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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月21日

私達を励まして頂きました数々のお言葉に大変感謝

この度は相続物件ということもあり、かなり複雑な内容にもかかわらず一つ一つ乗り越えて頂き、又、私達を励まして頂きました数々のお言葉に大変感謝しております。
予想以上に早く、一番良い方法で売買して頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は川崎センターにご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談からご契約、買主様へのお引き渡しまでいくつものハードルがございましたが、Y様のご尽力、ご協力により、無事に乗り越えることができ、私も担当者として大変光栄に感じております。
Y様のお力添えで良い買主様にも恵まれ円満なお取引となりました。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月17日

的確な価格設定を示してくださいました

業者さんを切り替え、東急リバブルさんとは2件目の契約です。
以前のマンションの売り出しは手数料が安いのが売りで、仲介業者さんはどれも同じだろうと考えてお願いをしていましたが、約1年半売れずに困っていました。
2重ローンということもあり、一刻も早くの売却を望んでいたのですが、以前の担当者は『大丈夫です、この価格で売却できます』の一点ばりで、なかなか契約締結まで進みませんでした。
東急リバブルさんに変わってから、私の意向をよく聞いてくれて、周囲のマンションの動向等とおり合いをつけ、的確な価格設定を示してくださいました。
その上で連日、オープンハウスを開催し、以前は1年半売れずにいた部屋が、なんと約1か月で売却をする事ができました。
担当者の方、センター長、この度は大変ありがとうございました。
また不動産の売買の際にはよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
他社様から弊社への切り替えということで色々とご不安な点が多くあったかとおもいますが、ご協力して頂いたおかげで無事にお手伝い出来て本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
O様につきましては、お買換えのお手続きで書類のご準備や銀行打合せなど多分のお時間を頂戴したのですが、いつも、快くご対応頂きまして大変感謝申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月28日

いつ伺っても気持ちよく分かりやすく説明して頂いた

担当者さんにはこのたび大変お世話になりました。
いつ伺っても気持ちよく分かりやすく説明して頂き、大変よかったです。
全国的に展開している会社にお願いして、安心して見守ることが出来ました。
初めはちょっと時間がかかるかと心配しておりましたが、まあ希望に近い値段で、又、いい方に買って頂き感謝しております。
本当によかったと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご売却のお手続きをさせて頂き、誠にありがとうございました。
N様には、遠方より何度となくお打合せにお越しを頂きまして大変感謝しております。
今後につきましても、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けを頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月25日

特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました

良い買主様との出会いもあり、ご依頼させて頂いてからの流れは滞りなく、とても楽に引渡しまで出来たと思います。
小まめに相談や説明を頂きながら進めてもらい、特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました。
これからも質の良いサービスを維持していただき頑張って下さい。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は川崎センターにお住替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却活動をスタートしてからご契約までスムーズに進めることができ、お褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
弊社サービスのお手続きにともないお手を煩わせることも多々あったかと思いますが、快くご協力いただきましてありがとうございました。
新天地でのご活躍お祈り申し上げます。

Y様
Y様 2019年9月20日

進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応

この度は大変お世話になりました。
父が体調を崩し同居。
数年ほど空家になっていた父の不動産の売却でした。
家財道具の片づけも終わり東急リバブルさんに問い合わせた所、同じマンションで売却事例があったのと、又私が以前東急グループに勤めていたこともあり、すぐにお願いすることにしました。
担当者様は親身に御相談に答えて頂き、進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応と、又父への心づかいありがとうございました。
希望金額との乖離はありましたが売却不動産の築年数、空家の年数を考慮すれば父も納得しており、私もホッと一息ついた所です。
今回は私も色々と経験させて頂き大変感謝しており、又今後不動産に関する案件がありましたら御社へお願いしようと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月5日

営業力により早々に売り契約につなげることができた

今回は、買いたい物件があったところでの売り契約でした。
売り、買い、のどちらが先行というものでもなく、同時並行でしたので、売りのタイミングが遅れると、つなぎ融資が必要となるところでした。
結果として、担当者の営業力により早々に売り契約につなげることができ、また、タイトな日程調整に尽力いただいたので、先に売り契約ができました。
おかげさまで、つなぎ融資を避けることができたので大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございます。
当社の営業力をご評価頂き、大変嬉しく思います。
また、当社他センターとの連携により、I様のお住み替えをトータルでサポートさせて頂くことができました。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年8月2日

「?」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さった

東急リバブル様で売却後の新居が同じ東急グループ様の物件ということもあり、お世話になりました。
担当者さんはとてもこまめにフォローして下さり、しかもご連絡をいただくタイミングが、私たちが「?」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さり、同じように営業職の妻をして「私たちを最初から最後まで一度もイラッとさせない素晴しい担当者さん」と言わしめる、とても安心できるご担当者でした。
私たちにとって決して安価な物とは言えない大切な不動産の売却にあたり、本当に良いご担当者様、そして良い会社様にお願いできたことは幸せなことだったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、M様の大切なお住いのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
M様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
期間が決まっておりましたので多々お手数おかけした事もあったかと思いますが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
I様
I様 2019年8月2日

販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる

対応が丁寧で常に冷静で良かったのだが、説明不足や婉曲過ぎ等により良く理解できず、聞き直して確認する必要がある場面が度々あった。
一番大切なのは販売活動なのだと思うが、その部分はこちらからは良く見えないのだが、予想、期待よりも売却に多くの時間を要したし、近所の住人も売りに出されていることを知らなかったということもあり、販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる。
実際、他の不動産業者が顧客候補を連れて来る例が多かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
I様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はI様にご指摘頂いたことを営業活動に活かし、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月26日

契約の際は知識と経験の豊富さを感じ安心できました

今回の売却にあたり数社に見積り、面談をお願いしましたが、御社の早い御対応と営業担当の方の熱意を感じました。
当初は会社選びに迷いと不安がありましたが、最終的には家族の意見一致で決めさせていただきました。
担当の方はお若いので多少の不安も持ちましたが、いざ販売活動が始まると明るく積極的に対応していただき、きめ細やかな営業活動を感じました。
また契約の際は知識と経験の豊富さを感じ、安心できました。
成約まで短期間だったこともありますが、全てがスムーズに進み何一つ不満はありません。
お会いした上司の方々、接客していただいた社員の方々、とても気持ちよく接していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中はS様に多々ご協力いただきまして大変感謝しております。
早期かつご希望金額でのご成約できたのもS様のお力添えがあってのことだと感じております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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