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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月1日

全てに対してご丁寧にお話頂けた

同じマンションに元々住んでいたためマンションや周辺に関しての疑問などはありませんでしたが、購入に関してはわからないことばかりで、担当者さんから沢山教えていただきました。
担当者さんのご経験も含め、全てに対してご丁寧にお話頂けたので困ることはありませんでした。
厳しい条件になっていた所もあったかもしれませんが、各所に交渉して下さったおかげで希望が通ることも多くありました。
言いにくいであろうことも丁寧に伝えて下さったので、曖昧にされて気分の良くないということもありませんでした。
私たちの性格でもありますが、条件を全て教えて頂いた上で選択肢があることが1番決めやすいと感じるため、担当者さんで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入、誠におめでとうございます。
ご希望、ご要望をざっくばらんにお話を頂けたおかげで、様々な交渉などもスムーズにご対応できたかと思います。S様のご協力あってのことと思っております。
リフォーム済みのお部屋で、S様ご夫妻のこれからの新居生活のスタートに、お声掛けをいただきまして、大変うれしく思います。
誠にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年9月25日

安心して希望の物件を購入することが出来ました

ホームページで調べたものや、おススメの物件を複数内覧させて頂きました。
その中で、購入物件はかなりクセがあった為、契約まで非常に時間がかかりました。
(主に売主様側の問題で…)
そんな困難な物件でしたが、ご担当者様は細やかに連絡を下さり、物件に対する色々な知識や注意点などを教えて下さいました。
また、良くない部分は良くないとハッキリ言って頂いた点も、とても好印象でした。
他社の特に若い担当の方だったら、お手上げになるような物件だったと思います。
結果として、相手方の色々な要望が多かったり待たされたりしましたが、シビレをきらさず、安心して希望の物件を購入することが出来ました。
現在、リフォームを行いとても快適にすごさせて頂いてます。
また機会があれば、同じ担当者様に担当して頂けたら幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、大変ありがたいお言葉をいただき感謝いたします。
お申込みからご契約までの長い、長いお時間を信用してお待ちいただき、数多くのご苦労をお掛けいたしました。
現在は快適にお住まいとのことが何よりうれしく思います。
また、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月11日

大変感謝しております

数社に見積りをとりましたが、1番最初にご連絡を頂いたのが担当者さんでした。
ていねいな対応で、物件探しに色々とおつきあい下さって、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
いつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

M様
M様 2018年8月16日

購入後もいろいろとご対応頂き大変助かりました

本当に親身に相談にのって頂きました。
いろいろと迷いもありましたが、最終的に気に入った家が購入でき満足しています。
また、購入後もいろいろとご対応頂き大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、お役にたてたこと大変光栄に思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年7月7日

すみやかにご対応して頂き、感謝しています

投函するのが遅くなって申し訳ありませんでした。
引っ越し等の準備でバタバタしておりました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
知名度のある東急リバブルさんとの契約だったので、安心して進めることができました。
担当者さんにも、短い期間でしたがすみやかにご対応して頂き、感謝しています。
ひとつだけ、ご提案申し上げるとすれば、アフターサービスについての説明が少し足りなかった気がします。
スマートスピーカーがキャンペーンでもらえると言われてましたが、どうすればいいのかわからず、結局全て自分で調べました。
サービスの部分を、もっと明確に、教えて頂けたら更に良かったかと思います。
私たちは買ってから不安なことが出てくることが多いと思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多大なご協力を頂きました事、大変感謝しております。
アフターサービスのご説明につきまして、大変申し訳ございませんでした。
会社として行っているキャンペーンについて、充分なご説明ができずご心配をお掛けしてしまいました。
今後は、このようなお話しを頂かないよう、努めて参りたいと存じます。
引き続き、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月28日

担当者様ありがとう

終りよければ、すべてよし。
昨年からの住まいについての考え方は不思議と自然体に近くていつのまにか、かたまってきて、昔長年暮していた土地のことを考えました。
愛着のある環境がこれほど身についていることがおどろきです。
担当者様に希望をまとめてお話させていただき、それをすぐ実行し、いくつかとりそろえてくださりすぐ見学しました。
担当者様ありがとう。
今ではダンボールで囲まれて、これからの暮らしが楽しみです。
私の場合、他社で費用のけたちがい、の数字をみて考えるようになったのがきっかけです。
私の勉強不足、改めましょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様には、以前、愛着のあるご実家を弊社にてご売却いただき、今回もマイホーム購入のお手伝いをできたこと、大変光栄に思います。
しばらくはお引越しのダンボール片づけに追われる日々かと思いますが、素敵な新生活をお過ごしください。

お客様評価

5
I様
I様 2018年6月22日

アフターケアもしっかりしている感想を持ちました

センター全体が良きチームワークで、最後までお世話下さいました。
土地取得後も、ハウスメーカーのご紹介などアフターケアもしっかりしている感想を持ちました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度の弊社ご利用誠に有難うございます。
今後も担当の私だけでなく、社員全員でお客様のお役に立てますよう尽力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月8日

常に真摯に向き合って頂き、感謝致します

今回、担当者さんで本当に助かりました。
些細な事でも気軽に聞く事が出来、常に真摯に向き合って頂き、感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は長期間に渡りご協力をいただき誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建とのことでご不安も多かったと思われます。
何かお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお声をかけてください。
追伸、密かにお子様の無邪気な笑顔を見るのが楽しみでしたので少しさみしさを感じております。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月24日

心からの感謝を申し上げます

今回、自由ヶ丘センターの担当者様には物件の紹介から契約、引き渡しまで、大変お世話になり有難うございました。
私共の希望を十分に満たす良い物件をご紹介くださり、説明もとても丁寧でわかりやすく、安心しておまかせすることができ、最後まで円滑に進みましたこと、心からの感謝を申し上げます。
最初に電話でこちらの希望や条件を申し上げたところ、翌日にはその条件をほぼ全て満たす物件を提示頂き感動いたしました。
支店間や担当間での連携が良く、情報が早く伝わるしくみがリバブルさんにはあると感じました。
私共の場合は、他社で見ていた別の物件で不安な点が解消されず、なかなか進まなかったという経験がありましたので、リバブルの担当者さんにお願いしてからは、1つ1つ私共の疑問や質問に迅速かつ丁寧にお答えいただき、順調に契約の日を迎えることができました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

お喜びの声を頂けてとても嬉しく感じております。
物件との出会いはまさに運命的なものだったと感じておりました。
ご検討時、一歩引いた視点から、ご家族様全員の方向性と、住環境そのもののポテンシャルの高さにご注目を頂くなど、総合的かつ、短期間の中スピーディーな判断を頂き、売主様にもお喜び頂けました。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年5月22日

安心して取引きを進める事が出来ました

今回マンション購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
私共の要望に親身になって対応して下さり、希望条件の物件の地図まで作って頂き、満足度100%で夢のマイホームを購入する事が出来ました。
又、小さな子供がいる私達にとっては、すっかり忘れていた打ち合わせの日など事前に連絡頂き大変助かりました。
他の不動産会社も足を運びましたが、強引なセールスが多かった中、東急リバブルさんは親切な対応だったので安心して取引きを進める事が出来ました。
またいつか、物件を購入する機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとM様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
是非、今後とも不動産関係でお手伝いさせて頂きたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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