表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めての大仕事がスムーズに進みました
担当の方が熱心で、書類の書き方も丁寧に説明してくれて、初めての大仕事がスムーズに進みました。
センターからの返答
O様、この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方からお住まいということもあり、直接お会いする機会は僅かではございましたが、ご協力いただき、無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後、大切なご自宅を弊社の方でリフォームを行い、再販売をいたします。
新生活を始められる買主様へとお譲りできるよう、引き続き努めてまいります。
改めましてこの度は、誠にありがとうございました。
問い合わせに対して速やかに返事をもらえた
問い合わせに対して速やかに返事をもらえたので、不安は無く信頼できました。
各提案や説明は、市場や周辺環境を良く見ている感じを受け、適切で納得できました。
他社の説明は通り一遍の知識の披露で、面白味の無い物でした。
何カ所かお伺いしましたが、各所とも貴社の若い人の対応は大変良かったです。
特に、上大岡と札幌円山ではお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで無事、引渡しをさせて頂くことができました。
私としても、最後までお手伝いができたこと嬉しく思っております。
石山様におかれましても、お身体にお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大手なので安心できました
やはり大手なので安心できましたし、担当者様も我が家の子供と同じ世代でしたので、フレッシュな若者に任せてみようと思いました。
良いご縁でした。
問題無く売却出来ました。
センターからの返答
O様、この度はご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、滞りなくお引渡しまで行うことができました。
今後とも何かの機会がございましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。
大変具体的でよくやってくれた
大変具体的で、よくやってくれた。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで無事、引渡しをさせて頂くことができました。
私としても、最後までお手伝いができたこと嬉しく思っております。
石山様におかれましても、お身体にお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。
細やかで迅速な対応であった
担当の方がニーズに応えるよう細やかで迅速な対応であったため。
センターからの返答
この度は弊社にお声掛け頂き誠にありがとうございました。
お引越し先をお探し頂くところから、ご売却の手続き、お引越しの手続き等、大変お忙しかったと思いますが、迅速なご対応頂きありがとうございます。
お陰様で無事、お手続きを完了させることができました。
また何かございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
とても良い対応で満足です
とても良い対応で満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
登記手続きからご決済までご協力いただいたおかげで、無事、手続きを完了することができました。
お引越し後でお忙しいところかと思いますが、1月以降のご購入の際もお手伝いさせて頂けますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入するならリバブルさん！との思いになりました
初めての来店時に購入動機についてのアセスメント的な質問を頂きましたが、初めてのことで冷静に考える期間を頂いた事で、逆に安心して購入するならリバブルさん！との思いになりました。
物件には昼と夜の顔があるという事で、夜も内見をさせて頂いた事も大変良かったです。
その後担当者様が代わりましたが、こちらのワガママな要望に沢山寄り添って頑張ってくださり、不明点や不安点も随時電話を頂き丁寧に説明して頂き、徐々に不安もなくなりました。
また、必要な書類を忘れた時も親切にフォローして頂き、仕事後の立ち寄り時にも毎回笑顔での対応にとても心が和みました。
オフィスも静かで、リラックスした雰囲気でお話が出来ました事も良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には臨機応変にご対応いただいたことにより、無事お取引を終えることができました。
新生活をスタートをお手伝いさせて頂けたことに、心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
御世話になりました
御世話になりました。
センターからの返答
I様とA様のご契約に引き続き、お声がけ頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また様々な面でご配慮頂きありがとうございました。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
１００％要望を叶えて頂きました
今回はとにかくスピード感を要求させて頂きましたが、１００％要望を叶えて頂きました。
タスク遅延無く、接客態度が完璧なので、とても信頼出来ました。
センターからの返答
Ｉ様、お言葉頂戴しましてありがとうございます。
お打ち合わせの際にいろいろお話をお聞かせ頂いたことが、今回のサービスのご提供につながったと思っております。
何度もお時間頂戴しましてありがとうございました。
お気づきのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
引き続きよろしくお願いいたします。
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は満足している
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は、満足しているし感謝している。
とても助かった。
ただ一つだけ残念なのは、引っ越し先の鍵の交換についてのフォローがなかったことだ。
もちろん部屋の鍵そのものについては売主と買主との契約に関することであり、管理組合と組合員の問題であって、仲介業者はノータッチなのだろうことは理解している。
しかし、これから住む人の「生活の安全」に関わると考えれば、もう少し積極的なフォローがほしい、あってもいいのでは、と感じた。
中古マンションを購入する場合、防犯上の観点から鍵の交換を強く推奨する声は相当多い。
前の持ち主だけでなく、内見などで複数の人が鍵に接してコピーを所持する可能性がゼロではないからだろう。
だとすれば、信頼できる鍵業者や料金相場や手続きなど、詳しく教えてもらいたかった。
結局私は、登記手続き終了後、すぐに新しい鍵に交換した。
引っ越しの準備をしながら自分で調べて、エントランスのオートロックと連動した鍵の仕組みについて理解し、専門業者を探して料金交渉もした。
仲介業者が鍵の交換に積極的に関わるのは、むしろある意味、貴社にとって大きなセールスポイントの一つになるのでは、とさえ思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却、ご購入とお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また鍵の件で頂きました貴重なご意見は今後の教訓として、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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