表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちの力になってくださり大変心強かったです
ご担当者様には大変お世話になりました。
販売の手応えがないときに、同業他社は売主に負担を負わせるような営業手法であったのに対し、貴社担当者様は物件の価値や当方の思いをよく理解してくださり、親身になって「譲りたくないところは譲るべきではない」という立場を貫いてくださいました。
そのための行動も惜しまず、物件をより良くご紹介いただくために何度も現地に足を運んでくださるなど、仲介を円滑に進めるだけにとどまらず、文字通り私たちの力になってくださり大変心強かったです。
結果、思った以上に長期戦になりはしましたが、最終的には納得行く条件で取引をまとめてくださいました。
雑談レベルでも一度お伝えした内容は、反復せずとも覚えていてくださる点も優秀で、お話しをするのがいつも楽しみでした。
注文があるとすればご案内件数が物足りなく感じ、やきもきした時期があったことも事実です。
販売力において他社とのアドバンテージはあまり感じられませんでした。
また、専任媒介の特典（？）である床・窓の清掃サービスは期待以下で、高らかに宣伝できるような質ではないと感じましたので改善を求めます。
せっかく営業の方が素晴らしいのにもったいないです。
それにしても、全幅の信頼がおける方との出会いは人生においても貴重だと思いますので、良いご縁に恵まれたこと、感謝しております。
またいつかお世話になれることを楽しみにしております。
センターからの返答
この度はいくつもある不動産仲介会社の中から当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
今後も同じようなお言葉をいただける様、他のお客様とも誠心誠意向き合っていければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただけますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スピーディー且つ丁寧な対応をしてくれて、良かった
不動産購入という大きい買い物に、分からないことが沢山ありましたが、担当者の方が親身になって、スピーディー且つ丁寧な対応をしてくれて、良かったです。
仲介が東急リバブルさんで大変満足でした。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ａ様のご購入手続きに際し、素早く丁寧と感じて頂けたこと大変光栄でございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
思いのほか早く売却できた事ありがとうございました
思いのほか早く売却できた事、ありがとうございました。
店舗についてのアンケートですが、一度も店舗に行かなかったのですみません。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様が大事にお住まいになられてきたご自宅をご満足いただける取引が出来て、とても嬉しく思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
偉ぶらない態度だったのがとても良かった
担当の方は、こちらの少し変わった要望をよく汲んでくれ、労をおしまずに物件を案内してくれました。
途中で「こんな物件もありますね」と話が出ると、「では行ってみましょう」とすぐ車をさしむけてくれました。
その途中でお祭りの行列に出会ったりすると、ちょっとした旅をしている気分になりました。
担当の方は几帳面すぎて、少し態度に余裕があってもいいと思ったのですが、何よりも自分の知らないことははっきり知らないと言い、偉ぶらない態度だったのがとても良く、こちらも緊張せずに探すことが出来ました。
これまで不動産業全般はあまり好きではなかったのですが、物件探しを通じて奥の深い、夢のある仕事だということを教えられました。
物件購入後も、リフォーム後のことを「私も楽しみにしています」と言ってくれます。
良いことばかり挙げて、嘘くさいと思われるかもしれませんが、これは今回私が本当に感じたことで、リバブルさんと良いご縁があったと思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様には何度も鎌倉にお越しいただき、良い不動産に巡り合うことができ大変嬉しく思っております。
お引渡し後もサポートをさせていただきますので、今後何かございましたらお気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました
契約額も大きい物件だったので、他社も含めて数社の話を聞きました。
その中で、御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました。
「すぐに現場を確認させて下さい」というスピード感も好感を持ちました。
第一印象は非常に大事と思っているので、今回媒介契約から契約まで無事に終わり、ホッとしております。
また、何らかの不動産取引がありましたら相談したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回はいろいろとありがとうございまいした。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
いつも心がけているお客様へのスピード対応にご満足いただけたこと嬉しく思います。
また、ご両親様にも非常に良くしていただき本当に感謝しております。
今後とも長いお付き合いをさせていただけますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スキルの高さに安心して手続きをすすめていけた
今回、築年数の経った自宅の売却でお世話になりました。
当初、どの仲介業者に相談するか迷い、TVCMで有名になっている貴社にお願いする事にしました。
結果、鎌倉店の担当者に丁寧に、しかもスピーディーに対応して頂き、スムーズに良い方に売却出来ました。
相談の際も、こちらからの質問に的確に答えて頂ける情報量の豊富さや、見やすい表にして頂けるなど、スキルの高さに安心して手続きをすすめて行く事が出来ました。
大変満足して、無事契約が成立致しました。
大変感謝しております。
今後も引き続き同じ担当者にお願いして行こうと思っております（予定有り）。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
一連のお取引にご満足いただけて非常に嬉しいです。
購入のご相談につきましても引き続き誠心誠意努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました！
お世話になりました！
センターからの返答
この度は鎌倉センターにお住まいのお買い換えをお任せいただき誠に有難うございます。
ご自宅売却前の段階で不動産ご購入のご決断をいただき、ご自宅がご希望通りでご売却いただけるかご不安もあったかと思います。
K様のご協力もあり、ご購入のご決済まで十分な日にちを残してでのご自宅ご成約に私も自分のことのように安堵しておりました。
今後も、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
大変、お世話になりました
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
販売活動を始めてからすぐに良い方が見つかり私も大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回本当に良い理想的な買主さんとめぐり会え、感謝
売買に関して適切なアドバイスをいつもくださり、契約してから9ヶ月で住み替えることができました。
初めはなかなかヒットせずかなり悩みましたが、担当者Ａさんの一言一言に励まされ、今回本当に良い理想的な買主さんとめぐり会え、感謝の一言です。
本当にありがとうございました。
「大手だったら、どこも差がないと思ってない？」
そんなことないよね？
本当にそのとおり！と思います。
初めのご担当者Ｂさまにも感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はお買い換えでしたので、ご売却中は不安な気持ちも多くあったかと思いますが、このアンケートを拝見し、少しでも勇気付けられていたのだと感じ、大変嬉しく思います。
お客様ご内覧時には、長年お住まいだったY様でしかわからないことをお話しいただいたり、お部屋が明るくなるような工夫をしてくださる等のご協力をいただき、非常に助かりました。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）