表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの都合を十分に配慮し丁寧な対応
こちらの都合を十分に配慮し丁寧な対応。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
市内でのお住み替えを果たすことができて大変嬉しく思っております。
短い期間での売買となりましたが、密に連絡を取りスムーズに実現できて担当者として嬉しく思って致します。
何かご質問等がございましたらお気軽にご相談下さい。
質問に即答して貰えて安心だった
質問に即答して貰えて安心だった。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は6年越しにS様のお手伝いをさせて頂きました。
改めて、お声掛けいただき、誠にありがとうございました。
この度は旧自宅の売却のお手伝いをさせて頂きましたが、賃貸中だったため、通常よりも確認事項が多く管理会社とのやり取りもありましたし、S様のご負担だったと存じます。
そんな中でも、S様が都度丁寧に確認をしていただけたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
ご協力誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明点やご相談事項があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
終始私の立場に立ってよくご説明いただきました
他社との比較について
数年前に他社Ｚ社に売りについてお聞きしたことがありましたが、対応が雑で売る気をなくしてしまいました。
貴社担当者様につきましては、悪いと思われる点は特にありません。
私が専門知識等法律関係その他に精通していない為、終始私の立場に立ってよくご説明いただきました。
又、ご近所への説明やご理解承諾など、よく対応していただきました。
貴社に対する意見
どんなに丁寧な対応をしても成約に至らないことがあるかと思いますが、それは又次の布石として、そして無駄な事にはならないと思います。
大げさですが、初対面の対応印象で売る気にも買う気にもなります。
そこを大切にしていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えが無事完了し安堵致しました。
不動産仲介の中でも一番手数、確認事項が多い、買換えのケースでしたので、事前に何度もご来店頂き、報連相を繰り返し、やるべき事、抜け漏れが無いか？をご一緒に確認して参りました。
その度に快くお時間を割いて頂き、いつもにこやかにご来店頂き、大変救われました。
今後ともご家族の皆様のご健勝を祈念申し上げます。
近くにおりますので、何かございましたらお声掛け下さい。宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き有難うございました
高齢者に対し親切に対応して頂き、有難うございました
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果でご成約が出来たのもN様にご協力頂いた結果でございます。
また何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも丁寧親切親身になってくれてありがたいです
何度も依頼してますが、いつも丁寧親切親身になってくれて、ありがたいです。
センターからの返答
N様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして、この度は６度目のお取引をさせて頂き、ありがとうございました。
N様いつも適宜適切にご相談応対をしていただけるおかげで、この度もスムーズなお取引を進めることができました。
改めまして、御礼申し上げます。
また何か不動産に関して弊社がお力になれる場面があればお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
ほぼ何もしなくてよくて楽でした
ほぼ何もしなくてよくて楽でした。
過去何年間かダイレクトメールを頂いていたのが良かったです。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は以前よりお送りさせて頂いていたダイレクトメールよりお問い合わせを頂き、そこからご契約、お引き渡しまで2か月ととてもスピーディなご売却のお手伝いをさせて頂きました。
ここまでスムーズにお話を進めることができたのも、S様がご近隣の方に丁寧にお話を通してくださったり、私と細かくやり取りをしていただけたおかげでございます。
改めて御礼申し上げます。
また不動産のことなどでお困りごとがあった際にはお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
安心して売却をお願い出来ました
諸説明は、詳しく解りやすかった。
的確な対応でしたので、安心して売却をお願い出来ました。
他社Ｚ社とＹ社は何年か前からパンフレットを送って来ていたので先に電話をしましたが、売却金が他社より高かったので東急リバブルさんに決めました。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただき誠にありがとうございました。
ご所有されている大切な不動産となりますので、ご希望価格にてご成約出来るよう最大限務めさせていただきました。
ご納得いただく価格にてご成約出来たこと、担当者として嬉しく思っております。
今後、何かお困り事やご相談がござましたらお気軽にご相談下さい。
丁寧かつ迅速に対応してくださいました
礼節を重んじる態度がある担当者さんは、何を聞いても、また何をお願いしても丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
友人や知人に安心して紹介出来る方だと思っています。
センターからの返答
I様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。そして有難いお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
この度はご自宅の売却をお手伝いさせていただいたのですが、ご内見のご対応などをI様が柔軟に対応していただき、またお話が進んでいく中でも常にレスポンスよく私とやり取りをしていただきましたおかげで、この度良縁を賜ることができました。改めて、御礼申し上げます。
今後もお近くなので、時々顔を出させていただきます。どうぞご家族皆様ご健康にお気をつけてお過ごしいただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
ホームページ等に課題があると考えます
他社と比較し、リバブルにお願いしたのは担当者の応対が良かったから。
その後の対応も概ね満足。
ただ、売れるまで１年以上かかったのはリバブル自体の問題と考えます。
買い主様はずっと探していたと仰っており、欲しい方にリーチ出来ないのはリバブルの打ち出し方やホームページ等に課題があると考えます。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして私に対しての有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
そして、今回は販売にちょうど1年余りのお時間を頂くことになり、その間、最終的に購入していただいたお客様へリーチができていなかった点、弊社の方でも課題を感じております。
弊社の方では、一度弊社の物件にお問い合わせいただいたことのある購入検討者の方へはご希望に近しい物件が出るたび直接物件をご紹介するサービスなどを展開しておりますが、お問い合わせをされたことがない方へのアプローチは未だHPや外部サイトに力を入れる形がメインとなっております。
次にS様からご相談を頂ける機会がございましたら、その点の改善をご提案しつつお力になれればと存じます。
今後も、何か不動産関係で私がお力になれることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご実家のご売却誠におめでとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
当方に代わり物件の維持と内見のご対応をいただけた
売り出し価格を、３段階の成約率と成約期間でご提案いただけること。
ご担当者Ａ様には売却に当たっての準備や手続きについて、丁寧にご説明いただいたことに安心感をおぼえました。
販売期間途上で引っ越しした後も、当方に代わり物件の維持と内見のご対応をいただけたことは大変助かりました。
内装の補修サービスをご対応いただいた担当者Ｂ様は、内装材の意匠や工法に豊富な知見と技術をお持ちの様子で、補修箇所の特定にあたっては建物の築年数を考慮し、買主目線で気になるところを優先的にかつ美しく補修いただいたことには敬服しました。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様と最初にお会いしたのはお店にご来店いただいた際でしたね。
偶然、私が応対させていただき、それから数ヵ月間本当にありがとうございました。
とても素敵なH様のお住まいに、素敵な買主様が見つかって、素晴らしいお取引となりました。
これも一重にH様がハウスメーカー様へ調べ物をしてくださったり、私が出来ない作業をいつも迅速にご対応いただいた結果だと思います。本当にありがとうございました。
お住まいの距離は離れてしまいましたが、お困りごとがありましたらいつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
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