表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年5月2日

寄り添っていただいて心強かったです

とても親切丁寧にご説明いただき助かりました。
買主側の非常識な要望に際し、こちら側の立場に寄り添っていただいて心強かったです。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご売却頂き誠に有難うございました。X
2回目のお取引きという事もあり、いつも迅速にご対応頂き大変助かりました。
また、途中で少しトラブルもあったかと思いますが、気持ちよく売却して新生活をスタート頂けたことに嬉しく思います。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

F様
F様 2025年4月28日

気持ちよく取引をすることができました

担当者の方がとても丁寧に明るくご対応して頂き、気持ちよく取引をすることができました。
また細部にわたる的確なアドバイスをして頂き、安心して売却をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
F様ご協力の元、お取引がスムーズに進みましたこと、感謝申し上げます。
また今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年4月26日

満点だと思います

丁寧な説明とスピーディな対応、満点だと思います。
次回も是非宜しくお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご売却頂きまして誠に有難うございます。
M様とは長いお付き合いのため、これまで何度もお取引きさせて頂きましたが、いつもお忙しい中迅速にご対応頂き大変感謝しております。
また、人生の先輩として様々な事を教えて頂いており、私自身も日々成長を感じております。
不動産売買のお取引きだけでなく、これからも一緒に成長出来ればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年4月25日

資料も揃えられていて任せて安心だと感じた

査定依頼してからの対応が早く、資料も揃えられていて、任せて安心だと感じた。
担当者さんの態度に好感が持て、他社担当者さんとの違いが歴然でした。
自宅近くに支店があることも東急リバブルさんを選んだ理由でしたが、残念ながら売却予定地の区域担当支店は違う支店だった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
なかなか成約まで時間がかかりましたが、ご成約に至ったのもS様のご協力が有ってでした。
また、不動産に関してお悩み事がございましたら気軽に申し付けください。
お知り合い等お困りの方もいらっしゃればご紹介お願いいたします。

Y様
Y様 2025年4月22日

期待通りで満足してます

期待通りで満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、お世話になります。
この度は、弊社にてお取引を頂きましてありがとうございました。
お任せいただきましてから数か月でのご成約となり、私としても大変早期での売却であったと認識しております。
引き続き長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月4日

不愉快なことや不安なことは全く有りませんでした

今までマンションの売却を10件経験しています。
最初は他社Z社にお願いし、その後他社Y社、地方の住宅斡旋業者の他社X社、他社W社にお願いしました。
売り出し価格の設定、広告・オープンハウスの実施、顧客が現れて以降の対応等いろいろな段階が有りますが、いずれかの段階でいつも何らかの不愉快なことを経験していました。
東急リバブルに依頼し、担当者様に対応して頂いて以降は複数案件をお願いしてきましたが、不愉快なことや不安なことは全く有りませんでした。
いつも的確な情報提供を頂き、いろいろな場面に応じた配慮をして頂いた結果であると思っています。
感謝しています。
この背景には、東急リバブルのシステムと体質が一因と感じています。
「次回」の売却の機会は無いと思いますが、もし発生すれば担当者様へご連絡したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

当社との数件のお取引を行って頂きまして誠にありがとうございます。
他社との比較をして頂き、当社の売却システムやお客様への対応などより当社の良さがわかって頂けたのではないかと思います。
I様にも清掃、リペア補修など買主様に喜んで頂けることを多く行って頂き、成約につながったと思っております。
大変感謝しております。
また機会がございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願いいたします。

O様
O様 2025年3月29日

説明をより詳しく、丁寧にして頂ければ良かった

一生のうちに不動産の取引自体をすることは数少ないと思うので、不動産売買の知識が皆無な初心者に対しての基本的な説明をより詳しく、丁寧にして頂ければ良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
スピード感のあるお取引きで説明不足な点もありご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
O様ご協力の元、お取引きがスムーズに進みましたこと誠にありがとうございました。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。

I様
I様 2025年3月24日

今回で2度目の取引でした

担当者さんとは今回で2度目の取引でしたが、遠隔地ながら常にタイムリーな対応を頂き、決済まで安心してお取引いただきました。
今後とも何かとお願い出来ればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回も無事にお取引が完了し、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
今後も新築の情報交換など是非させて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

N様
N様 2025年3月22日

司法書士さんのいい人を紹介してくれた

売却の値段が安かったので、もう少し他の業者も探して欲しかった。
途中無理を聞いてくれたのと、司法書士さんのいい人を紹介してくれたのはとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しましては、一部ご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後は、よりお客様に寄り添った営業を心掛けていきたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年3月16日

大変お世話になり有難うございました

大変お世話になり、有難うございました。
次の物件のお世話もお願いしているので、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回に続き当社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また売却しやすいように室内清掃など行って頂きまして誠にありがとうございました。
条件に合う次の物件についてもお役にたてられるよう努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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