表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者には好感がありました
・物件紹介から契約締結までのスピード感がありましたので、担当者には好感がありました。
・引渡し日時については契約書調印当日に知ったので、事前に相談頂きたいと思いました。
というのは、売主さんのご都合日（引渡し予定日）、引越日が不明確と感じたからです。
（直前で決まったような感覚でぎりぎりでした）
・担当者さんは好感をもてる方で、機会があれば、またお願いしてもいいかと思っております。
センターからの返答
この度はご新居購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、スケジュールについても貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
売主様仲介会社が他社ということもあり、スケジュール確定についてご心配をおかけし申し訳ございません。
不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
税額について明確な説明をお願いしたかった
◎購入検討時に「仲介手数料」、「登記費用」等は買主の資金繰、予算に含めることの説明をいただけなかった。
◎「不動産取得税」の有無、税額について明確な説明をお願いしたかった。
センターからの返答
この度は、不動産購入において当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のある、物件でS様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝
丁寧な対応でした。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
至らない点もあり、ご不安をおかけしてしまった事もあったかと思いますが、微力ながらＴ様のお買い替えのお力添えができた事、また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
色々と大変お世話になり、良い物件の紹介ありがとうございました。
担当者の方に宜しく、お願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当初は、ご同居される妹様ともマンションが良いか？一戸建てが良いか？等意見の食い違いなどもございましたが、色々な物件をご覧頂く中、最終的にお二人共にご納得出来る物件と巡り合えて本当に良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも弊社を何卒宜しくお願いいたします。
粘り強く交渉を続けてくださいました
同じ物件を他社様にも問い合わせましたが、こちらの要望を真摯に受け止め、売り主様側と交渉してくださったのはリバブルさんでした。
価格交渉が難航し、一時は諦めかけましたが、リバブルのご担当者様は諦めず、粘り強く交渉を続けてくださいました。
希望の土地を入手出来ましたのも、ご対応いただいた自由が丘センターの皆様のおかげです。
土地のみならず、一時的な住まいとなる賃貸物件のご紹介もご助力いただきました。
様々な不動産会社様にお問い合わせさせていただきましたが、情報量の豊富さやご担当者様の交渉力、ご対応力を考えますと、リバブルさんへお問い合わせさせていただいた事は本当に正解であったと感じております。
センターからの返答
この度は、土地のご購入におきまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けた土地をご取得いただくことができ、我々も大変嬉しく思っております。
交渉も一時は難航致しましたがＷ様ご自身においても、ご尽力いただき動いていただけたことが最終的に良い方向へと向いたのではないかと感じます。
これからは新居建築とまだまだ落ち着かない日々が続くかと思いますが引き続き何かございましたらお気軽にお声掛けください。
新居が完成いたしましたらまたご挨拶にお伺いさせていただきます。
あらためてではございますが、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利く
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利くのでとても良い方に担当になって頂いたと思っております。
現在、住宅を売る際も建物の事をよく理解している事など、他の代りの方が来て頂いた時にわかりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、土地のご購入において弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
良い土地が見つけられたこと、私自身もとても嬉しく思っております。
ご自宅の売却期間が少し長くかかっておりますが、購入先のご自宅完成までに、スムーズなお住替えができるよう尽力致しますので、引続き宜しくお願い致します。
終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝
最初の問合わせから購入決定までの数ヶ月間、終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝しています。
気になった物件の内見を重ねるうちに、具体的な条件も変化していきましたが、その都度、柔軟に対応してくださいました。
人生において決して小さくない決断を熟考していく間、どんな些細な事でも気兼ねなくコミュニケーションさせて頂けた結果、こうして満足のいく新生活を得ることができました。
暮らしを続けていくうちに、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際はまた同じ方にご相談させていただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
／かぶとむしの話を車の中でしてくれてありがとうございました。
／色々お世話になりありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
このような温かいお言葉を頂き、Ｏ様にご満足頂けるご購入のお手伝いができたと改めて実感する事ができ、大変うれしく感じております。
また、不動産に関するお悩み等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
想定以上にスムーズに進めることができました
最初から入居後まで、本当に細かい点までご親切で丁寧な対応をして頂き、担当者様に心より感謝致しております。
担当者様のおかげで入居との縁を結んで頂けました。
今回は買い換えということでリスクや不安もありましたが、購入、売却共に御社にお願いできたため、想定以上にスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入ご売却共に弊社をご利用頂き有難うございました。
少し離れたエリアからのお住替えで、ご心配な点も多かったかと思いますが、弊社他営業所との連携をしっかりと行わせて頂き、スムーズなお住替えのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
細かいところまで迅速に、丁寧に対応して頂きました
細かいところまで迅速に、丁寧に対応して頂きました。
大変感謝致しております。
センターからの返答
当初お問合せいただいてからK様の表情がどんどん晴れやかになられたことが大変印象に残っております。
不動産は人と同じで出会いなんだなと実感したお取引きでした。
リフォームも無事完了し、皆様が明るくお過ごし頂ける様子が目に浮かびます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
全て良いご縁がありましたことに感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
家をネットの検索サイトで見つけてから、こちらの事情があり審査を少し待ってもらうことになったのですが、その間も、担当者さんは営業の電話やメールをしつこくしてくるようなことが無く好感が持てました。
契約しようか考えている時も、土地で売られていた物件でしたが建物が気に入り、なんとかリフォームで対応していただけないか相談した時に、売り主様ともうまく話しをまとめて頂くことが出来、大変ありがたかったです。
土地、売り主様、御社の担当者と全て良いご縁がありましたことに感謝しています。
また、担当者さんはお人柄も良く、緊張する銀行での契約時にもとてもよい雰囲気で話しをすることができました。
今後、友人や親戚が不動産を検討する際は担当者さんを勧めます。
今後も不動産では珍しい、"見守るタイプの営業スタイル”が変わらないことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは最初のお問い合わせから最終のお引渡しまで、住宅ローンの打合せやリフォームの打合せなど、たくさんのイベントがありました。
その中でもK様ご家族はとてもお人柄が良く、常にニコニコ笑顔でご対応いただけ、私も最後まで気持ちよくお手伝いができました。
売地として販売している物件を、戸建として取引するため、売主様にご理解いただく作業や、事前に専門家による建物検査をする作業など、特殊な作業も含まれましたが、K様が今回の不動産をとても気にいっていただき、この家で暮らしたいという気持ちを強く感じましたので、私もそのお気持ちに応えたい一心で作業に取り組みました。
現在は新居をリフォーム中ですが、完成しお引越しされたら、またご挨拶に伺います。
この度は大変ありがとうございました。
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