売買伊丹センター

直前の話であったので残念でした

取引は２回目であり、担当の方も同じで、安心してスムーズに進めていただきました。
こちらの希望も最大限に理解頂き、良い取引ができました。
担当の方もこまめに連絡して頂き、良い印象を持てました。
ただ、関西と関東の移動を伴う取引になる為、なるべく郵送やリモートで取引を行いたいとお伝えして、「移動なく取引できます」とお聴きしておりましたが、決済日を決めた後に、「やはり銀行まで来てもらわないと手続きができない」と言われたのが残念でした。
初めから説明頂ければ、なお良かったかと。
また決済日前日に、ガスメーターに鍵ボックスがついている事が判明し、外せない為ドアの鍵交換が必要で負担が必要だと言われました。
こちらも、直前の話であったので、残念でした。
ただ全般的には、良い取引が出来たと思います。
有難うございました。

会社全体の好印象へと繋がりました

偶然ＨＰを通じて今回の物件を知り、東急リバブル様にお世話になりました。
伊丹センターの担当者様には非常にきめ細やかな心配りを頂き、終始安心してお取引させていただいておりました。
正直なところ、今まで不動産営業をされていらっしゃる方へ少し強引なイメージが有りましたが、御社の担当者様は、購入者の視点に沿った提案をして下さり、メリットとデメリットをきちんと最初からご説明頂けたので、とても信頼しております。
最初は担当者様に対しての好印象でしたが、住宅ローンやリフォームなども手配頂き、東急リバブル伊丹センター全体、ひいては東急リバブルという会社全体の好印象へと繋がりました。
この度は、本当に有難うございました。

担当者さんで良かったです

担当者さんで良かったです。
いろいろ相談にのっていただけたので、マンション購入できました。
ありがとうございました。

短期間に売却できて非常に良かったと思います

若い担当者であったが、熱心に一生懸命に対応して頂きました。
短期間に売却できて非常に良かったと思います。

気になることにもすぐ答えていただき助かりました

とても親切な対応で、気になることにもすぐ答えていただき助かりました。

内容が不明確で信用できなかった

東急リバブル内（事務所）での応対時、担当者がコロナ対策として設置されているアクリル板を毎回外すので、感染に対する不安が大きかった。
担当者は、コロナ対策の意味を理解できていないと感じた。
こちらから「アクリル板は外さないでほしい」と毎回伝えるが、「記載してもらう書類があるので」と言って外してしまう。
問い合わせの返答が遅く、内容が不明確で信用できなかった。
経験の浅い担当者だと思うが、自己判断しているのではないかと不信に思ってしまった。
日時の伝え忘れが多く、売主や司法書士との連携ができていなかった。

スピード感ときめ細やかなお仕事に感服した

この度は、私たちの住み替えにお力をお貸しいただき、ありがとうございました。
早期のうちに転居したいという夫の希望があり、相談当初からハイスピードで色々なお知恵をお借りしました。
元の住居を手放すにあたっては、最初素人考えで、居住マンションの管理会社に近しい特定の不動産会社に引き取ってもらうことのみを考えていました。
ところが、他にも様々な方法があることを教えていただいて、多くの選択肢の中から考え、納得感のあるお取引をさせて頂くことができました。
ご担当者さんとの出会いは新居を探す過程でのことでしたが、出会って初めてお話をした翌日には、概算査定額の提示や相場観などを詳細な資料と共にご提示いただき、そのスピード感ときめ細やかなお仕事に感服したというのが第一印象です。
もう殆どこの時点で、今回のお取引は売りも買いもリバブルさんに最後までお任せしよう！という思いが固まった、と振り返ってみて思います。
決して押しつけがましいところはなく、こちらの希望も丁寧にくみ取って下さり、色々な可能性を探っていただきました。
複数の信頼できる不動産買い取り業者さんへも、早い段階で見積依頼を出してくださるなど、お任せして一つも不安を感じることのないご対応をいただきました。
結果的には、こちらの手取り額が少しでも多くなるようにとのご配慮を頂き、東急リバブルさんにお買取り頂くということになりました。
何より安心で、ありがたい着地でした。
そこから先のお手続きについては、物件の購入と並行して進める段取となるため、混乱するのではないかと考えたこともありましたが、都度都度、大変わかりやすいご案内を頂戴したおかげで、とてもスムーズに進めることができました。
不動産取引の多い繁忙期だったのではないかと今になって省みていますが、そのような折にも初歩的な相談や確認事項などを快くお受け下さったおかげで、何一つ不安を感じることのないお手続きができました。
お引き渡しの日程などにつきましても、とても柔軟にお取り計らいくださり、無理のない転居が可能だったことも深く感謝したい点です。
全幅の信頼で決済日やお引き渡し日まで走ってこられたのは、何より、ご担当者さんの親しみ深く温かいお人柄のおかげだと思います。
ありがとうございました！
お買取り頂いた物件は、これからリフォームをしてご売却されるとのことで、外野ながら、どんなリフォームが仕上がるのか、どんなお客様とご縁があるのか、とても楽しみです。
何かお手伝いできることがあるといいなぁ～と、思ったりしていますが、素人の出る幕はなさそうですね。
これから出会う新しいお客様にも、安心感と親しみやすさで満足のお取引をご提供ください。

