表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月18日

いつも誠実に対応して頂いた事を心から感謝

この度は、建物の解体とその土地の売却に当たり、大変お世話になりました。
不慣れな事柄のため、不動産会社を探す段階から色々な不安がありましたが、インターネットで検索したところ、いち速く電話して下さり、その後も決裁に至るまで、いつも誠実に対応して頂いた事を心から感謝しています。
父母が苦労して手に入れた、決して安い額の土地ではないため、心から信頼できる不動産会社に扱って頂きたいと、その願いが一番でした。
幸い、リバブルさんと担当者さんに関わって頂き、ご相談から三月余りで、相手方とも円満に売買契約、そして決裁にと話を進めて頂きました。
相手方とは、父母の代からの近所付き合いがあり、今も姉家族が近所でその関係を続けているため、当方の土地を買いたいと姉を通じて打診してきた時から、双方に満足の行く価格で取引きができればと願ってきました。
今回それが叶ったと、その事をお伝えしたくここに筆を執っておる次第です。
改めて、担当者さんはじめ、御社の皆様に感謝申し上げます。
新型コロナの影響で大変なご苦労の中にあるかと存じますが、従業員の皆様と御社のご発展を心からお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご近所付き合いのある方へのご売却希望ということで、過去にも同様のお取引経験がありましたので、お二方にとってご納得いただけるよう努めさせていただきました。
売主様にとって思い入れのある不動産を、大切に使い続けてくださる方にご購入いただけたこと、そして、仲介担当としてそのようなお取引のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
人生に何度とない不動産取引になるかと思いますが、何かお役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
今後とも、東急リバブルを、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2020年6月17日

当初より安心してお任せしました

〇信頼出来る知人の紹介により貴社にお願い致しましたので、当初より安心してお任せしました。
知人と御担当者も長いお付き合いがあった様なので、いろいろお話しし易かったです。
〇他社との相見積もりも取っていなかったので、当アンケートの回答には戸惑いを覚えます。
〇”借地権売買契約書”を結ぶ当日に初めて買主と会い、その場で捺印・署名になってしまった。
もちろん契約書の項目を詳細に説明して頂いた上ですが、帰宅後読み返してみると、専門的、又法律用語等が有り、理解できない部分が有り不安感を覚えました。
契約当日以前の日に、じっくりレクチャーなどあったら良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買契約書は専門用語も多く、意味が分かりにくいものもあり、また、借地権売買は地主様との関連もあり、より専門的になっております。
当日は、詳しくご説明を行いますが、ご指摘のとおり今後は、事前にご説明が出来るようなスケジュールで進めていけるように致します。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月21日

とても良い取り引きをしていただけた事に感謝

他の不動産会社にも売り対応を依頼していましたが、担当の方の行動の早さと、こちらの要望に対しても丁寧に対応していただき、取り引きについて安心してお願いする事ができました。
こちらの事情で新しい住まいを見つけるのに時間がかかってしまいましたが、今回東急リバブルと担当者様にお仕事をしていただいて、とても良い取り引きをしていただけた事に感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しの前日までN様には各種ご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
そのおかげでスムーズにお引渡しを行うことができました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月14日

色々な事柄に分りやすく丁寧な説明をして下さった

対応して下さった担当者Aさん、担当者Bさんにはお世話になり、ありがとうございます。
色々な事柄に分りやすく丁寧な説明をして下さいました。
スピーディな対応に思ったより早く契約に至り、感謝しております。
私共もご迷惑を多々おかけしましたが、親切に対応して下さいました。
感謝・感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却相談を頂き、誠に有難うございました。
共有者の方やご関係者が多く、また、不動産の専門的なことなど難しいお話もあったかと思います。
しかしながら、A様、ご親族様のご協力のもと、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また何か、お役に立てることなどございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月24日

親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました

依頼した物件はかなり条件が悪い状態だったので、正直、売却は厳しいから1年がかりかと想定していましたが、親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産の事でご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月18日

ガツガツくるわけでなく、程良く対応いただいた

今回3社にご相談しましたがあまりにガツガツくるわけでなく、程良く対応いただきました。
売却後の相続相談にも快く対応いただき、好感が持てました。
今後何かありましたらご相談していきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月20日

知識も非常に豊富で、まさしく大手の不動産業

大変満足しております。
知識も非常に豊富で、まさしく大手の不動産業だなと再認識しました。
担当者様ありがとうございました。
更なるご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2020年1月28日

いつもこちらの立場にたって頂き、丁寧な対応

いつもこちらの立場にたって頂き、丁寧な対応頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
日程や条件の調整も、快くご対応頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月24日

知人から相談されたら御社をお勧めします

一、テレビコマーシャルで御社の事は知っていましたが、今回の物件売却については当初地元業者の利用を考えていました。
一、不動産検索サイトにて数社宛にアクションしましたところ、御社ご担当者から直ぐ電話があり、一両日中に伺いますとの素早い反応がありました。
御社以外の3社はいずれもメール等(宅配での資料送付も有り)であり、顔の見える対応を直ちに実行頂いた御社への依頼を決めました。
一、今後も、機会があれば利用させて頂きたいと思っていますし、知人から相談されたら御社をお勧めします。
一、ご担当者様には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
また何かご相談等お力になれることがありましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2019年12月24日

お願いしようと思ったのは、担当の方が決め手

不動産の「売り」と「買い」、両方お世話になりました。
売却金額は他社より良かったけれど、その理由を具体的に説明してもらえませんでした。
買った物件の説明等に比べると、やや物足りない印象を受けました。
あくまでこちらの印象であって、きちんと説明はされていたかもしれません。
それでも東急リバブルさんにお願いしようと思ったのは、担当の方が決め手でした。
”なんとなく”という曖昧な言い方になりますが、担当の方と話しをしていると、そういった抽象的な気持ちの後押しがありました。
引き続き、こちらの方にお願いする予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初はご購入のお問い合わせからでしたが、お買い換えとしてご売却についても最後までお任せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご売却とご購入のお取引を同時に進めていく中で、契約前もお引っ越しまでも、ご不安な思いが少なくなかったかと思います。
そのような状況において、ご売却についてのご説明が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後担当させていただくお客様が、同じような思いをされないよう、細心の注意を払ってまいります。
また何か不動産に関してお役に立てることがございましたら、ご用命いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

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