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一緒になって勉強してくれた態度は良かったです
最初に、東急リバブルさんに、何の予備知識もなく「飛び込み」で相談しました。
その為、上司の方が物件広告の見方などを「少し厳しめ」に教えてくれ、一瞬「何やコイツ」と思ってしまいましたが、後々になって教えてくれた意味が分かり納得できました。
また、上司の方、担当者さんともに、誠実にかつ一生懸命に対応してくれ、担当者さんは若い方で知らない事も多かったのですが、一緒になって勉強してくれた態度は良かったです。
東急リバブルさんとは物件引渡日以降付き合いはありませんが、若い担当者さんを含め全ての職員さんが、お客さんがどんなことを考え何を不安に思っているかを考え、引越の状況や役所の手続、物件を見るのと入居するとの違いなどを学び、次の商談に生かすために引越後にも会って話しを聞いたり、モニタリングを行うことも大切で必要ではないかと考えます。
センターからの返答
T様、この度は当社でお取引をいただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住まい探しをお手伝いできたこと、担当として非常に嬉しく思います。
要所要所で至らぬ点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を、今後お客様により満足していただけるよう会社全体で考え、実行して参ります。
お引き渡しが完了し、取引としては終了しましたがいつでもお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
おかげさまで理想の家を購入する事が出来ました
友人がマンションを購入する際にとても良くして頂いたと聞き、東急リバブルの担当者様をご紹介して頂いて、私もお願いする運びとなりました。
内見をお願いした際には、毎回物件の詳細な資料や近隣の資料をご用意してくださり、メリット・デメリットについても詳しく説明してくださいました。
本来は伊丹センターのご担当という事で、大阪での物件探しには毎回ご足労をいただいてしまい大変ご迷惑をおかけしたかと思うのですが、何度も根気強く家探しにご協力していただけました。
おかげさまで理想の家を購入する事が出来ました。
購入が決まってからのご説明も丁寧で分かりやすく、安心して手続きを行う事が出来ました。
今回、私が家の購入に至れたのは、担当者様のご尽力の賜物だと思っています。
そうそう家を購入する機会はないかと思いますが、もし次回があればまた是非担当者様にお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いろいろな物件をご内覧いただき、紆余曲折ございましたが最終的には納得のいただける理想の不動産と巡り合っていただくことができ、私もうれしい気持ちでいっぱいいです。
今後ともY様の新居での生活が健やかなものとなりますよう、心から願っております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
もしまた何かあればお願いしたいです
もしまた何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
また売買に限らず不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者の対応が適切でした
悪かった点はありません。
良かった点は多々ありました。
今回の対応を続けていけば良いと思います。
とにかく、担当者の対応が適切でした。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで何のトラブルが起こることもなく完了でき、私もホッとしております。
遠方の物件でもご対応させて頂きますので、また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
担当者の一生懸命さがなければ利用する魅力はない
仲介手数料を契約時と完了時に半額ずつ、振込手数料をこちら負担ではサービス的にいかがなものか。
完了時に一括、振込手数料なし、の業者ばかり利用していたので驚いたし、担当者の一生懸命さがなければリバブルを利用する魅力はなく、次回は他でと思った。
因みに他社の中には、他への振込の手数料も全て負担なしの所もあった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
またご希望物件が見つかり、問題が起こることも無く完了できましたが振込手数料の件でご気分を害された点は、誠に申し訳ございません。
社内で内容を共有致しました。
善処に努めさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
何度も何時間も物件見学に付き合って頂いた
夏の暑い中、何度も何時間も物件見学に付き合って頂いたこと、問い合わせした内容にすぐ連絡を頂けたことはとても良かったです。
また、駐車の練習もさせて頂いて、他社や他の担当者ならさせてもらえないのかなと思いました。
強いて言えば、最新設備で建っている家だったので、売主様による設備説明が無くなった代わりに対応して欲しかったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引渡期間が少し長く、入居まで大変お待たせ致しましたが、無事お引渡しすることができホッとしております。
また不動産に関することで、お困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速でご丁寧な対応に満足しています
ご担当者さんによる迅速でご丁寧な対応に満足しています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
いつも気さくに、また直ぐにご対応頂きましたので売買契約からローン打ち合わせ、残代金決済までとてもスムーズに執り行うことが出来ました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
メールでやり取りしていただいて大変良かった
電話嫌いなので、基本メールでやり取りしていただいて、大変良かったです。
何でもかんでも電話していてくる営業の人が多いので。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
いつもクイックレスポンスをして頂けましたのでメールのやり取りでも大変スムーズに進めることが出来ました。
またどうぞよろしくお願い致します。
連絡もこまめにいただきありがとうございました
常に色んな戦略を考えていただき、連絡もこまめにいただきありがとうございました。
契約時には子供たちの面倒も見ていただき、ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却頂きまして誠にありがとうございました。
予想よりも販売期間が長くなってしまいましたが無事に良い買主様を見つけることができ、本当に嬉しく思っております。
ご主人だけでは無く、奥様とお子様方の優しさのお陰でこのご売却が成功したのだと思っております。
また不動産のお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
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