表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気兼なく話もでき良かったです
他の店舗に異動されたにもかかわらず、また担当していただけ、気兼なく話もでき良かったです。
古い物件ですぐに売却できるか不安でしたが、担当の方のネットワークのおかげで思った以上の条件で売却でき、とてもありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、以前お取引させて頂いたご縁からお声掛け頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
納得いく説明、理解力もありクロージング能力が高い
前任者の内覧時の対応が非常に悪く、私としては別の不動産会社に依頼しようとしていましたが、主人が土地の購入をリバブルさんでしてもらったので、出来ればリバブルさんで家を売却してもらえたらと言うので、担当者さんに変えていただき販売活動をしていただきました。
結果短期間で売却出来、売り主、買い主共に納得いく説明、理解力もありクロージング能力が高い方だと思います。
更に、家の売却、土地の購入、ハウスメーカーまでお世話になり、東急リバブルさんに依頼して良かったと思いました。
引き渡しもスムーズに調整していただけました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
前任の担当の際にご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
私が担当させていただき、ご自宅のご売却がスムーズに行きご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産でのご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
売却後の土地管理についての関心が薄い様だ
極めて優秀。
強いていえば、売却後の土地管理についての関心が薄い様だ。
（買手の隣人との長期関係は非常に大事です。）
センターからの返答
このたびは、たいへんお世話になりました。
ご相談からご契約、決済まで、常にご理解・ご協力をいただき誠に有難うございました。
最後に貴重なお言葉まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
このたび頂戴しましたお言葉を胸にこれからも業務に邁進して参ります。
猛暑が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
現状の対応で十分用が足りています
現状の対応で十分用が足りています。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様とはお取引回数も重ねており、ご信頼もいただけていると自負しております。
今後ともＫ様の右腕として活躍できましたら幸いです。よろしくお願い申し上げます。
想定額よりも高く売れて感謝しています
マンションの売却も担当者さんにお願いして良かったです。
想定額よりも高く売れて感謝しています。
センターからの返答
M様、営業担当として大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、ご自宅のお買換えという大きなイベントはとても大変だったと思われます。
これで私の仕事は一段落つきますが、お気づきの点やご用命がございましたらいつでもお気兼ねなくお声をかけてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても不快な思いをしました
最初のチャレンジ価格は高すぎて、その価格の提案で思わず「では東急にお願いしようか」と決断させる為のようで、結局時間のムダのような気がします。
結局物件としては良い物件（間取りが不利ですが実質2.5年しか住んでおらず非常にきれい）だと思うのですが、私共が買い替えとかで急いでいない面もあった為、あまりアピールしていただけず一年もダラダラ値段を下げるしかない事になってしまったのかと思います。
担当者さんは親切で人柄も良くいい方なのですが、買い主の方が買い替えという事もあるのか、どちらかというと買い主側の立場を優先させてたように思います。
ひき渡しが完了したあと、清算していた月以降の管理費が私の方から引き落とされ、連絡したところ、最初それは清算済みで買い主様が払いすぎですと取り合って下さいませんでした。
結局担当者さんのミスと判明したのですが、その際も「買い主様から了解を得て振り込んでいただける事になりました」と言われ、とても不快な思いをしました。
（当初、私は管理組合の事務手続きが間に合わなかったのだな、程度にしか思ってなかったのですが。）
センターからの返答
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
ご満足頂けるご売却活動のサポートができず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を糧により良いサービスの提供ができるよう日々努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
親身に対応していただき、心から感謝しております
地元の大手不動産会社としての安心感から、過去にも何度かお世話になりました。
今回は自宅の売却をお願いすることにしました。
夫婦ともに齢を重ね、子供たちは独立し、二人では広すぎる。
そこでマンションに住み替える終活の一環です。
しかし、思い入れのある自宅の売却は、正直複雑な気持ちが伴うものです。
そんな夫婦の思いを、担当の方はしっかりと受け止めてくださりスタートしました。
ところがしばらくして夫婦ともに体調を崩し、想定外な事態に陥りましたが、一貫して私たちのペースを気遣いながら、販売に努力してくれました。
我が子のような年齢でしたが、まるで親の家を売却するように親身に対応していただき、心から感謝しております。
不動産の売買は、最終的には人間関係が大きく左右することをあらためて実感した次第です。
残された私たちの人生の後押しをしていただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の思い入れのあるご自宅でしたので、その思いを継いでいただける買主様が見つかり、私も嬉しく思います。色々と私のプライベートのご相談にも乗っていただき、大変感謝しております。
これからも我々夫婦子供ともに末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
『東急リバブル』さんに相談して良かった
売却までの経緯。
1.所有不動産の査定に訪問・相談（親族との共有物件）、共有している親族とトラブルあり。
貴社の顧問弁護士を紹介される。
係争案件となったが、弁護士のご尽力により和解が成立。
（※当社、自由ヶ丘A副センター長・現西東京センター長ご担当）
2.和解により親族持分を当方が買収・所有権移転（B副センター長・C氏ご担当）
3.当方に所有権移転後即売却を依頼
売買契約成立（価格は充分納得出来るもの）
最終決済、引渡し完了。
4.当初の相談から3年程の長期間に亘り、常時アドバイスがあり親族との係争中も安心して過す事が出来ました。
夫は長年の銀行勤務で金融・不動産の知識は豊富ですがA・B・C三氏の対応を絶賛しております。
売買契約成立と同時に新居も購入（他者の仲介ですが・他社Z自社物件）
老夫婦共『東急リバブル』さんに相談して良かった…に尽きます。
貴社のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私は、ご売却時からのお付き合いでございましたが、ご相談を頂いてから約３年間大変お世話になりました。
A様は、非常に段取りが良く、何事にもスピーディにご対応頂きましたので、スムーズにお取引を頂く事が出来ました。本当に感謝しております。
タイミング良く新居にお引越しが出来たのもA様の段取りの良さによるものだと思っております。
また、今後不動産に関わるご質問やご相談がございましたら是非お気軽にご相談頂ければと思います。
ありがとうございましたの一言です
初めての取引のため、担当者は友人を通して紹介して戴きましたので、おすみつきでした。
終始お心の対応にて、ありがたかったです。
又、それに関連した業者さんも、担当者の方の信用からとてもよかったです。
ありがとうございましたの一言です。
今後もこのような場合、是非同じ方にと思いました。
貴社の益々の御発展を心からお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご紹介を頂いた方にも大変良くして頂き、今回も責任を持ったお手伝いができたとほっとしております。
様々な選択肢がございましたが、多大なご協力を頂けました事、大変感謝しております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました
慣れないことばかりでしたが、担当者様が丁寧かつ冷静にご対応下さり、最初から最後まで安心して取引をすることが出来ました。
以前他社さんにお世話になったこともありましたが、全く誠意が感じられず、売買についても一度はあきらめた程です。
それに比べ、御社担当者様は常に我々の状況や思いを理解しようとして下さりありがたかったです。
もし身近に取引を検討する人が出て来たら、必らずや担当者様にご紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住み替えにあたり弊社をご利用いただき有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご売却からご購入まで、長期に亘りご心労も感じていらっしゃったと思いますが、私をご信頼いただき辛抱強くお付合い下さった賜物と感じております。
近々、ご新居へご挨拶に伺わせていただきます。
その節は宜しくお願い申し上げます。