全幅の信頼で頼ることができたように思います

この度は、住み替えの相談に乗って頂き、前住居の売却も新居の購入も大変スムーズに進めて頂きました。
こちらから無理をお願いすることも少なくありませんでしたが、終始快くご対応頂き、本当にありがたいことでした。
何より、ご担当者さんはいつも私たちと同じ目線で一緒に歩んでくださる、温かく親しみ深いお人柄で、相談させていただいた当初より、全幅の信頼で頼ることができたように思います。
稚拙な質問やわがままな要望でも、構えることなくお伝え出来たのは、ご担当者さんのお人柄のおかげと深謝しております。
まだご年齢もお若く、これから積まれるご経験も沢山おありかと思いますが、今の雰囲気のまま深みを増していかれますことを期待してやみません。
他社との比較という点で申しますと、東急リバブルさんの仕組なのか、ご担当者さんの機転なのか、とても面倒見がよく親切なご対応をいただいたように感じました。
前住居の購入時は他の大手不動産販売会社でお世話になりましたが、その折は淡々と売買のお手続きを進めて頂きましたものの、プラスアルファのリフォームや火災保険、引越し等のご提案等は特に頂かなかったように記憶しています。
ご担当の方とお目にかかる機会もそれ程多くはなく、ドライでクールな印象だったかと思います。
この点、リバブルさんでは不動産売買のみならず、リフォームのご提案やリフォーム業者のご紹介も頂き（さらにリフォームにはご紹介割引も！）、早い段階で火災保険や引越しの希望もご確認いただきました。
住宅ローンも結果的には第一希望が叶う形となりましたが、万一に備えて二手、三手を考えてくださり、そつのないセーフティーネットを張って頂いて、とても安心でした。
社内外のネットワークを多方面に張り巡らせ、うまく活用している好事例だと思います。
比較的スピーディーなお取引だったかと思いますが、良い出会いに支えられ、とても満足感の高い再出発となりました。
新居もまだ暮らし始めて数日ですが、ずっと前から住んでいたような相性の良さです。
ご担当者さん、リニューアルした新居を是非見にいらしてくださいね。
そして、また夢のある未来の話を致しましょう！

1週間音沙汰ありませんでした

購入〜引き渡しまでは非常にスムーズで、担当者さんには親身になって丁寧に対応いただき大変満足しております。
物件引き渡し後に水栓の水漏れがあり、即日対応で業者の方が来てくださったところまでは良かったのですが、特殊な水栓でその日には修理ができませんでした。
その後、東急リバブルで今後の対応を確認、連絡してもらうことになったのですが、結局こちらから直接電話で問い合わせするまで1週間音沙汰ありませんでした。
物件仲介担当者からも催促頂いたのですが･･･。
まだ引っ越し前でしたが、水漏れは急を要するものであり、進捗状況が分からず困りました。
また、あんしん仲介保証の故障対応の部署問い合わせ先が分かりにくく、別部署から取次いで頂くことに。
結局こちらから連絡を取った後、翌日には修理担当メーカーより連絡があり数日で修理完了しましたが、1週間早く解決できていたのではないかと思いました。

いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です

コロナ禍で売却活動が難しい中、誠意のある対応をいただけたと思います。
いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です。
どうもありがとうございました。