表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月29日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご希望ではない物件のお問い合わせでございましたが、ご案内の際に今回の物件をご紹介させて頂き、気に入って頂き、良いご縁だと思いました。
無事最後までお取り引きさせて頂きましたこと嬉しく思っております。
また、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月27日

情報を押し付けることなく、寄り添って頂いた

この度担当者さんには、大変お世話になりました。
生活環境が似ている事などから親近感を抱き、人柄も良くて頼もしい存在でいてくれました。
人生で不動産売買という経験は早々ないので、わからないことばかりでしたが、一から丁寧に教えて下さり助かりました。
また、むやみやたらに情報を押し付けることなく、寄り添って頂いた感じが良かったです。
また機会があった時には、担当者さんに相談したいと思います。
色々と快く対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お打合せの際には仕事以外の話やご相談もさせて頂き、ありがとうございました。
お取引についてはお仕事や新居の事でお忙しい中、H様のご協力があり、滞りなく進められました。
また蒲田にいらっしゃることがあれば、気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
K様
K様 2019年5月11日

少々のもやもやも残る結果となった

<良かった点>
・事務処理は無駄なく、スムーズであった。
・東急リバブルさんの会社に対しては、前回の(投資用)不動産売却時にしっかりした対応だったので今回もお願いした。
この点は今回も安心してお願いできた。
<悪かった点>
・前回は担当の方が契約など近い場所で設定してくれたが、今回は蒲田の店舗まで出向く必要があり大変だった。
次回は近い店舗の方にお願いした方が良いのかと思った。
・全体の印象として、売り主より買主寄りの対応だったようにも思った。
当初予定の契約より早めの引渡しだった為、かなりタイトなスケジュールで対応が必要だった。
もちろん事前に引渡し時期などは確認されたが、準備期間が短かく、こちらも忙しい時期だったので、後から考えればそんなに無理することもなかったと思った。
また売却に関しては、色々と働きかけて買主を見つけてくれたのは理解しているが、このタイミングで良かったのか、また、この価格で良かったのか、と少々のもやもやも残る結果となった。
ちなみに前回売却の物件では、そうは思わなかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は再度弊社へご売却のご依頼を頂いたのにもかかわらず、期待に添えるようなお取引ができずに大変申し訳ございませんでした。
K様からのご意見を真意に受け止め、改善に努める所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月10日

安心してお話を伺う事が出来ました

穏やかで、グイグイきすぎない控えめな接客が、我々にはとても心地良い接客でした。
また、アドバイスに信用性があると感じたので、安心してお話を伺う事が出来ました。
知人がマンション購入を検討しているようなので、担当者さんであればご紹介したいなと思っております。
1点お伝えしたいとすれば、家を買うという事の知識が我々の様にゼロの人も多いと思うので、業界の方にとってはこんな事も知らないのか?!という事もあると思って接客して頂けたら有難いです。
基本的な事も何度伺っても嫌な態度する事なく、対応頂き大変有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いした際、予定よりも長時間となってしまったのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
至らない点もあったと思いますが、これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月7日

素早く対応頂き、無事に実家に戻ることが出来ました

素早く対応頂き、無事に実家に戻ることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
ご縁があり、ご来店いただいてから約2週間弱でのスピード契約となりましたが、どちらもS様の迅速な書類収集やご連絡を頂いた結果であると考えております。
今後もご相談事等々ございましたらお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月23日

すべての好意に感謝しております

今の土地評価額と10年位前の価額では、オリンピックの影響なのか、あまりの差に驚き売却を決めました。
その時、担当者様からの返信の手紙に、「今がよい時期ではないのでしょうか?」と意見をもらいました。
それから3か月お世話になり、売却もとどこおりなく終りました。
すべての好意に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられたのも、ひとえにH様のご協力のおかげと感じております。
一番の売り時にご売却をご決断いただき、ご満足頂けて本当に嬉しく思います。
今後も当社をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月22日

東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです

この度は、良い買主様をご紹介頂きまして、大変ありがとう御座居ました。
大変満足しております。
転貸契約のワンルームマンションの売却案件だったのですが、長い期間、かつ、困難な条件にもかかわらず、担当者の方を通じて専門家の適切なアドバイスを頂くことができ、満足のいく結果が得られたと思います。
担当者の方の熱意と、東急リバブル様ならではのサポート力のおかげです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までは長期戦でしたが、無事にお取引が終えられ、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月17日

ありがとうございました

本当に色々として下さって、結果良い取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、販売開始から約1か月でのスピード契約ができたのも、いつも奥さまがお部屋をきれいにして頂いたおかげだと思います。
当社での2回目のご契約だとお聞きして、本当に有難うございます。
今後とも、お住み替えの際には東急リバブル蒲田センターをよろしくお願いします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月3日

担当者さんの対応は大変誠実で見方が変わりました

2物件、ともにきちんと対応していただき満足し感謝しております。
何社かやり取りさせて頂きましたが不動産業界に不信感を持っていたところ、担当者さんの対応は大変誠実で見方が変わりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後もお客様にご信頼いただけるように業務を遂行して参ります。
機会がございましたら是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月2日

東急様は本当に長くに渡り対応頂き、感謝

ご担当者の方は、とても親切で長期に渡り物件をご紹介頂きました。
店舗を移動された後も引き続き担当頂き、最後はこのご担当者から購入したい、と思い最終的に決めさせて頂きました。
別の不動産は一度連絡頂きそれっきりでしたが、東急様は本当に長くに渡り対応頂き、感謝しております。
ご契約の際五反田店へ伺いました。
その際にお部屋のドアを空けたままでしたが、やはり個人情報等が多い手続きの為、今後は配慮頂くと幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠に有難うございました。
お探しのエリアが人気のエリアのため、動きが早く大変な時もございましたが、最後までI様のお住いさがしのサポートが出来、非常に嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後も何かございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
また、契約時の際のご指摘を頂き有難うございます。他センターへ共有し、今後ないよう改善に努めます。

前へ 次へ
390 / 519件