表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスについては、お客様目線でよかった
業務経験が浅い方であったからなのか、十分な対応であった。
その時その時の対応できちんと回答いただけたので、いつも大丈夫かと思っていましたが、ぎりぎりで対応いただけました。
いつもドキドキで楽しく思えました。
これからの成長がたのしみに思います。
アドバイスについては、お客様目線でよかったと思います。
あえてアンケートは辛口で回答しました。
これから、期待できる担当者であったと思います。
結果、担当していただいて、良かったと思えます。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お住み替えのお客様をお手伝いさせて頂くことが初めてで、経験不足からご不安にしてしまう事が多々あり申し訳ございませんでした。その都度上司や先輩方に相談し、Y様に対して最適な提案をできるように心掛けておりました。
私自身成長できた部分が大きかったと思っております。本当にありがとうございました。
その後新居で新生活に満足しているとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い物件があればこの担当者様にお願いしたい
良い物件があればこの担当者様にお願いしたい。
神戸三宮方面が良いと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
またK様にオススメできる物件がありましたらご連絡させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
親身に相談に乗ってくださいました
この度は、丁寧な対応と接客をしていただきありがとうございました。
初めての家を購入するということで不安でわからないことだらけでしたが、親身に相談に乗ってくださいました。
ありがとうございました。
新しいお家は、とっても気に入っていて、毎日楽しく生活しています。
コロナウイルスの影響で大変な状況かと思いますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。K様もコロナウイルスにはお気をつけ下さい。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
２回目以降の手数料割引はありがたいです
２回目以降の手数料割引はありがたいです。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
前回のお取引に続き再度東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
もしまたY様のご希望に近い不動産がございましたらご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝
物件探しを始めてから、1ヶ月半ほどで入居を希望しておりました。
そのため、短い期間でいろいろなやり取りをしなければならないのですが、担当の方は、こちらの事情を理解していただいた上で、とてもスムーズに契約の手続きを進めて下さり、無事に入居することができました。
大きな買い物ですから、大手のリバブルさんで良かったですし、担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社で、ご成約頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
根気良くおつきあい下さったことに、感謝しています
いくつかの不動産会社に問い合せをしましたが、こちらの希望があまり一般的とは言えなかったので、実際の購入に至るのに大変長い時間がかかりました。
たいていの不動産会社は、私の年齢のこともあって、たぶん本気と受け取ってくれなかったようです。
東急リバブルさんは途中でお手上げとならずに、こりずに紹介を続けてくれました。
細かいことではお互いくい違うことが多くて、すんなり取り引きが出来たとは言えませんが、根気良くおつきあい下さったことに、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂き誠にありがとうございました。
一番最初にご相談を頂いてから、ご新居の購入までに約３年、ご自宅の売却引渡しまで含めると約３年６カ月かかりましたが、無事にお手続きが完了してよかったと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速且つご丁寧にご対応いただき感謝しております
遠方からの転勤で限られた時間の中で、担当者様には迅速且つご丁寧にご対応いただき感謝しております。
入居時に見つかった不具合等にもすぐにご対応いただき、アフターケアについても大変満足しております。
もしまた不動産会社様にお世話になることがあれば、御社に、担当者様にお願いできればと思います。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいで、かつ時間の限りもある中、T様には書類のご準備等迅速にご対応頂きまして大変助かりました。スムーズにお取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
またお知り合いの方もご紹介下さいまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
支払った手数料以上のサービスを受けました
支払った手数料以上のサービスを受けました。
契約、決済まで約半年間、どんな場面でも担当者さんが常に適切な対応を取ってくれました。
相談、信頼できる方で、これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝をさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ひとえにお客様にお打ち合わせやご契約のお時間調整をしていただき、二人三脚で進めていけたことが非常に良かったかと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
終始安心して購入手続きを進める事ができました
この度はありがとうございました。
自宅マンション売却が決まってからの戸建て購入となりましたが、売却前から購入物件の見学の段取りして頂いていたおかげで、満足いく物件を見つけられました。
担当者様につきましては、こちらの疑問等に対してほぼ即時対応いただき、終始安心して購入手続きを進める事ができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
売却・購入とスムーズにお取引を進めることができ、大変うれしく思っております。
H様には書類のご準備など、いつも迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居での新生活が幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
手話通訳とずっと同行したのがよかったです。
不動産は大きい買い物なので、スムーズに行くことが少ない危機感はありましたが、そんなこともなく割とスムーズに行けてよかったです。
聴覚障害を持っているので、会話中に聞きもれ防止のために、手話通訳とずっと同行したのがよかったです。
おかげで住みたいマンションに関する話を詳しく聞けたり、以前も同じ担当の方と別マンションの内覧に行ったこともありましたが、手話通訳がいる・いないとでは、満足感が全然違います。
障害者でも気軽に不動産売買ができる会社であってほしいと思いました。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は不動産購入のお手伝いをさせていただき有難うございました。
通訳の件・融資の件などいろいろとご協力してもらいとてもありがたかったです。
初めてお会いしてから時間はかかりましたが、良いマンションを購入してもらい良かったです。
この度は誠に有難うございました。
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