表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました
全ての場面において本当によくご対応頂き感謝しております。
海外駐在中という特殊な環境下でしたが、時差の考慮、例えばメールのやり取りにおいては、１通のメールでその時点で必要な対応が全て分かるように工夫して頂きました。
また、代理で親族が対応に入る際も確実な引き継ぎを実施して頂き、海外にいることを感じさせないスムーズなご対応をして頂きました。
家族のことを含め様々な情報提供いただき、真摯にご対応いただきました。
おかげさまで安心して帰国並びに入居できることとなり、心から感謝申し上げます。
センターからの返答
E様この度は、大切なご自宅のお取引を弊社にお任せくださりありがとうございました。
E様が海外駐在中で時差もございました中、お打合せ・ご連絡等ご協力くださり深く感謝申し上げます。
今回のお取引につきましては、E様の多大なるご協力があったからこその良いお取引になったと思っております。
また、初めてご相談を受けた際は、ご帰国がかなり先になるとのお話でご購入のタイミングを悩まれていたかと思います。
ただ、ご契約後の内示発表で春にはご帰国が決まり、本当にいいタイミングでご購入いただけたと改めて実感することができました。
春には、ご新居先で新生活を楽しまれてください。
これからも、E様とは末永くお付き合いできればと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
ご親族様にもよろしくお伝えくださいませ。
面倒な物件をしっかり対処してくれた
何かと面倒な物件をしっかり対処してくれた。
特に悪い点も見あたらない。
センターからの返答
N様、この度は本当にありがとうございました。
当初戴いたご希望通りに進めることはできませんでしたが、結果としてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
これでご縁が終わりではなく、末永いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
値下げを顧客に迫ることは全く無かった
比較的高めの売値を提示したにも関わらず、それに対して確りと営業をして下さり、最終的にはほとんど希望の価格で物件売却が完了して安心しています。
反響が少ない時も、その後の販売方針について顧客視点から相談に乗って頂いたりと、自社や自分の利益だけを最大化するために取引を早く終わらせるべく値下げを顧客に迫ることは全く無かった点に、誠実さを感じました。
また、大雨の際には翌日に対象不動産が無事であったかどうかを自発的にご確認いただくなど、預かっている物件に対して誠意を持った対応をしていただけました。
また不動産の売買をする際には、ご依頼をしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご成約ができましたことも、T様と二人三脚で販売活動を行いT様のご協力もあり、
このような良いお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
T様が海外居住中ということもあり、販売活動に対してご不安もあったかと思いますが、
お忙しい中、何度もお打ち合わせをさせていただき非常に助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
言葉使いが適切で不愉快な思いをした事は皆無でした
今回貴社に依頼して、ほぼ期待した結果を得る事ができ嬉しく思っています。
担当者さんも対応の態度や言葉使いが適切で、不愉快な思いをした事は皆無でした。
良い社員をお持ちの貴社に敬意を表します。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご家族のご購入からK様をご紹介いただき、ご所有不動産のご相談、ご売却とご家族含めたお取引をでき本当に貴重な経験になりました。
至らぬところもあったかと存じますが、ご家族のご購入、K様ご所有不動産の売却まで完結できたのは、
K様含めたご家族のおかげでございます。
また、何か不動産についてのご相談や、お悩みがございましたら、
なんでもお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
加えて、K様の周りでお困りの方がいらっしゃいましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご紹介お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
過去に何度か取引をさせていただいている
過去に何度か取引をさせていただいているが、どのケースも誠実に対応してもらい満足。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。誠にありがとうございました。
今後も不動産につきまして、お悩み事等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
真面目
真面目、熱心。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
今回の担当者Ｂさんにお願いしたいと思います
ぜひ次回も、担当者Ａさんのチームの今回の担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、ありがとうございました。また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
有難いご縁を頂き、購入と売却両方をお手伝いさせて頂きました。
既にさらなるご売却のご相談も頂きましたので、誠心誠意お手伝いを致します。
今後とも東急リバブルの窓口として、何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんとの取り引きは幸運です
担当者さんとの取り引きは幸運です。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
リミットまでに契約してくださった
全てにおいてリミットまでに契約してくださったことが凄く良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。T様からのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
T様のご希望のスケジュールでの売却のお力になることが出来、本当に良かったです。
今後とも何か私にてお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にお申し付けください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
接客対応が他社より良かった
電話応対等も含め、接客対応が他社より良かった。
センターからの返答
U様、この度は大切なご所有不動産のお取引を私にお任せ頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡まであっという間でしたね。
売主様も大切にされていたお部屋だった為、U様に気に入って頂き大変喜んでおりました。
とても良いお取引ができ、私も嬉しい気持ちでございます。
今後、ご新居先のことやその他不動産についてお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）