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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月6日

人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無

年齢から見た経験年数にしては、不動産業務の詳細に精通していて、案内が非常に分かりやすく丁寧である。
人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無でした。
連絡も頻繁にあり、手厚い対応に満足でありました。
地元の不動産会社に依頼しなかったのは、御社が全国的に知名度があり、問い合わせも多いであろうと思ったからです。
実際にお願いしてすぐ反応があり、売却につながりました。
コロナの影響で消費も冷え込んだ時期ではありましたが、決済できて良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
初回のご相談を含めますと、約一年以上に渡る長いお付き合いでしたが、ご売却自体は非常にスムーズに終えることができました。
新型コロナウイルスにより、厳しい時期に直面しましたが、無事お取引を終えることができまして嬉しい限りです。
このご時世ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月19日

安心して進める事ができました

この度は私共の土地売却に際しまして、大変お世話になり深く感謝申し上げます。
地元を熟知され、決済場所の地図等一貫して細かなところにまでご配慮・サポートして下さる誠実なお人柄の方にご担当頂きまして、安心して進める事ができました。
併せまして、センター長さまはじめ、スタッフに皆様のあたたかなご対応にも助けて頂きました。
大切にしておりました思い出のつまった土地でございますが、次の方が新たな風を吹き込んでくださり、町が又一つ成長してゆく事を願っております。
その橋渡しという、大きな役割を果たしてくださいまして、本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様の思い出の詰まった大切な土地ということは初めてお会いしたころから、十二分に伝わって参りました。
担当させて頂きました私としましても、Y様のお力になれましたこと、町の活性化のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年6月19日

タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました

むずかしい物件だったと思いますが、タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先般は色々とお世話になりましてありがとうございました。
何度もお打ち合わせして契約に至りましたこと、今でも鮮明に覚えております。
あと少し遅かったら新型コロナウイルスの影響を受けているところでした。
このご時世ですので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年6月16日

売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念

マンションの売却迄は、スムーズな流れで対応していただき感謝しております。
売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念です。
コロナという事もあったのですが、引越し等を東急リバブルさんの言われた期日迄に対応したら、所有権移転等の手続きも早めてくれると言っていました。
そう言っておきながら、所有権移転の手続きに時間がかかり、1ヶ月分のローンに、アパートの家賃と、ダブルで支払う羽目になってしまって、余分な出費が出てしまって本当に残念な対応でした。
もう少し、お客様の立場になって対応してくれるとありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言の期間中であり、S様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後のお取引において十分に配慮して取り組みたいと思います。ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月4日

契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた

最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に1度の書面での報告も忘れ2週に1度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを1聞くと10返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月1日

ありがとうございました

以前の実家の処分は他社Z社さんにお願いしました。
Z社さんと東急さんのどちらが早く連絡をしてきて、接触するかだと思います。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方のようでした。
これからも頑張って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。販売までお時間を要し、ご不便等をおかけしたこともあったかと思います。しかしながら、面談のお時間を作って頂けたりとS様のご協力大変ありがとうございました。
今後もぜひご相談を頂ければ幸いです。

D様
D様 2020年5月28日

親身にサポートして頂き、満足しかないです!

以前は別の不動産屋にお願いしておりましたが、中々売れず悩んでいました。
親の紹介もありリバブルの担当者さんに依頼させて頂き、以前より結果が早くでて売れることができました。
その間も親身にサポートして頂き、満足しかないです!
コロナの影響もありまだまだ先がみえないと悩んでいましたが、おかげで安心することができました。
同じように悩んでいる方がいたら、間違いなくリバブルの担当者さんを紹介していこうと思えました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

D様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
新型コロナウイルスの影響で市場動向に多少動きがございましたが、無事満足のいく結果となりましたこと、私も大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お父様にも宜しくどうぞお伝え下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月21日

ありがとうございました

不動産売買で大変お世話になりました。
自分自身少し体調も悪かったので、ほんと全てspeedyに対応して頂き助かりました。
まして、引渡し前日迄住んでいたので、荷物を置いたままでした。
その処分も心よく引き受けて貰い、楽に引越し出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様のご要望に最大限応えられればという点を意識して、動かせて頂きましたので、お褒めの言葉を頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、K様のお部屋は当社にて購入をさせて頂きました。
お譲り頂けましたこと、大変嬉しく思います。
他にも何か不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月20日

顧客のニーズに真心で応えて下さいました

この度、無事マンションを売却する事ができました。
心から感謝しております。
当初売却に関して多少の不安がありましたが、身内が東急リバブルに勤めていた為、御社に決めさせて頂きました。
お世話になったのは、川越センターの担当者さんです。
初めてお会いした時に、担当者さんから温かさが伝わって来て信頼できると感じました。
売却まで時間がかかっていたのですが、更新契約をする際、周辺環境の状況の説明や査定額の提案など、顧客のニーズに真心で応えて下さいました。
時には考え直そうかと思った時もありましたが、どんな時も誠実に対応して下さった担当者さんを信じようと決めました。
契約日が2月でコロナの発生の時期の前にでき、決済日が2ヶ月後と無事に売買契約完了致しました。
今思えば、全てのタイミングと東急リバブルさんとのご縁や、担当者さんの人柄により、売却できたと思っております。
また、買主さんもとても良い方で心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、Y様のお力添えを頂き、無事にお取引できました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月19日

納得して売却することができました

十分な説明の上で進行いただいたので、納得して売却することができました。
お任せしっぱなしとなり、当方としては楽をさせていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方という事で、基本的にお電話でのやり取りが多いなか、お時間作り柔軟に対応してくださったこと、大変ありがとうございました。O様のお役に立てたこと、私自身も光栄に感じております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。精一杯やらせて頂きます。

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