表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい。
センターからの返答
Ｙ様
この度も、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございます。
Ｙ様とは約十年前の不動産取引から始まり、今回で３度目の取引となりますが、全ての取引において、スムーズに契約～引渡しまで進み、本当に感謝しております。
また、お近くに行った際は、ご自宅へ立ち寄りたいと思います。
今後とも、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
信頼してスムーズに取り引きができた
担当者の対応に無駄が無く、的確で、説明や受け答えが、しっかりしていたため、信頼してスムーズに取り引きができた。
関西では東急という名前にあまりなじみを感じないため、最初は不安であったが、今はまかせて良かったと思っており、非常に満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にご売却のご依頼していただき有難うございます。
ご売却希望の期日が迫っている中、買主様の条件調整で色々とご協力いただき感謝しております。
結果として良い取引ができました。
本当に有難うございました。
その日に買主が現われた事に、驚くばかりでした
安価な値段にて処分した事と、東急リバブルのインターネットを見られその日に買主が現われた事に、驚くばかりでした。
大変お世話になり有難とうございました。
お世話になりました方の今後のご活躍をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながら、お手伝出来、またＮ様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
販売活動中には、書類の件で、何度も連絡させて頂いたり、訪問させて頂いたりと、お手間をおかけしましたが、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
今後も不動産に関する事で、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって考えて下さる所は大変素晴しいです
家の売却は初めての経験なので不安があったのですが、担当者さんが親切、丁寧に対応してくれましたので杞憂に終わりました。
お若い方でしたので元気でさわやかで気持ちが良かったです。
わからない事だらけで何でも質問しましたが、すべていやな顔をせずに答えて下さいました。
私達家族の事を親身になって考えて下さる所は大変素晴しいです。
良い担当者さんに出会えまして本当に心から良かったと思います。
家内も子供達も同じ事を申してました。
契約がすべて終わり最後のおわかれの時に、「最後に僕と握手させて下さい」と言って僕の両手をしっかりと握手して、「この度は本当にありがとうございました、お疲れ様でした」と深々と頭を下げられた事が印象的でした。
短い間でしたが大変お世話になりありがとうございました。
これからの益々のご活躍を期待しております。
また何処かでお会いしたいですね。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）の不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお時間が限られている中、1つ1つ丁寧にご理解を頂き手続きを進められたので、お取引を円滑に進めることができました。ご協力を頂きありがとうございました。
Ｔ様のご家族の皆様にとって、これからの生活がより明るいものとなりますよう、お祈り申し上げております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
また今後、不動産に関することで、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
家への思いを汲んで下さる買主さん
一軒家の売却で、お世話になりました。
その家は、父と母が私のために20年ほど前に建ててくれた、大切な家でした。
私は一生、両親の私への思いのつまった家を守っていくつもりでした。
ですが、6年前頃より私が体調をくずしてしまい、住んでいない家を守っていくことが、むつかしくなってきました。
担当者さんが、私のその家への思いを汲んで下さる買主さんをさがして下さいました。
本当にありがとうございました。
私の体調のことで、担当者さんには色々ご配慮頂きました。
ありがとうございました。
家の売却は、私は初めてのことで何もわかりませんでした。
私は担当者さんに、たくさん質問や相談をさせて頂きました。
担当者さんはとてもわかりやすく教えて下さいました。
いつもていねいにご説明下さいましたこと、誠にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けまして、本当によかったです。
ありがたかったです。
担当者さんに心から、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。ご両親様の思いがつまった不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、本当に嬉しく思います。
また、Ｓ様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しい限りです。
不動産のお取引をご検討の際には、是非またご担当させて頂きたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良くして頂いたと思います
良くして頂いたと思います。
続けて取引をお願いしたかったですが担当がちがうようで、紹介だけでもして頂ければよかったです。
残念です。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介できる物件が少なく、申し訳ございませんでした。
良い物件がございましたら、こちらからご紹介させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
大変ありがとうございます
今回の売却に関して大変御世話になりました。
又東急リバブル様は知人の紹介にて知る事が出来ました。
他の業社様に依頼していましたが、知人の方の紹介を得てとても楽しく３ヶ月を共有させて頂き、大変ありがとうございます。
又最近の不動産の事情も知る事が出来、非常に勉強になりました。
担当者さんの営業活動はとても感じが良く、とても気持よく、知人にも時折連絡して話し、進行ぐあいを連絡させて頂きました。
知人様も同じ担当者さんに御世話になられたので、その意味でも楽しい３ヶ月でした。
又知人友人が物件の事で話しがあれば、東急リバブル様へ是非紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
ユーザー様のＦ様からのご紹介という事もあり、失敗は出来ないと思い、自分にプレッシャーをかけ、販売していた事を思い出します。
Ａ様と一緒に販売活動を行った３ヵ月間、私も本当に楽しく過ごさせて頂きました。
Ａ様にはご無理を申し、嫌な思いを感じた事もあるかと思いますが、ご希望のご条件で成約まで至った事、本当に大変嬉しく思います。
不動産の売買は、人生の中でそう何度もございませんが、また、不動産に関わる事がございましたら、私までお気軽にご相談下さい。
相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました
今回は相続に伴う物件の売却をお願いしましたが、司法書士の紹介を含め相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）お取り引きさせて頂き、誠にありがとうございました。お住まいが遠方だったのにもかかわらず、ご契約やご決済の際にはご無理行って神戸までお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、相続登記に関しても、必要書類を早々に収集して頂きましたので、早期ご売却のお手伝いができました。
今後、不動産に関してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
不快感を持ちました
買主側の担当者も東急リバブル社員でしたが、この方は接客対応(当方に対しての)、言葉使い(慣れ慣れしい言葉使い)において不快感を持ちました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
ご遠方でのやり取りかつ、Ｍ様もご多忙な中でのやり取りとなり、意志疎通不足、ご案内の不行き届きがあったと反省しております。
また、買主側の担当についても、慣れ慣れしいとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
買主側担当者へもご指摘頂いた旨を伝え、再教育するよう徹底していきます。
Ｍ様に対して不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後改善していきたいと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）