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きもちよく取引できました
とてもよかったです。
きもちよく取引できました。
センターからの返答
T様、２度目も、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
最初はご売却をお手伝いさせて頂き、その後半年ほどしてから購入のご相談を頂き、今回は戸建用地のお取引となりました。
どこのメーカーで建物を建築するかなど、多大な情報の中からご自身にあったところを見つけていくのは、とても労力のかかる事だったと思います。
しかし、それだけ何度も打ち合わせを重ねて手にするマイホームは、中古物件とはまた違う喜びがあると思います。来年の建物完成が私も楽しみです。
最後まで私をご信頼いただき、誠にありがとうございました。
ローンなども最終的にはご希望を叶えることができて、本当に良かったです。
イヤな顔もせずに笑顔で対応
対応がとても早く、説明も分かりやすかったです。
私たちのライフスタイルに合わせて、ローン・リフォームの提案をして下さりとても助かりました。
またお休みの日も電話対応を快くしてくれました。
担当者さんだったからこそ、私たち家族は住み替えを決断できました。
何から何までお任せしても、イヤな顔もせずに笑顔で対応してくれていました。
私たち家族が幸せになるお手伝い、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度スムーズにお取引ができたのも、T様のご協力あってのことです。
T様にそのように言っていただくことができて、本当に嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
大変取引がスムーズに完了することができた
依頼事項はてきぱきと回答して下さいまして大変取引がスムーズに完了することができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。T様のご担当をさせて頂けた事を大変嬉しく思います。
T様とお会い出来た事も、何かの「ご縁」かと思いますので、今後とも不動産に関する事で何かございましたら、東急リバブル神戸三宮センターまでお気軽にご相談下さい。
こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さった
今回、東急リバブルさんとお取引きさせて頂き、納得のいく家を購入できました。
駅から家までの道のりで不安な点がありご相談すると、駅までのルートを調べて下さり、一緒に歩いて下さったり、物件を何度も見せて頂き、こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さりました。
現時点では、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様からいただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早く物事が決まっていったのでとても助かりました
とても親切で、私の仕事に合わせて時間を作って下さったり、こまめにお電話を頂いたり、本当に感謝しております。
よくわからない事で質問しても嫌な顔一つせず、笑顔できちん説明して下さり、お若いのに勉強されているなと思いました。
一番は、すぐに動いて下さり対応して下さったことで、何もかもがスムーズに行き、早く物事が決まっていったのでとても助かりました。
本当にいい方にお会いできたので気持ちよく、良いステキな物件を買う事もできたので感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時間が不規則なお仕事で大変なところ、ご案内からご決済までがスムーズに進んだのはM様の多大なるご協力のおかげだと思っております。
私もM様とのお取引で今まで経験が出来なかった事を学ばせていただきました。
これから先に何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った
今回、初めて実家から出るので一般常識も分からなく不安でしたが、担当者さんが最初から引渡しの後も本当に良くしてくれて、初めて家を買うのがこの担当者さんで本当に良かったと思う。
人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様にお引渡の際にも感謝のお言葉をいただきましたので、その言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって相談に応じていただいた
担当者の接客態度や、不動産取引に関する知識は申し分なかった。
当方の希望や疑問点についても親身になって相談に応じていただいた。
全般的に満足しており、信頼できる会社であるとの感想を持ちました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、東急リバブル株式会社（神戸三センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
また、不動産のご購入を担当させて頂き、ありがとうございました。
今回ご遠方からのお住み替えということで、色々とご不安な点がおありだったかと思いますが、無事ご自宅のお引渡しをできたことを私自身大変嬉しく思っております。
最終のお取引の際、ご主人様よりご指摘頂きました事を忘れず、これからも営業に精進してまいります。
今後とも、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
御社の引渡しまでの流れは、非常に好感が持てた
以前、他社で中古マンションを購入した時、手数料を先に支払わなければ話を進めてもらえませんでした。
が、御社の引渡しまでの流れは、非常に好感が持てて良かったです。
担当の方には大変お世話になりました。
仕事も早く、とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげ様で念願の車庫付き一戸建てを購入でき、喜んでおります。
次回の御縁の時も御社の担当者の方にお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご希望に合ったお家探しのお手伝いが出来て、私も嬉しく思っております。
スムーズなお取引が出来たのも、O様の多大なご協力があってこそです。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
不快になる。
・火災保険については、東急リバブルが代理店となっているのに、その事実についての説明なし。
また担当者は、火災保険についての知識まったくなし。
・自分の仕事の関係で決済の日に行かれなくなる可能性があるため、代理人を立てる手続きを念のためしておきたい旨伝えていた。
しかも一定の日のみしか手続きに行かれないとも伝えていたところ、司法書士とローン借入れ銀行に連絡し、自分あてに連絡させるということだったが、自分が行くことのできる日当日になっても担当者からも全く連絡かなかったため、担当者の携帯に電話するも留守電で電話に出ず。
仕方なく自分でローン先や場所も知らなかった司法書士の事務所を探しあて手続きに行った。
ローン借入れ先、司法書士とも担当者からは何も聞いていないとのことであった。
その後、司法書士事務所等が閉まったあとの時間帯に担当者から電話があり、風邪で寝込んでいたとの弁解。
私が手続きに行かず、決済に行かれない場合は不成立となるのだろうに余りに無責任。
・契約書の、売主と買主の名前が逆となっており、訂正印で処理。
一生の買い物なのに、見る度に不快になる。
担当者のみならず、会社としてのチェックもなっていない。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブル（神戸三宮センター）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の取引に関して、会社としてのチェック不足、担当者の知識不足、接遇面等において至らぬ点が多々あり、Ｍ様に大変ご迷惑、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご納得、ご満足頂ける接客を行えるよう心掛けてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
自分の納得いく物件を購入することができた
この度はお世話になりました。
自分の納得のいく物件を購入することができ、良かったです。
担当者様には、大変お世話になり、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様のお家探しのお手伝いをすることができ、私自身非常に嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
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