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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2024年5月6日

もう少し寄り添って欲しかった

連絡がまめで説明も正直だった。
初めての売買で分からないことも多く、手取り足取り教えていただき概ね対応には満足している。
ローンを借りる金融機関をネット銀行にしたのだが、進捗が見えず担当者が嫌そうだったので、もう少し寄り添って欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にて物件のご購入に関しましてご成約、誠に有難うございました。
物件のお問合せがきっかけで、購入が初めてとの事で、ご不安もたくさんあったかと思います。
その中で、お仕事や育児などご多忙の中、いつも迅速に連絡を返して頂き、営業マンとしても本当に助かった事が多々ありました。
マイホームでの新生活、充実して頂けたらと思っております。
今後とも迅速な対応を心掛けていきますので、気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

W様
W様 2024年4月27日

信頼できる

信頼できる。
仕事が早い。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のご成約、誠に有難うございました。
いつもお仕事がご多忙だったにも関わらず、合間にご連絡を頂いていたことなど本当に感謝しております。良い新生活にして頂きたいと思っております。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

U様
U様 2024年4月7日

希望通りの日程で進めることができました

決済日からこちらが引越しを完了させたい日程までが短く、通常であればリフォームやハウスクリーニングを完遂するのが難しい状況でしたが、担当者様が各所に調整をしていただいたおかげで希望通りの日程で進めることができました。
また、細かな疑問点にもいつも真摯にかつ笑顔で対応していただき、こちらもとても安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、人生の転機ともなり得る不動産のご購入を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいたときから、U様には各方面にご対応いただくことも多くご多忙の中大変だったと思います。
しかし、U様はいつも迅速に物事にご対応いただきまして円滑に取引が完了することができました。
時には、不動産以外のお話しもさせていただきながら売主様、買主様双方気持ちよく取引が完了できました。
今後とも、長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。改めまして、この度はありがとうございました。

A様
A様 2024年3月25日

迅速な対応に信頼感がもてました

今回購入にあたり、大変お世話になり有難うございました。
担当者さんの迅速な対応に信頼感がもてました。
敷地境界が不明な箇所があったので伝えたところ、売主さんにきちんと作って頂けるようにしてもらいました。
担当者さんが売主と買主の中に入ってスムーズに進行して頂き、不安が全くありませんでした。
とても真面目に仕事に取り組んでおられると感じました。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
ご契約からご決済に至るまで、お手数をおかけしたこともあったかと思いますが、A様にご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。
リフォームをされているかと思いますので、A様が過ごしやすいお家になることを願っております。
ぜひ今後も不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年3月21日

敏速に対応してもらい、購入出来てよかったです

敏速に対応してもらい、購入出来てよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、H様のご協力があったからこそでございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、迅速な対応致しますので、今後ともよろしくお願い致します。

C様
C様 2024年3月17日

丁寧に対応して頂き大変ありがたかった

知識がほとんどない状況で家探しを始めており不安も大きかったですが、節目節目で適切なアドバイスを頂けて、スムーズに手続きを進めていくことができました。
非常に丁寧に対応して頂き、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2024年3月15日

丁寧にご対応いただけたと思います

丁寧にご対応いただけたと思います。
私には初めての不動産購入でしたので、少し理解に時間がかかることもあったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、ご不安なところもあったかと思いますが、購入のお手伝いができ非常にうれしく思います。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら気軽にご相談くださいませ。

S様
S様 2024年3月6日

色々な要望に丁寧かつスピーディに対応いただいた

売買のタイミングでは非常に細やかにコミュニケーションを取っていただき、安心して取引を行うことができた。
引き渡しにおいても、色々な要望に丁寧かつスピーディに対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご購入成約、誠に有難うございました。
旦那様、奥様ともにいつも優しく、助けられている部分が多々ありました。
住み替えに伴ってご売却も絡んでおりましたので、スムーズにいけるよう、お手伝い出来たことに大変嬉しく思っております。
新生活、楽しんで頂きたいと思います。
今後も、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

U様
U様 2024年3月4日

分かりやすく説明してくださる姿勢が特に良かった

悪かった点は特にありません。
良かった点は、今回対応して下さった担当者さんの丁寧で分かりやすく説明してくださる姿勢が特に良かったです。
それに加え、今回融資を受けた銀行の担当の方の失礼な態度に対し自分自身凄く苛立ちがあり、本人に直接思いを伝えた際に担当者さん自身も正直に思っている事を銀行の担当の方に伝えてくれ、凄く頼りになる方だなと思いました。
今後、お世話になる機会があるかは分かりませんが、もしあるならば絶対に担当者さんが良いです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご購入を神戸三宮センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
U様の新生活がよりよいものになりますよう、心から願っております。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

O様
O様 2024年2月7日

書類の手続きなども分かりやすかった

2回目の利用となります。
大企業である貴社とのお取引は安心して出来るのはもちろん、実際も丁寧な対応でサービスをしていただき、信頼してお任せ出来ました。
他社と比較してご説明に納得がいきましたし、書類の手続きなども分かりやすかったです。
担当者様にはお忙しい中、メールやお電話での事前のご連絡とご説明、リフォームの見積もりも取っていただいたり、大変お世話になりました。
私自身とても忙しい時期でしたが、担当者様のフォローとご提案のおかげで、スムーズに契約まで至ったと思います。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、親御様のお住み替えということで大変お手数をお掛け致しましたが、お客様にはご協力も多々頂きながら円滑にお取引が出来ましたことを、心より感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、迅速に対応いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。

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