表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱意があり思いやりのある対応でした
大変満足してます。
他社の対応とは違い、とても熱意があり思いやりのある対応でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、Y様に多大なるご協力をいただいたおかげで、終始スムーズに進めることができました。
無事にこの日を迎えられ、私自身も大変嬉しく思っております。改めて心より御礼申し上げます。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧にわかりやすく説明してくれた
担当者も忙しい中、凄い丁寧にわかりやすく説明してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、M様に多大なるご協力をいただいたおかげで、終始スムーズに進めることができました。改めて心より御礼申し上げます。
これからリフォーム等でお忙しくなるかと存じますが、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。
すぐ対応してくれた
すぐ対応してくれた。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
初めてS様のご自宅へ査定にお伺いした日が懐かしく感じます。
これから遠方になってしまうのが非常に残念ですが、こちらのエリアで何かお手伝いできることがあればすぐに動きますのでお気軽に何でもご相談頂けたらと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても安心で満足のいくものでした
とても安心で、満足のいくものでした。
センターからの返答
M様、この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、他の不動産仲介業者とも悩まれておりましたが、M様から任せられ、この様なお言葉をいただき本当にうれしい限りです。
今後とも何かお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご相談ください。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
グループラインで常に情報を共有してくださった
グループラインで常に情報を共有してくださったので、状況把握が複数の相続人で同時にできて良かったです。
センターからの返答
I様、この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前、弊社を通してマンションをご購入いただいた相続人の方のご紹介から、東急リバブルをご利用いただき大変嬉しく思います。
滞りなく無事お引渡しまで終えられたのもI様含め相続人の皆様のお力添えのおかげです。本当に心より感謝しております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
柔軟にご対応頂き感謝しています
担当者さんに柔軟にご対応頂き、感謝しています。
担当者さんにご対応頂けなければ、不動産を購入出来なかったと思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
海外に居住されており、日本に来ることなく、取引を完了したいとのご要望でした。
他社様に何度かお断りされているとも、お聞きしていたので、なんとかお力になりたいと思い、サポートさせて頂きました。
F様の迅速なご対応のおかげで、無事お引き渡しまで完了しました。
日本にいらしたときはぜひ、当センターまでお気軽にお越しください。
販売金額の提案も納得のいくものでした
お話される際の声のトーンも落ち着いていましたし、Ｗｅｂ面談も手順が整っており、説明が丁寧且つわかりやすかったです。
安心感がありました。
築年数がたっていて利便性も今一つな場所のマンションでしたので、「もしかして売れないかも」という不安を抱えながらご相談しましたが、最初の段階で「決して売れない物件ではない」と説明していただけたのも心強かったです。
販売金額の提案も納得のいくものでした。
買い手様に最後まで金額の交渉をしてくださり、とても感謝しております。
悪かった点を挙げるなら、電話した際に名前を聞き間違えたとはいえ、誰だかわかっていない感じがとても伝わってきてしまったのはあまり印象が良くなかったのと、またお願いする可能性をお話した際に「異動していなければ」といったニュアンスの回答をされたところくらいです。
他県に数件物件を所有しているので、異動されていたとしてもまたご縁があるかもしれなかったので、何か面倒な思いをさせてしまったのか？と不安を感じました。
センターからの返答
N様、この度は、当社にてご売却のお取引いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
また、いただいたご意見については今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かい事も親身になって聞いてくれて助かりました
すべての説明がスムーズでわかりやすく、細かい事も親身になって聞いてくれて助かりました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてご売却のお取引いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
提案内容が顧客に沿っていた
提案内容が顧客に沿っていた。
センターからの返答
T様、この度は高評価を頂きまして大変ありがとうございます。
収益物件のご購入でしたので、またご条件にあった物件がございましたらすぐにご紹介させて頂こうと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）