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「お客様が１番満足して頂ける様に」
他社との比較は出来ないのですが、この度はリバブルさんを通して物件を購入する事が出来て、とても良かったと思います。
私達にとって不動産の購入は、人生の中でも大変大きな買い物であり、不安も大きい物でした。
担当者さんは、そんな私達の不安を一つ一つ丁寧に解決して下さり、最終的には大きな喜びと感謝の気持ちでいっぱいでした。
とても誠実であり、かつ親しみやすく、いつも「お客様が１番満足して頂ける様に」と言って下さった担当者さんに対応して頂けて、とても幸運だったと思います。
本当にありがとうございました。
これからも、どうぞ宜しくお願いします！！
そんな風に思える担当者様でした。
センターからの返答
A様、この度は不動産ご購入の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私なりに精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお付き合いさせていただけるとありがたいです。
引続きよろしくお願い申し上げます。
本当に親身に対応して頂きました
漠然とした「家が欲しい」という私共の気持ちから、「どうして家が欲しいと思いはじめたのか？」と、気持ちの整理をつけるところから寄り添って頂きました。
そして、「絶対に譲れないポイント」を理解してくださった物件紹介、一緒に内覧に行った時に「ここはお客様にはおすすめできない」とハッキリ伝えてくださったり・・・
本当に親身に対応して頂きました。
正直、担当者様にご対応して頂いたから希望の家が買えたと思います。
子どももなついていて、「もう会えないの？」と寂しがるほどです。
最高の営業マンだと思います。
きちんとした説明、案内、そしてこちらが話しやすい雰囲気を作ってくださり、本当に感謝しかありません。
「家を買う」というのは一生に何度もあることではないかもしれませんが、その時が来たらまた担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、お取引のあったユーザー様からご紹介いただきましたが、初めてお会いした時の、ご家族の仲睦まじい姿をみて、何とかA様ご家族の力になりたいと思いました。
新居での新生活がこれからスタートしますが、税金の申告などが今後控えます。
近々お会いする事が多々ありますが、お困りのことはお気軽にお申し付け下さい。
またお近くでお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実に御対応いただけました
お世話になりました。
センター長、担当者とも誠実に御対応いただけました。
売主様の御意向をうまく伝えてくれました。
珍しい大きなペットを売主様から押しつけられ、契約、引渡し前で買主の立場が弱い段階でしたので、やむなく引受けてしまい、後悔しております。
御担当から、写真による残置物の説明があったのですが、説明以上にハイキすべき物品が多く、こちらも困っています。
このあたりが、売主サイドであったように思います。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しのご条件等、最後までご協力頂きまして本当にありがとうございます。
ご契約の前段から、お引渡しの状態を画像の活用・面談他を含め、具体的なご説明に努め、買主様・売主様ご了承のお言葉をいただいた上でご契約に臨んだ所存でしたが、弊社のご説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
今後の営業活動の向上へ繋げられるように尽力して参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入
はじめての物件探しで、質問や疑問・不安などたくさんありましたが、その都度こちらの気持ちを察して、きちんと親切に対応頂き、前向きになれました。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入できました。
ステキなお家です。
大切にしていきたいと思います。
担当者さんに感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
人生の中でも大変大きなお買い物ということで、非常に悩まれたのではないかと思います。
ご不安やお悩みが解消できるよう、精一杯頑張ったつもりでしたので、良かったです。
これからもご不明な点がございましたら、私までご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです
今回の取引中に新型コロナウイルス対応があったにもかかわらず、担当者さんには大変お世話になりました。
価額も、当初の見積額と大きく変わらない額で売却することができたので満足です。
また、新居の物件を見たりした時も的確なアドバイスを頂いたり、駐車場代を出して頂いたりと細かな心配りが嬉しかったです。
売却が決まるまで不安になることもありましたが、担当者さんにはこまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを私自身大変うれしく思います。
コロナ禍という厳しい状況ではございましたが、ご成約に至ったのはT様のご協力があったからこそと思います。
無事円滑にお引渡しが完了いたしましたのは、T様のご協力あってのものでございました。
この場を借りて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
接客については申し分ありませんでした
売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。
センターからの返答
詳細な説明が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項については、今後の営業活動改善に取り入れさせていただき、お客様の満足につながる様、努力してまいります。
安心して家を購入することができました
いつも親身になってこちらの状況を聞いて話をすすめて頂き、安心して家を購入することができました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お住まい探しにて、Ｈ様とお逢いさせて頂いてから約８ヶ月間程お時間を頂きました。
Ｈ様のご要望やお考えに対して、お住まいのご紹介をさせて頂きながら、中々進捗しない期間もございましたが、無事にご縁も有り、お住まいのお引き渡し後にお伺いさせて頂いた際には、大変お喜び頂いた事が嬉しく思っております。
今後また、不動産の事でお困りの際は、何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
ありがとうございました
少しでも高く買ってくれる買主を一生懸命さがしてくれ、価格に上乗せの交渉もしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い換えが絡む中でのスケジュール調整、大変だったかと思いますが、S様のご協力もあって無事にお取引を行う事が出来ました。
次のお引越し先も、完成しましたら是非拝見させて頂きたいです。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
売買代金も満足のいくもので、大変助かりました
担当者のネットワークにより売却がすぐ決まり、売買代金も満足のいくもので、大変助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
約１３年前に、当時ご購入頂いた不動産のご売却についてのご相談を賜り、改めてお役に立ちたい一心でございました。
結果、良き不動産のお引継ぎが出来たかとは思いますが、Ｔ様のご協力があっての事でございました。
また、不動産についてお困りの事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様も、これからも変わりないご生活を送り下さいませ。
丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群である
担当者さんは、物腰がやわらかく言葉づかいも丁寧で、常に私共を尊重してくれました。
メールや電話での対応にも早目にというご配慮が伝わりました。
服装も清潔感があり、誠実なお人柄が現れるすばらしい方です。
会社の一番の財産は「人」であることを感じさせてくれる対応の方ですね。
他社２社と比べても、丁寧さ、迅速さ、アドバイスの的確さで、抜群であると思います。
建物だけでなく、周辺環境（緑地・商店・交通の便ｅｔｃ．）についてもトータルで教えて頂けたので、大変満足しております。
契約後、引越後も、「その後いかがですか？」と、私共の心配事（隣接地の竹林の剪定の件）についても親身になり、経験を元にアドバイスを頂きました。
お陰様で、トラブルなく剪定できる運びとなりました。
娘夫婦も上記の様な理由から、リバブルさんにお世話になりたい旨の事を申しております。
１つだけ申し上げるとすれば、最初のメール対応の行き違い？
返信がご依頼した期間内に頂けなかったことのみ少々残念でした。
でもその後の誠意ある対応で不安は消えました。
担当者さんはじめ、皆様のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
県外からのお住替えに伴い、ご事情や動機背景などをきちんと確認させて頂きながら、ご提案をさせて頂きました。
ただ、当初ご相談を頂き、物件紹介の際に、メールが中々届かない、開けない等行き違いもあり、ご心配をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。
その分、Ｍ様ご家族が、安心したご生活が整うまでは心配で、何度もご連絡や訪問をさせて頂きました。
いつも温かくお迎え頂き、本当に感謝しております。
これからも、ご不明な事などございました際は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご家族皆様で、楽しい日々のご生活をお送り下さいませ。
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