表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月23日

メールでのお返事が本当に早く驚く程でした

担当者さんには大変お世話になりました。
メールでのお返事が本当に早く驚く程でした。
物事が早く解決できて本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
元々ご迷惑をお掛けした経緯がございましたが、ご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
大切にされてきたお宅ですので、引き継がれたお客様も喜んでお住まいになられていることと思いますし、お客様もぜひ新しい生活をお楽しみいただければ幸いです。
また、お近くにいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
一同心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
R様
R様 2022年10月19日

ユーモアのある担当者様のご対応に感謝しております

とても誠実で、ユーモアのある担当者様のご対応に感謝しております。
アドバイスも適切で、あまり迷うことなく進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
都心より鎌倉への転居でございますので、日常生活においては慣れないことも有るかと思いますが、ぜひ緑を眺めながら鎌倉で過ごす穏やかな日々を楽しんでいただければと思います。
お取引におきましては何度か面談のお時間を作っていただきまして、誠にありがとうございました。
また、弊社店舗の前を通られる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月14日

対応が速い

対応が速い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお声掛けいただきありがとうございました。
ご売却時に打ち合わせした通りの状況となり、スムーズに進めることができ私も嬉しく思っております。
何かご不明な点やご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年10月7日

一生懸命にサポートして頂いた

若いご担当者で当初は少し不安もありましたが、一生懸命にサポートして頂いた姿勢に好感が持てました。
物件取得後にも、解体工事などで相談に乗って頂いてありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご納得いただけるかたちで不動産をご購入いただけたことを担当者として大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
可能な限りお力添え出来ます様務めさせていただきます。
是非楽しい湘南ライフをお過ごしくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月1日

親身に相談に乗っていただきました

地域の情報をよく知っていて、親身に相談に乗っていただきました。
難しい不動産の条件や不透明な費用についても、わかりやすく説明いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまで約半年の案件にて、徐々に詳細が詰まっていくために色々とご不便をお掛け致しました。
鎌倉においては新築一戸建が早期成約に至るケースが多く、お引渡しまでの全体像がやや把握しにくかったことと思います。
様々にクリアすべきこともございましたが、無事にお取引も終了致しまして、ご協力に感謝申し上げます。
今後は、皆様の鎌倉での暮らしをぜひ楽しんでいただければ幸いです。
弊社一同、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月24日

対応も早く、建設的な提案をいただき感謝してます

実家の売却でお世話になりました。
とても親切で対応も早く、建設的な提案をいただき感謝してます。
お世話になりました。
今後も賃貸でお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、また、私にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間は隣接地関係で苦難の道でしたが、最後は全てが上手く纏まり、私も安心いたしました。
また不動産に関するご相談がありましたら、いつでもお気軽ご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月20日

何かあれば、東急リバブルさんに相談しようと思う

子供のマンション売却の時、東急リバブルさんに依頼してとても良かったので、今回の自宅売却も御願いしました。
すべての面での対応がとても良かったです。
これからも不動産に関して何かあれば、東急リバブルさんに相談しようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
ご売却後は、鎌倉よりも自然に囲まれるゆっくりとしたセカンドライフをお過ごしください。
また、戻ってくる可能性があるかもしれないとのことでしたが、その際はお会いできることを楽しみしています。
いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月11日

分筆登記等を提案していただきました

不動産売却について何度か経験があるので、契約に必要な書面や手続き、売却後の確定申告等の知識を有していることから、アンケートの関連質問に対する評価は低くなっています。
今回の取引は、現に使用中の居宅部分を除いての不動産売却でしたが、分筆登記等を提案していただきました。
分筆登記に関しては境界線画定に想定外に時間を費やしましたが、無事に売却まで進むことができて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご資産の売却に際し、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
想定外の事が起こり、ご心配をお掛けしましたが、何とか無事にお取引を完了することが出来ました。
H様が豊富な知識をお持ちだった為、落ち着いてご対応を頂き、逆に的確なアドバイスまで頂いてしまい大変感謝しております。
今後とも私共でご協力出来ることがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月27日

決済まで時間が掛かりました

担当者さんには、良くやって頂きました。
ただ「測量」に関して、当初の業者の作業進捗状況が分からず長引いた点で、決済まで時間が掛かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切な不動産売却の一助となれたことを大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
K様よりご指摘頂いた「測量」については、私自身至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なK様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とし改善して参ります。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年7月1日

また同じ担当者さんにお願いしたい

誠実さと丁寧な対応に心から感謝しております。
今後もまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お取引が進む中で、A様には色々とご協力をいただく場面があり、お手間をお掛けしてしまいましたが、無事にお取引ができ大変嬉しく思っております。
新居も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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