表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月27日

本当に素晴らしい、近代稀にみる好人物だと思います

この度は、担当者さんには大変お世話になりました。
終始、誠心誠意前向きに取り組んで頂き、又、常に笑みを絶やさずに対応して下さいました。
本当に素晴らしい、近代稀にみる好人物だと思います。
感謝して居ります。
誠実で真面目なセンター長さんにも種々お世話になり、感謝致して居ります。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございます。
販促に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
最後はご希望の金額で売却ができ、私もうれしく思います。
不動産に関しましてお悩み等ございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2020年5月11日

大変わかりやすく且つ丁寧に対応していただいた

今回は家の売却に際し、大変お世話になりました。
最初に担当者さんからご挨拶があった時、とてもお若い方でしたので正直不安な気持ちもありました。
その後、売却に関しての様々なご提案をいただき、大変わかりやすく且つ丁寧に対応していただいたこと、感謝しています。
担当者さんには、色々な手続きをスムーズに進めていただいたこと、私にとっては難しくてわかりにくい内容を丁寧に説明していただいたこと等々、本当にお世話になりました。
有難うございました。
また何かあったら是非相談させていただきたいと考えていますので、その際は宜しくお願い致します。
PS.泉中央センターの方々皆さんとても親しみやすくて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様は、お忙しい中ではありましたがご対応頂いたおかげで、無事にトラブルもなくお取引を最後まで行う事が出来ました。
またこれからも、ご不明点や他の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月7日

こちらの事情をふまえて親身に対応して頂き満足

何もかも分からない所からスタートしたため、丁寧な説明はとても安心しました。
こちらの事情をふまえて親身に対応して頂き満足してます。
一つ要望があるとしたら、火曜・水曜のお休みに連絡がとれたらよかったなと思います(交代制でもいいので)。
ただ今はコロナの影響もあり、大変な時期にスムーズに進行して頂いた事は、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
T様のご協力もあり、無事にご売却のお手伝いを行う事ができた事に感謝申し上げます。
ただ、ご夫婦共有で、且つ別々のご生活であった為、特に弊社定休日の際のご連絡に関する行き違いについては、大変ご負担をおかけいたしました。
ご購入者様は大変T様のお住まいを気に入っていただき、既にご生活されております。
T様も新生活において、まだまだ落ち着かれてはいないかもしれませんが、早く新しい環境面に落ち着いて頂ければ幸いです。
今後、不動産の事でご不明な件やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月14日

不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております

わからないことだらけで不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。
私を担当している住宅メーカーの方も、「あそこまで丁寧な方は珍しいですよ」と私に話しておりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
S様は県外にお住まいの為、直接お会いする機会が限られており、その為出来うる限り資料でのご説明や、途中ご不明な点が無いように努めてきました。
これから新居をお建てになるかと思いますので、私も楽しみにしております。
落ち着きましたら、是非お顔を出させて下さいませ。
本当にこの度は有難うございました。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月2日

良い点、悪い点をていねいに説明していただいた

私が売却を考えていた物件について、良い点、悪い点をていねいに説明していただいたところが、良かったです(少し敷地が広すぎる点など)。 
他社Z社にも査定を依頼したが、細かさに欠ける対応で、こちらの意図はあまり汲みとってもらえませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話やメールでのご連絡にて説明をさせていただきました。
お会いしてお伝えすることが出来ない分、密にご連絡させていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、弊社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月30日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が進められたのも、M様のご協力あっての事だと感じております。
買主様も大変気に入っておられる様子でございましたので、うれしい限りでございます。
また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月21日

丁寧で説得力のある提案に安心して専属専任でお任せ

全てにおいて安心してお任せできました。
最初の査定から、他社とは比較できないほどスピーディでした。
査定の説明においても、丁寧で説得力のある提案に安心して専属専任でお任せしました。
すぐに売却も決まり大へん感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

遠方にお住まいにもかかわらず、案内希望にも早期に対応いただき、誠にありがとうございました。
ご協力のおかげで早期に成約することができました。
今後も、お手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月12日

周辺相場など細かく説明していただいた

周辺相場など細かく説明していただいた上で、最善の提案をいただけたと思っています。
他社と比較しても一番具体的な案を提示していただき、判断の材料とすることができました。
打合せの場所、日程などこちらの希望通りに対応していただき、大変たすかりました。
※東急さんの買い上げだったため、販売活動に関するアンケート項目は「どちらでもない」としています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は様々な手続きのご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
他社様のご提案もあった中で弊社をお選びいただいたことは今後の自信になります。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月2日

契約完了までスムーズに対応いただき、とても満足

契約完了までスムーズに対応いただき、とても満足できました。
子供への態度も常に笑顔で好感がもてました。
住み始めてから水回りのトラブルが2ヶ所発生したのは残念な気持ちになりましたが、担当者にすぐ対応いただけたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際にはスムーズにお取引が出来、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年2月27日

年度内に引き渡し・決済を無事終える事ができました

いつも大変お世話になっております。
現在の住居購入の際も、東急リバブルの担当者様の対応が親切・丁寧でとても感じが良く、人も会社も信頼を寄せていましたので、今回も他会社と比較したりせず、最初から実家の売却を依頼しました。
販売活動中も契約以降も逐一連絡下さり、売却の条件に関しても、売り主のこちらの手間や負担があまりかからないようにして下さいました。
昨年秋前に決まると思っていたお客様が申し込みまで至らず、年内中の契約は厳しいと感じていましたが、リバブルさんと担当者様のお陰で年内に契約ができ、年度内に引き渡し・決済を無事終える事ができました。
今後も信頼と実績の東急リバブルさんを利用させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、案内のお立合いも含め、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また、ユーザー様として再度当社をご利用いただきありがとうございます。
今後とも些細なことでも結構ですので、お気軽にご用命ください。

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