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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2019年4月11日

最終的に満足できる形で売却できました

今回は一時期多忙な時期があり、ほとんど連絡や内覧が出来ない状態にありましたが、その際でも少しずつ進めてもらっていただいていたので、最終的に満足できる形で売却できました。
また、税金や手続きに関して不明な点を確認したときは、的確にアドバイスいただけて、不明点をクリアにできたので良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社、川崎センターでお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
お引越しされた後もコメントで頂きました税金の件含め、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年4月9日

タイミングに合せてスムーズに対応して頂きました

マンションの買い替えのタイミングに合せてスムーズに対応して頂きました。
又売却時、引越業社や家具の処分などいろいろとご配慮を頂き、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
マンションへのお買い換えということでお引渡に関しては諸条件ございましたが、A様のご協力があって、契約からお引渡しまでのお手続きをスムーズに終えることができました。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年3月27日

最後まで一生懸命、頑張ってくれました

無事に売却が完了し、担当の方には大変お世話になりました。
なかなか決まらずにこちらがあせってしまっていても、冷静な対応で販売促進をしてくださっていただいた結果だと思います。
色々こちらのわがままも受入れていただけた事、感謝しております。
担当の方はとても若い方で不安でしたが、最後まで一生懸命、頑張ってくれました。
これからもっともっと信頼される営業をして、たくさん結果を出していただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
この度は私の力不足により、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はM様にご指摘頂いたことを営業活動に活かし、お客様に喜んでいただけるよう営業活動に努めていきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月24日

負担を感じることなく、売却をすることができました

契約前の市況・周辺物件のご説明から、広告の出し方、内見の調整やご案内、売却手続、そして売却後のアフターフォローまで、すべてタイミングよくごていねいにご対応頂きありがとうございました。
今回、初めて自宅を売却することとなり、分からない事ばかりでしたが、リバブル様、担当者様に分かりやすく教えて頂きながら、体力的また心情的な負担を感じることなく、売却をすることができました。
次回、不動産取引をすることがありましたら、ぜひまたどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、数ある不動産会社の中より、当社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご尽力のもと、スムーズにご売却することができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年3月19日

理解力には個人差があるので何回も説明があっていい

売りに出してすぐ希望額で決めてもらえたので満足してます。
こちら側の立場になってアドバイスをしてくれた事や、遅い時間に対応してもらい色々とたすかりました。
悪い点があるとすれば、「前に言いましたよね」この一言ですね。
理解力には個人差があるので何回でも説明があっていいと思います。
総合的には良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却ご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、ご説明の件で前にご説明したと言ってしまい申し訳ございませんでした。
何かまたお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月15日

心から御礼申し上げます

大変お世話になりました。
不動産に対する知識をまったく持ち合せず、途方に暮れておりました。
限られた期間の中、迅速に満足のゆく対応をいただき、皆感謝しております。
確定申告等の相談にも乗って下さるとの事、心強くおもっております。
最初の窓口青葉台の担当者Aさん、そして今回お骨折りいただいた担当者Bさん、この度は本当にありがとうございました。
心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様には、お打合せの度に遠方よりお越し頂き、感謝いたします。
確定申告等のご相談も無料税務相談会をご利用頂けますので、改めてお声掛けをさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年2月12日

結果としては希望価格にて2か月程で売れました

今回専任媒介契約で物件の売却を東急リバブルさんに依頼しました。
売却物件は壁紙に一部破損と剥がれがありました。
内覧に来たお客さんは壁紙全体張り替えないといけないと思い、全面リフォームの方向に考えてしまう方が多かったそうです。
フローリングは本来かえなくでも大丈夫だと思いますが。
そのため、リフォーム資金がネックとなり、躊躇する人が結構いました。
壁紙が少しの破損と剥がれの場合、一部補修、張り替えの無料サービスを提供してくれる他の会社はいました。
東急リバブルさんはこのような無料サービスがありませんでした。
壁紙全体の張り替えはやりたいお客さん自身でやればいいと思いますが。
一部の破損と剥がれはお客さんに与えるイメージに大きく影響し、考えるリフォームの対象範囲が拡大してしまう可能性があり、補修の無料サービスが有れば、もっとスムーズに売れると思います。
最終的に、リフォームを計画しているお客さんに買って頂きました。
結果としては希望価格にて2か月程で売れましたので、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたリフォーム資金の点で難航してしまい、なかなか決まらない状況が続きご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層ご成約までスムーズに進めるよう、サービス面含め努力して参ります。
今回、ご成約となったのもS様に様々な面でご協力いただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月12日

本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています

今回、本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています。
1つ1つの事が思い出の様に残っています。
今回、利用したきっかけは不動産購入で、親の土地売却を考えていた時、当社の店舗が目に入り、話をしてみたら親身に対応していただき、とてもうれしかったです。
物件購入もこの人に頼みたかったです。
身近に不動産売買する人がいたらこの人をおすすめします。
あと、アンケートの各項目に「6.神対応」があったら全て6に丸付けてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでお取引がスムーズに行えたことは、K様が迅速にお手続き関係を行って頂いたからこそでございます。
まだまだ至らぬ点も多くあったかとは思いますが、微力ながらお力になれた事は大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月12日

積極的に売却に行動していただきました

・ポスト投函資料が、他社と比較して、信頼できると思いました。
・積極的に売却に行動していただきました。
・家財整理、処分に当惑していたが、誠意ある業者を紹介していただき、感謝しております。
・売値については、想定以上の値引きの提示には当惑したが、即刻に売却をまとめていただき感謝しております。
・買主も、担当の新入社員を励ます様子がうかがえ、購入を積極的にまとめようとする姿に感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにもご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
A様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいた言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年2月12日

安心してお任せできる方だと思います

この度の売却にあたり、担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
今回は相続した実家の土地建物の売却でした。
数社へ査定依頼をしたのですが、東急リバブルさんは対応がとても良く、キチントした査定で評価額も私の希望に近いものでしたので、お願いすることにしました。
担当者さんは、親切丁寧な方でいつも爽やかでした。
私の質問や疑問、希望にも常に真摯に答えてくれました。
安心してお任せできる方だと思います。
私の無理な要望にも親身になり対応いただき、本当にありがとうございました。
また、不動産取引の機会がありましたら、担当者さんに対応していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社川崎センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで無事に進んだのは、ひとえにW様のお力添えのおかげと深く感謝しております。
至らない点も多々あったかと思いますが、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、お困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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