売買泉中央センター

担当者の一連の対応はひどいです

大手で信頼できるかと思っていましたが、結果的にはひどい対応でした。
担当者は契約まではきちんと対応していたものの、契約以降は対応が一変しました。
代理人による契約以降、一切連絡がないまま、３ヶ月後の引き渡しが近づいたその前月下旬になって、支払いと来仙を求める一方的な主張にいら立ちました。
支払い（引渡し）当日も、終始売り主側に寄りそうスタンスで、そもそも銀行で売り主のとなりにどかんと座って買い主である当方を迎える態度はありえないと思います。
売り主だけでなく、買い主もあって成立するものではないでしょうか。
引渡し当日は先方の代理人が委任状を持参されましたが、建物の消失登記の委任状の筆跡と、契約時の契約書の筆跡が一致せず（契約書は本人ではなく別の者（契約時の代理人＝息子）が書いたことが明らかで）、担当者のいい加減で、デタラメな対応にがっかりしました。
当方にとっては一生に一回の大切な取引なのです。
乱筆になりましたが、詳細をお伝えしますので、必要があればご連絡ください。
センター長には当方の不満を聞き入れてもらい、十分な対応をしてもらいました。
それを差し引いても、担当者の一連の対応はひどいです。
大手でこんないい加減な対応はありえません。
本社として、問題意識を持つべきだと思います。

真摯な対応に感謝しています

真摯な対応に感謝しています。
慣れない書類についても丁寧な説明により対処することができました。
今後も何かあったら相談いたします。
ありがとうございました。

適切なアドバイスをして頂き、感謝しております

時期が時期だけに大変な仕事を引き受けて下さり、誠に有難とうございました。
現地に何回も出向いて、適切なアドバイスをして頂き、感謝しております。
さわやかな笑顔での対応、マスクで半分見えませんけど（笑）とても感じ良かったです。
今後、益々の貴社繁栄をお祈り致します。

他社２社と比べ、営業マンは突出している

初対面の印象は正直若い、不動産取引のパートナーとして不安を感じました。
取引を終えた現在は、固定観念から感じた不安は不要であり、自分の視野の狭さを露呈しておりました。
自分の若かった頃に受けた、年齢でスキルを判断する無能な人間と同じ考えを持った事が恥ずかしく思います。
他社２社と比べ、営業マンは突出している様に感じます。
客は十人十色なので一概には言えませんが、距離感の良さが好印象でした。
グイグイ来る訳でもなく、全く来なくもない。
ヘラヘラと変に馴れ馴れしい事もない。
我々客の印象と顔色を見て、臨機応変に対応しているのだろうと思います。
購入した物件も満足しております。
担当者さんの今後の活躍を御祈りしております。
ありがとうございました。

同業他社と同じ程度です

同業他社と同じ程度です。

スムーズに、ていねいに対応して頂きました

コロナで大変な中、対応して頂き、ありがとうございました。
担当者には、各業者にも連絡・連携をとってもらい、スムーズに、ていねいに対応して頂きました。
本当にありがとうございました。

こちらの心情を察して気遣いの言葉をいただけた

最初は、自宅から近いというだけでなんとなくリバブルさんに行ってみようという気軽な気持ちでした。
数社を回るつもりでおりましたが、初対面で担当者さんに対応していただき、人柄に触れてみて「この人に任せよう」と決めました。
正直「家は購入できるのか？」と不安いっぱいでしたが、担当者さんがしっかりと私の抱えている不安を受け止めてくださいました。
丁寧かつ的確な提案をしてくれたおかげで、一つ一つの不安を取り払ってもらいました。
一番嬉しかったことは、専門的な話以上に、こちらの心情を察して気遣いの言葉をいただけたことです。
他のスタッフさんも笑顔で明るく対応してくれたので、気兼ねなく来店することができ、居心地もとても良かったです。
担当者さんが対応してくれて、ようやく購入できたこの家を、大切にしていきたいと思います。
本当に良い担当者に巡り会えたことに感謝です。

気持ちよくお取引きさせていただくことができました

仕事でなかなか思うように時間の都合がつかずご迷惑をおかけしましたが、スケジュールも調整下さり、メール等でも大変迅速に対応いただきました。
新しい生活が快適にスタートすることが出来ましたのも、担当者様が各種ご手配を下さったおかげです！！
会社の皆様も、感染症流行で大変な時期でしたが、衛生面にもご配慮頂き、気持ちよくお取引きさせていただくことができました。
本当にありがとうございました！

会社の姿勢にただただ残念に感じています

入居して１週間で、いろいろな不具合がありました。
リフォーム中にわかった不具合含め、事前に確認しておけば住む前に直してもらえたことばかりなので、悔やまれます。
また判明し、相談したときの御社の対応が不誠実で腹立たしく、後半は連絡もしませんでした。
詳細書くのも伝わらないでしょうし、やめておきます。
プロとして対応して頂けなかったこと、東急リバブルとしての会社の姿勢にただただ残念に感じています。

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。
ハウスメーカー対応の点も多くあり、一部評価が低くなっております。
領収書の名前が間違えていた点だけが残念でしたが、今後も担当者さんにはがんばっていただきたいです。