった。
精力的に動いて頂いて早くまとまった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)にて、お取引頂きまして誠にありがとうございます。
価格の交渉がございましたが、早期に売却が決まり良かったです。
何度もご利用頂いておりますが、今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年12月25日

担当者さんには大変お世話になりました

今回物件売却にあたり担当者さんには大変お世話になりました。
予定していた販売価格にほぼ近い価格で仲介して頂き、満足しております。
また機会がありましたら、是非御社にてお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き誠にありがとうございました。
販促の過程では、何度か打合せをさせて頂き、S様のご協力を頂きました。
ご売却に際しても、S様が譲歩くださったところがあり、良いお取引ができました。
査定価格よりも高くご売却できたのは、S様のご協力があったからこそだと思っています。
最後まで、信頼してお任せ頂き、本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お役に立てればと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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