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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月13日

丁寧に対応していただいて、安心でした

一度資料請求をしてから忙しく、なかなか物件探しができていませんでしたが、担当者さんから連絡をいただき、物件探しを再開してからはとても親身になっていただき、とてもスムーズに進めることができました。
初めての住宅購入で、いろいろと不安もありましたが、丁寧に対応していただいて、安心でした。
まだまだわからない事も出てくるかと思いますが、その時はよろしくお願いします。
担当者さんでよかったと心から思っています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
前担当者からの引継ぎで、突然のご連絡にもかかわらず快く対応して頂きました。
タイトなスケジュールの中ご協力頂き、スムーズなお取引が出来ました。
ありがとうございました。
N様よりそのような有難いお言葉を頂戴でき大変嬉しく、励みになります。
ご相談等、どんな些細なことでも結構ですので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月24日

他社の不動産会社よりも高く査定してもらいよかった

他社の不動産会社よりも高く査定してもらいよかったです。
副センター長さんの最初の言葉で東急リバブルさんにお願いしようと思いました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
そのようなお言葉を頂戴でき、所員一同大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引のため、色々とご協力いただき有難うございました。
今後とも宜しく御願い致します。

K様
K様 2019年6月6日

相談当初より親身になって対応していただいた

今回は、相談当初より親身になって対応していただいた担当者さんには、本当に感謝しています。
ありがとうございました!!
今後も何かあれば、信頼出来る担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談にも柔軟にご対応いただき、おかげさまで無事成約に至りました。
今後とも、不動産に関することで何かございましたら何なりとご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月6日

対応が極めて、適確、迅速で、好感が持てました

今回売買共にお世話になりましたが、御担当者の対応が極めて、適確、迅速で、好感が持てました。
又、上司や、税理士、司法書士との連携も良く、上司も、タイムリーに適切なアドバイスがあり、信頼感が有りました。
又、機会がありましたら、お客様を紹介したいし、次の取引も是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントを頂きまして大変嬉しく思っております。
T様の買換えがスムーズに行えたのもT様のご協力があってのことだと感じております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月1日

希望物件を問題なく取得出来ました

下名の不足をご理解頂き、古い物件を下名より選定し、候補をあげました。
心よく物件の紹介からリスクの説明、相手との交渉を頂き、希望物件を問題なく取得出来ました。
うらやましい程の人脈により、情報量を多く、ご判断が早いので大変助かりました。
他社ではこんなにうまく行かなかっただろうなぁ~と後から、つくづく感謝しました。
ありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引をして頂き誠にありがとうございます。
スムーズに取引が進んだのも、T様のご協力があっての事でございます。
本当にありがとうございました。
T様から大変お褒めの言葉を頂きましたので、今後の仕事の励みにしていきます。
引き続き是非お付き合いさせて頂きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月1日

他社と比較すらしなくても安心出来ました

ご担当者様には 
・広い人脈 
・豊富な知識 
・アイデア 
・判りやすい説明 
・心の余裕 
に驚きました。
不動産に関してド素人な下名に、丁寧に何度も解るまでご説明頂き、安心してお任せ出来ました。
他社と比較すらしなくても安心出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引をして頂き誠にありがとうございました。
T様との契約、決済までの手続きをさせて頂いたのですが、大変やりやすく感謝しております。T様の買換えがスムーズに行えたことを自分のことのように嬉しく思っています。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月15日

ありがとうございました

早く買主様をみつけていただき、ありがとうございました。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力もありスムーズなお取引が出来たと思っております。
大切な資産のご売却に携わらせていただきありがとうございました。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年3月7日

担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました

担当者様は、とても誠実にご対応して下さいました。
ただ、当方の意を汲んで適切な結果を出していただくのに、少し時間がかかり気を揉むことがありました。
又、これはどの不動産店も同じことが言えるのかもしれませんが、取引完了すると(手数料を全額支払い完了)、気が抜けるのか、もう手が離れたという意識が全面に伝わってくるのを否めません。
地域密着型でビジネス展開されるのなら、その辺りのマインド面も、しっかりと御社で共有されることを願っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご購入に際し、弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
スムーズな対応でのサービス提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに改善し、また弊社内でもしっかりと共有させていただきます。
真摯に受け止め、お客様満足度向上の為より一層精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月9日

丁寧な対応ありがとうございました

丁寧な対応ありがとうございました。
販売を他社にお願いした時、ガッカリすること(対応の態度が横柄)がありましたが、あきらめずに東急リバブルにお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却にあたり色々なことにご協力いただきありがとうございました。
M様よりそのようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関する事で、ご不明な点等ささいなことでも結構ですのでなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月7日

リスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました

・手付金を払った後、小さいリスクが分りました。
もう少しリスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました。
・引越し業者を紹介されましたが、あまりにも法外な料金を請求され断りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産売買におけるさまざまなリスクにつきまして、しっかりとお話しすることができず、本当に申し訳ございませんでした。
M様、今後お困りのことがございましたらどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
これからは、お客様がより安心してお取引していただけるよう、丁寧に、ご納得いただけるまでご説明させていただくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただき、本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

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