売買菊名センター

取り扱い物件が豊富なこともあり、情報が揃っていた

条件が特殊な中古物件の検討だったのですが、法律や行政の方針といった専門的な部分含めて、他社よりもずっと丁寧な説明をしていただき、安心して購入を決意することができました。
ご担当者様の経験はもちろん、会社としても実績や取り扱い物件が豊富なこともあり、情報が揃っていた印象です。
ありがとうございました。

すぐに信頼しおまかせすることができました

今回、お目当ての部屋がリバブルさんの取り扱いだったため、問い合わせをさせていただきました。
まだ業務経験は浅いが一生懸命な方と、落ち着きのある担当者さんとで対応していただきましたが、お二人とも「まじめ」「誠実」なところが共通しており、すぐに信頼しおまかせすることができました。
また、問い合わせから契約までの数ヶ月間、連絡や相談に対してのスピード感であったり、柔軟性といい、非常に満足のいく対応をしていただきました。
リバブルさんに決めて本当によかったです。

安心の出来る気持良い対応をしてくれました

この度は良い家を紹介していただきまして、ありがとうございました。
担当の方は、最初にお目にかかった時から建物の紹介、決済まで、大変親切に、質問事項につきましては分かりやすい説明で、テンポが良い流れで進めてくれました。
特に私共の売却の決済が延期になり、購入時期がずれ御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、安心の出来る気持良い対応をしてくれました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

今一番良い”幸福の家”に出会えた

中古マンションを購入致しました。
担当者さんは、売り主さんのリノベーションの不具合が生じた時、何回も売り主さんにこちらの要望を伝えて下さり、間に入って私達以上に熱く説得して下さいました。
出来上がった後も、どのような仕上がりか心配でした私達のために何回も現地に同行して下さり、目で確認出来たことはとても良かったです。
ちょっとした事でもメールで相談に乗って下さり、情報を得られた事はとても心強かったです。
私達にとっては一生に一度の買い物であり、すべてパーフェクトにいくことは無理かもしれませんが、これだけははずしたくない事は担当者さんにお願い出来、いくつかの物件の中で今一番良い”幸福の家”に出会えたことを感謝しております。
担当者さんにはご面倒をおかけしました。
いつも誠実に穏やかに接して下さった事が一番有難かったです。
本当に楽しい体験をさせて頂き感謝致します。
ありがとうございました。

ホスピタリティと説明能力が高いと思いました

御社担当者さんに2件の不動産をお願いしましたが、信頼してお願いすることが出来ました。
丁寧なご説明、かゆい所に手が届く対応に、大変に感謝しております。
ホスピタリティと説明能力が高いと思いました。
今後、お願い出来ることがあればよろしくお願いします。

コミュニケーションに不安を感じることはなかった

現地の情報を教えて頂き、参考になりました。
先回りで色々手続きの流れや情報を提供して頂いたので、私自身仕事の忙しい時期でしたが、ストレスや不安なく契約まで進めました。
売主との関係も良好のようでしたし、コミュニケーションに不安を感じることはなかったです。
店舗にキッズコーナーがあったので子供も退屈しなかったですし、時折声を掛けて頂いたようで楽しくしておりました。

心配に思っている事などに対応

すべての事に満足しております。
こちらの事情で、”無理かもしれない”と思う事や、心配に思っている事などに対応して下さり、安心する事ができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

私どものサイドも考慮して柔軟に対処して下さった

担当者様
今回、私どものマンション売却に当り、東急リバブル様には大変なご助力を頂き、有り難うございました。
当初は、売却額等で不安な面も多々ありましたが、色々なアドバイスもあり、無事、譲渡する事が出来ました。
今回、東急リバブル様に売却をお願いして良かった事は、私どものサイドも考慮して柔軟に対処して下さった事です。

３社に声をかけたが、一番熱意を感じた

・大手ならではの安心感があった。
・担当者さんの対応は丁寧で気持ちのいいものだった。
・コロナ禍で感染に気を付けながら対応してくれた。
・当初の設定価格からは大分離れた契約額となったのは少し残念。
・販売活動としては、やや画一的な印象。
問い合わせ件数が減っては、価格下げを提案された。
・ショートメールでやり取りしてくれたので、電話より手間が省けて良かった。
・残置物撤去を引き受け、紹介してくれたので助かった。
ただし、やや高かった。
・３社(東急、他社Z社、Y社)に声をかけたが、一番熱意を感じた。
担当者さんへ
初めての不動産売買取引で、わからないことばかりでしたが、丁寧なご説明、対応いただき、何とか取引を終えることができました。
今後のご活躍をお祈りしております。

些細な質問でもしっかりと回答していただいた

〈良かった点〉
（主に担当者様）
・売却物件の特徴をまとめた市場を作成、展開してくれた。
・価格変更する際も、根拠を必ず示してくれたので分かりやすかった。
・とても話しやすく、些細な質問でもしっかりと回答していただいた。
・内覧立会いの際、物件の説明を積極的にしていただいた。
〈悪かった点〉
（主に担当者様以外）
・代理の内覧立会いの方が、ほとんど無口であった事があった。
これは、業務引継ぎをしっかり行うことで解決できるかもしれない。
・クローゼットや扉を開ける際、一言も断りを入れることもなく、開けている方がいた。
売却中とはいえ、人の家なので気持ちがいいものではない。