表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現在、新たな物件についての相談
当方の要望に的確かつ迅速に対応していただき、その結果にも非常に満足しております。
現在、新たな物件についての相談もさせていただいております。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また契約から決済まで何度もお時間をいただきましたが、いつも快くご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
A様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
現在のご相談いただいている物件もA様のご希望に沿えるよう尽力いたします。
それでは、引き続き宜しくお願い致します。
清潔感や笑顔など爽やかでした
若いのに、親切丁寧を心がけている姿勢が良くわかりました。
清潔感や笑顔など爽やかでした。
仕事もスピーディに対応して下さり、心強かったです。
感謝しかないです。
ありがとうございました。
また、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある不動産業者の中で私を信頼していただけたこと、大変嬉しく思います。
M様にお褒めいただいた、親切丁寧な対応やスピーディな連絡のやり取りは今後も営業活動において意識し、精進して参ります。
また不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
即時対応してくれた
即時対応してくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
O様とは査定の依頼をいただいてから1年半ほどのお付き合いだったかと思います。
私が何度もご連絡をした中でも、いつも快くご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
O様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
取引の丁寧な説明と迅速な対応
今回の取引の丁寧な説明と迅速な対応をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売開始時から最終の決済時まで何度もお伺いしましたが、いつも快くご対応をいただき誠にありがとうございました。
T様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
コロナ禍でたいへんよく活動して頂いたと思います
売却の相談の際、御社と他社の２社に相談しました。
他社の方は金額の話が主で、説明不足だと感じていましたが、御社担当者さんはきっちり説明して頂き、とても好感を持てました。
こちらの質問に対してのリアクションも早く、このコロナ禍でたいへんよく活動して頂いたと思います。
次は購入を考えているので、是非担当者さんに相談したいと思います。
この度は、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えをお手伝いできたことを大変うれしく思います。
Ｓ様にご協力いただいたおかげで買主様にも大変喜んで頂きました。
もしまたお手伝いできることがございましたら是非とも東急リバブルをお願い致します。
ご期待に応えられるよう頑張ります。
真摯な対応をしていただいた
真摯な対応をしていただいたと思っております。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。居住中でもご案内を数多くさせていただきまして誠にありがとうございました。今後ともお手伝いできることありましたら、是非ご用命ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
満足する結果となり感謝いたしております
担当者様の熱心な販売活動のおかげで、満足する結果となり感謝いたしております。
又販売する機会があれば、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に関して当社を選んで頂きまして誠に有難うございました。
H様とは、5年程前からお付き合いさせて頂いており、今回も不動産に関わる事でお手伝いさせて頂けたこと、大変光栄に思っております。販売活動の際は、様々なことでご相談させて頂き、お忙しいにも関わらず常に優しくご対応頂き、私自身も非常に助かっておりました。感謝申し上げます。
不動産は一生ものだと考えておりますので、今後ともH様のお役に立てるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
是非担当者さんに対応していただきたい
前回のアンケートでもお答えしましたが、担当者さんの対応が早く、また知識が豊富であり安心出来た。
また機会があれば、是非担当者さんに対応していただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とのご契約を頂きまして誠に有難うございました。
住み替えという事もあり、ご購入からご売却のお手伝いをさせて頂くにあたって、ご多忙の中、私の要望や質問などにも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
私にとって、何よりもご売却やご購入の中でご満足頂けたという事が一番の喜びでございます。
今後も、満足出来た、東急リバブルに任せて良かった、と思って頂けるよう、誠心誠意取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
全幅の信頼感と満足度がありました
不動産売買は担当者さんとの相性がとても大切だと思っています。
今回の担当者さんも、大きな取引への信頼感を持て、パワフルな勢いがあり、結果も満足できるものでした。
数年前の不動産購入、子供の自宅購入と、ずっと東急リバブルさんでお願いしており、全幅の信頼感と満足度がありました。
センターからの返答
H様
この度は当社で再度お取引をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
また、ご購入の際も今回以上にご満足して頂けるよう努めますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
良い人材と思いますので、大切にしてあげてください
最初に、この度御社並びに担当者様にお世話いただけたことに感謝し、御礼申し上げます。
鉄道を始め、東急の冠のつくホテルを利用している私にとって、御社のイメージは良いものでした。
改めて御社のホームページを拝見し、特に新卒採用の箇所を読んだとき、今回お世話になった担当者様に納得しました。
本来の意味の「斜に構えて」ではなく、一般的に使われている斜に構えて物事をみがちな私でも、担当者の私利私欲(又社欲？)な感じは一切なく、私にとってより良い判断を私が出来るようにサポートする姿勢が感じられました。
また、私は人事担当をしたこともありますが、人は教育・研修により、敬語含むある程度の適切な応対が出来るようにはなりますが、いくら敬語が完璧でも慇懃無礼さを感じることが多々あります(特に若い方から)。
AIロボットがいくら敬語が完璧で丁寧であっても、今の技術ではまだ所詮ロボットです。
これは私の持論ですが、会話において顔に表情があるように、話し方にも表情があると思っております。
家族や友人と話すときは普通に出来ているのですが、ことビジネスや初対面の場合はなかなか難しいものです。
が、そこで担当者様ですが、顔にも発する言葉にも表情があり、お客様にとってより良くという姿勢が、常に言葉の裏を探りがちな私でも素直に受け入れられました。
また、担当者様は仕事にやりがいを感じているように私には感じられ、その姿勢に私が前向きな判断が出来た一因だったように思います。
良い仕組み、良い取り組みの企業に良い人材が集まるといいますが、担当者様もその良い人材と思いますので、大切にしてあげてください。
他社との比較という点では、「仲介手数料を半額にします、不用物品はそのまま残しておいてください」というあまり名前の知らない会社や、「そんな少額の小さな物件に興味はない」というニュアンスで「売りたいのならば仲介はするから売る決断をしてから来てください」という、私の名前も聞くことなく、査定をお願いしたにもかかわらず「まずは売る判断を」といった業界最大手がありました。
物件を売る決断が出来るのは、売った後の状態状況が想定出来たときだと思ったが、小さな古い物件だとこんな扱いかと少し落胆した覚えがあります。
しかし、御社担当者様と当時の上司だった方は、査定額を知りたいだけと言う私にも丁寧に前向き上客の様に応対してくださり、恐縮した日が御縁の始まりでした。
感謝しております。
金額的に少ない物件の売りだけで、買いのない片道だけの仲介だったことを、今でも申し訳なく思っております。
最後に、決済日の当日、残存放置物の確認に担当者様が来られたとき、私は数日前に怪我をしたことにより予定通り処理が進んでいませんでした。
担当者様は腹のなかでは「このジジィ、何グズグズしてんねん」と思ったはずですが、時刻が迫っているのに困惑・動揺・批判的な、そういう表情は一切見せず穏やかに応対して下さいました。
感謝です。
この一件で私は、とても年齢は離れていますがお若い担当者さんのファンになりました。
ホームページ等への掲載ついてですが、私が掲載同意することが担当者さんにとって良いことになるように願います。
追伸
このアンケートの送信によって縁が終わってしまうことに寂しさを感じつつ、長々と書かせて頂きました。
御社の益々の御発展を期待しております。
センターからの返答
M様、この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
また、私の仕事に対しての姿勢や対応についてお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
M様に頂いたお褒めの言葉を忘れずに、今後もお客様にとってより良いご提案ができるように誠心誠意頑張ります。
引渡しで最後ではなく、今度とも末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）