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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月1日

ちょっとした心遣いを嬉しく感じ入りました

第1印象がとても良く感じました。遠方故、不安に思っていた折、親戚が取引があり信頼できる会社で、担当者もよく世話して下さると言うのでお願いいたしました。高令ですが、手続等、色々細部にわたり指導いただきましたので、子供達の力を借りずに安心して売却完了できましたの感謝致します。伊丹センターにて仮契約の折、御成約おめでとうございます、と書いてありちょっとした心遣いを嬉しく感じ入りました。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、売却の取引をして頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き今後の自信と励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月17日

住宅購入など何かあれば必ずお願いする

数年前より物件を売却したくて色々と他の不動産屋さんにお願いしましたが、いつも返事は「希望額が高すぎる」「売却には時間がかかる」などと期待の持てない事ばかり言われ、だらだらと何年も経ってしまいましたが、今回東急リバブルさんにお願いして、初めて「こんな不動産屋さんあるんや!!!」と驚きました。
相談の電話をして、初めてお会いしてお話してから、売却手続きが完了するまであっという間でした。
担当者さんに初めてお会いした時は正直、「若いから」という理由だけで「またどうせ売れないんだろう…」と思っていましたが、お話してみると知識も豊富で話し方に全く嫌味がなく、とても安心して色々話したくなるような方でした。
何より「絶対売ります」と言い、その日から販売活動をしてくれ、こちらが気になる頃に絶妙なタイミングで連絡をくれました。
そこがとても嬉しかったです。
”不動産屋”に対するイメージを変えてくれた方です。
小さい子供がいる事も考慮してくれ、連絡や契約などのタイミングも全く無理しなくて良い様にしていただき、本当に有難かったです。
”若いから”というだけで先入観をもっていた自分が恥ずかしくなるほど、接客の笑顔・言葉使い・知識・親切さ・営業力・全てパーフェクトでした。
又住宅購入など何かあれば必ずお願いすると思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社でのご契約、有り難う御座いました。
ご多忙の中でのお取引、大切なご資産の売却という大役を果たせたのも、I様からのご高配のおかげです。
その上で、このような有り難いお言葉を頂戴出来ました事本当に有り難く思います。
頂戴しましたアンケートの原本は大事にとっております。
頂戴しましたお言葉全て、今後の私の営業活動の糧にし邁進していきます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

満足して売却することができました

良かった点
販売活動をお願いしてから、迅速に対応していただき、数日の内に期待以上の売値での契約に至ることができました。
他社さんとの買取差額もあり、満足して売却することができました。
特に担当していただいた方の熱意が十分に伝わり、それも嫌な感じの熱意(売却しようと必死な感じ)ではなく、私の要望にいかに答えられるかを誠意を持って販売活動してくれていました。
「この方に売ってもらいたい」と思える担当の方でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。お住み替えのため、ご売却の目処をつけるべき期日もございましたので、その期日までにいかに良いご提案が出来るかを意識しておりました。お喜びのコメントをお聞きすることができ、大変嬉しく思います。仕事の励みになります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月31日

売却と購入の双方をお願いしてよかった

住宅の売却と購入の双方をお願いしてよかったと思います。
同一の視点から比較が容易で、判断がブレなかったように思います。
判断に必要なデータ等知識は、適宜担当の方からご提供いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、H様の売・買の双方とも担当させて頂きまして感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてうれしく思います。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月13日

安心して仕事をまかせることができました

東急リバブルという大会社でそれぞれ個人差はあると思うが、今回私の担当者さんの仕事に対する姿勢(大小に関係なく同じように親身に相手の立場に立ち、多くの知識を提供する等)に満足、安心して仕事をまかせることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々あったかと思いますがM様より満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月12日

担当者の誠意がうれしかった

御社とかかわりが持てた事が一番良かったと思っています。
担当者の誠意がうれしかったです。
とても短い時間での成約でありましたが、悔いることなく速く処分が出来たので、すっきりしました。
欲を出すと多分・・・・今のような気持で居れなかったと思います。
担当者の方はじめ関係者の方々に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変嬉しいコメントも頂きまして、誠に有難うございます。
O様に心からご満足頂けたことが頂いたコメントから分かり、私自身大変嬉しいですし仕事の励みとなりました。
O様は当初、他社様に不動産売却を任されるもなかなか前向きなお話もないとのことでしたので、何とかお役に立ちたいとの気持ちで、担当させて頂きました。
結果、ご満足頂けるご提案が出来まして、良かったです。
O様とご縁があり、出会えたことは私と会社の財産でございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月3日

もう少しオープンにしていただけたら

事前に連絡しないで尋ねました。
店舗の玄関を入って店内が見えないので戸惑いましたが、しばらくして係の人が、出てこられました。
もう少しオープンにしていただけたらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。店舗の意見等はお客様の立場になってみないと解らないことですので、大変ありがたいご意見です。今後会社として検討していくべきことだと思っております。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年7月25日

最小限、最短の道のりでゴールできた

関東在住なのですが、売却希望物件は関西であったし、当初の売出広告に対する反応もあまりないようだったので、最初はどのように進めていけばいいのか見えない部分もありました。
ただ、担当下さった方は、必要時には関東まで足を運んで下さり、又いつ連絡してもすぐに返事をいただける状態でしたので、お任せしていたところ、タイミングよく条件の折り合う購入希望者(業者)を紹介して下さり、無事売却することが出来た次第です。
今思うに、遠方であったにもかかわらず、最小限、最短の道のりでゴールできたのは、担当の方の上手なリードのおかげではと。
不動産売却というのは慣れていないことで、こちらの無理に対してお気使いいただいていたことかと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社で物件を売却させて頂きましてありがとうございました。M様のご自宅は遠方でしたが、私の連絡に対しましてはすぐにご返信して頂き大変スムーズに売却できたことを喜ばしく思っております。遠方ではございますが不動産について今後何かご相談がありましたらお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月6日

担当者がいい方であった

・初めての事項で他社との比較はできません。
・担当者がいい方であったので私の親類のマンションをお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。N様にとってもたくさんの思い出がある、ご実家のご売却に携われて私もうれしい限りです。至らぬ所も多々あったかと思いますがお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。また、何かお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。ご紹介いただきましたS様の不動産購入に関しても精一杯がんばります。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月22日

とても説明は分かりやすく安心

初めてのマンション売買でしたが、とても説明は分かりやすく安心できました。
スムーズに取り引きできたのも担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
満点をあげて下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。T様から大変ありがたいお言葉を頂きまして、今後の仕事の励みになります。今後、不動産に関してなにかございましたらお気軽にお申しつけ下さい。T様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

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