表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月1日

2件とも早い期間に契約が成立出来た

私も決めたら決断は早いほうだと思っていますが、それに対して良く説明もして下さり、安心して2件とも早い期間に契約が成立出来たと思っています。
またもし機会がありましたら、是非共お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は大きな決断を伴うものですので、少しでもご不安を解消するお手伝いができたのであれば幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月30日

言うことを熱心に聞き的確な回答をしてもらった

営業マンとして、常に相手の言うことを熱心に聞き、的確な回答をしてもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へのご依頼をいただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉までいただき、大変光栄です。
H様のご期待に添うことができ、私もうれしく思います。
今回の物件に限らず、不動産関係でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2026年1月16日

チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います

チーム制なのは他社にはなく良い点だと思います。
火曜日と水曜日が定休日なので、その2日間は連絡が取りづらいのが悪い点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
チーム制について「良い点」とのお言葉をいただき、大変光栄です。組織力を活かしたスムーズな対応をご実感いただけたことは、私共の自信となります。
一方で、弊社の定休日により、火曜日・水曜日に連絡が取りづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の構築や、事前案内の徹底など、お客様の不安を解消できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。_
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2025年12月25日

最後まで安心してお任せすることができました

わかりやすく丁寧なご対応いただきましたので、最後まで安心してお任せすることができました。
またいつか機会が来るとすればお世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はCSアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。また、各項目にて高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回はコメントに代わりまして、満点という形でお客様のご満足度を拝見でき、大変励みとなりました。今後も安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとや、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2025年11月23日

連絡や報告をいただき不安なく売却できました

良く連絡や報告をいただき、不安なく売却できました。
非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から私ども東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回の物件に限らず、不動産関係でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年11月21日

不安や相談に親身になってご対応いただきました

不安や相談に親身になってご対応いただきましたので、不安なくお取引を完了することができたことを感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
不安やお気持ちに寄り添い、丁寧なサポートを心がけておりました。
すべてのご懸念を解消し、「不安なく」お取引を完了していただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様の満足と安心感が、私どもの最大の喜びであり、今後の励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2025年11月15日

対応が気持ち良かったです

担当者の対応が、気持ち良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、お客様のお役に立てるよう、誠心誠意努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月3日

レベルの高い接遇を受けました

類似物件の価額相場や近隣物件の取引の事例など、詳細についてわかりやすく親切に対応していただくなど、レベルの高い接遇を受けました。
今後ともより一層のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは当社へのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
類似物件の相場や取引事例など、ご説明がお役に立てたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、より高いレベルの接遇を追求してまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年9月15日

条件の合う物件だけをご提案いただける

他社さんと比較しても対応が凄く良かった。
こちらの求めていることをきちんと理解していただいて、条件の合う物件だけをご提案いただけるところや毎回迅速にご連絡いただけたところなどが信頼に値すると思った。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様とは初めてのご面談から、物件引渡しまで約1年強のお付き合いでしたが、ご家族が気に入っていただけるお住まいが見つかってとても嬉しく思います。
今後もお住いのことや税金の事など、お困りごとがあればいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2025年9月1日

動いてくれないところを上手く取り計らって頂いた

銀行の住宅ローン担当者がなかなか動いてくれないところを、上手く取り計らって頂いた点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご自宅購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売主様の事情や、銀行側の事情などにより、お引渡しまで非常にタイトなスケジュールとなりましたが、ローン審査や書類集めなど、非常に迅速にご対応いただいた事で無事にお引渡しができ、安堵しております。
なかなか光の当たりにくい、我々側の調整の部分に対してお褒めの言葉をいただけた事は大変うれしく思います。M様からのお言葉を励みに今後より一層仕事に邁進してまいります。
お知り合いでご紹介いただけそうな方がいらっしゃいましたら、是非お声がけくださいませ。
これからの生活がより豊かなものとなります様、心よりお祈り申し上げます。

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