表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
電話問合せが何度か有り、その電話内容が、イマイチ
担当者さんに対しては問題等無し。
東急リバブルの電話問合せが何度か有り、その電話内容が、イマイチ。
査定依頼時のオペレーターが、悪気はないにしても、ちょっとどうか?と思う。
また、媒介契約後に、「査定依頼を申し込まれたお客様に、その後お話しが進んでいるのか?の確認をお電話でとらさせていただいております…」と、電話が有り。
社内での情報共有が出来ていないのをたなに上げて私に聞いてくるオペレーターに、少しイラッとさせられました事は、残念です。
壁紙の修ふく等、もう少し何か出来たのでは?と感じました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
弊社コールセンターのオペレーターにつきまして、ご意見賜りましてありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
改善に取り組み、今後も対応して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
親しみやすい人柄で、丁寧、迅速な対応でした
担当者さんの対応は素晴しかったです。
親しみやすい人柄で、丁寧、迅速な対応でした。
また、私が多忙で提出資料など忘れがちでしたが、適切なタイミングと頻度でリマインドをして頂けました。
大変感謝しております。
センターからの返答
A様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
大変お忙しい中、私どものご要望にご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様の迅速なご対応でスムーズにご購入のお手続きができたと感じております。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
レスポンスが非常に速く、とても信頼できました
レスポンスが非常に速く、とても信頼できました。
我々夫婦も仕事柄、学ばせて頂いたほど丁寧に対応頂き感謝しております。
知人にも勧めさせて頂きたいご担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
T様のご協力があり、スムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございます。
また、不動産に関わらず、お力になれることがあれば、遠慮なくご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
地元に根ざした売却活動はとても評価できます
他社3ヶ月、売却成立せず。
リバブルにお願いし、2~3週間で売却成立。
機動力の差を感じました。
地元に根ざした売却活動はとても評価できます。
リバブルの社風はすばらしいと思いました。
センターからの返答
I様、この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、数週間で成約に至ったのも、I様に柔軟なご対応をいただいたおかげだと思います。
今後も地域に根ざした営業活動に従事し、改めてI様のお手伝いをさせていただく日を心よりお待ちしております。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
成約後も変わらずご丁寧、細やかにサポート下さった
初回のご訪問から契約まで、とてもご丁寧に礼儀正しいご対応でした。
素人の質問にもいつも一つ一つ教えて頂き、すぐに解決して下さり、初めての売却ということもあり、とても心強かったです。
メールやお電話のレスポンスもとてもはやく、営業さんの理想だといつも感じていました。
成約後も変わらずご丁寧、細やかにサポートして下さり、大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
初めてのご売却とのことでしたが、私一人ではなく、H様のご協力があったからこそ無事にお引き渡しまで出来たのではと感じております。
いつもご丁寧に対応くださり本当にありがとうございました。
ご新居の住み心地はいかがでしょうか。
ご家族皆様で笑顔溢れる日々をお過ごしくださいませ。
また何かございましたら、是非勝どきセンターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
短期間で売却することができて助かりました
この度は、大変お世話になりました。
急ぎの売却ではなかったものの、こちらの諸条件を尊重していただき販売活動して下さったおかげで、短期間で売却することができて助かりました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝しております。
不動産売買は少々不安がありましたが、信頼できる担当者さんで丁寧に対応していただき、密に連絡を下さったことで不安が消え、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、是非東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
ご担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
慣れない不動産売却でご不安な部分が多かったと思います。K様のご協力もあり、スムーズにご決済までお手続きができました。
こちらのご要望にも迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
売却に引き続き、新居購入も担当していただきました
売却に引き続き、新居購入も担当していただきました。
以前より購入を希望していたマンションでしたが、なかなかタイミングが合わず購入に至っておりませんでした。
担当者さんが、適切なタイミングでお知らせくださらなかったら、また、同時期に購入を希望された方に購入されぬよう売主の方とやりとりをしてくださらなかったら、今のような状態にはなっていないと思います。
本当にありがとうございました。
勝どき店ではなくなってしまったとのこと、とても残念でなりません。
マンション売買を考えることがあれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度はご売却に引き続き勝どきセンターにてご購入のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
お住み替えが無事に出来たこと、私自身も嬉しく感じております。
T様のおっしゃる通り、お住み替えはタイミングが非常に大切です。
連絡を密に取り合っていただき、二人三脚でお部屋探しを進められたからこそ、今回の良い結果になったのではと感じております。
リフォームが無事に完成したと伺っております。
近くに寄った際には是非拝見させていただけると嬉しいです。
異動にて勝どきセンターからは離れてしまいましたが、近くにはおりますので、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
物件毎のメリット・デメリットを具体的に説明
東急リバブル勝どき店の担当者さんに物件の購入を手伝っていただきました。
担当されているエリア外の物件でもしっかりと探していただきました。
物件毎のメリット・デメリットを具体的に説明していただき、納得のいくかたちで物件の取捨選択ができてよかったです。
また物件を決定した後も、リフォームや保険などの話にも相談にのっていただき、支払いまでスムーズにできたことがストレスにならずに今回物件購入ができた理由だと思います。
物件探し~購入まで、1ヶ月ほどしか時間がない中でこの物件に出会えたのは、担当者さんのおかげだと思います。
また物件購入の機会があれば、再び担当をお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるアンケートをご返送いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
限られた時間の中で、ご契約~お引渡しまで無事完了できたことは、H様と密な連絡を取り合い、二人三脚でお探し出来たからこそだと考えており、私としても、H様の物件購入の担当を最後まで務めることができて、とても嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問・ご相談等ございましたら、またいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの話をじっくりと聞いたうえで親身に対応
初回の問い合わせより、とにかくスピーディーに対応していただき、とても気持ち良く取り引きが進められました。
また、何かあった時や問い合わせした時も、こちらの話をじっくりと聞いたうえで親身になって対応してくれたことに、大変好感がもてました。
物件の購入は当初思っていた以上に手続など大変でしたが、東急リバブルの担当者さんにサポートしていただけたおかげで、スムーズに完了することができました。
このような縁に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、気持ちよくお取引が進められたとのこと、担当としても非常に嬉しく感じております。
ご購入のお手続きにつきましては、初めての事で行う事も多く、大変だったかと思いますが、S様と共に二人三脚で進められたからこそ、スムーズに終えられたのではと考えております。
S様のおっしゃる通り、不動産は「ご縁」だと、私も思います。
良いお部屋に巡り合えたこと、私も自分の事のように嬉しいです。
ご家族皆様で笑顔溢れる新生活をお楽しみくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
購入競合が入りそうなタイミングで密な連絡を行えた
購入の競合が入りそうなタイミングで密な連絡を行えた。
センターからの返答
この度は勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人気物件ではありましたが、K様にご購入いただくことができ、とても嬉しく思っております。
ご契約~お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、K様の全面的なご協力があり、無事お引渡しまで終えることができて、安堵しております。
不動産に関するご相談がございましたら、またお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。