表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
満足できる物件に出会い購入に至った
約6カ月物件探しをしていて、満足できる物件に出会い購入に至ったことが良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
M様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
アドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした
以前の家探しよりお世話になっており信頼があったのと、親しみを持てるお人柄と、私自身の要望や状況を冷静に捉えて的確なアドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも率直にお考えをお教え頂きましたので、とても助かりました。
またお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入までしっかり対応してくれたと思います
業務経験がまだ浅いということもあり、少々不安に思うこともありましたが、購入までしっかり対応してくれたと思います。
今後も是非頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社を通じて購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、I様の円滑なご対応のおかげでスムーズに取引を完了することが出来ました。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
1つ1つ理解できるまで教えてくださりました
良かった点として、丁寧・迅速・寄り添ってくれる3点です。
どんなに些細な疑問点や不明点でも、1つ1つ理解できるまで教えてくださりました。
契約までと契約以降の流れ、次に何をしないといけないのか、今の現状も定期的に話してくださり、進捗が把握できスムーズに進んだと感じています。
全てにおいて、とても丁寧で迅速に対応していただけました。
話の日時もこちらの都合に合わせていただくことが多かったですが、快く調整してくだり感謝しています。
人生での大きいな買い物で不安もありましたが、進んでいくにつれて不安もなくなり安心して取り引きができ、担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数度の現地確認や採寸、ローンのお打ち合わせや契約から決済までと何度も現地や弊社にご足労いただき、ありがとうございました。
共働きでまたお子様もいらっしゃいますので、大変だったかと思います。
売買はお決め頂くことや打合せ事項も多くあります。
ご夫婦と私のグループラインで沢山打合せをさせて頂いたのは良い思い出です。
売買は売ったら買ったら終わりという訳ではございません。
不具合が発生した場合や税務相談など今後も何かございましたら、これまで同様グループラインでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
依頼内容なども的確に解決してくれました
地域ごとの特色などの情報を的確に教えてくださり、依頼内容なども的確に解決してくれました。
とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は、新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約2年のお付き合いをさせて頂きました。
いつもお考えを率直にお教え頂けましたのでご希望物件もしっかりと把握することができ、とても助かりました。
またいつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
担当者のほうから話していただき信頼できる
聞いてないことも担当者のほうから話していただき信頼できる。
融資直前にこちらの都合でバタついたが、スムーズに進めてもらえた。
センターからの返答
この度は、ご自宅をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
リフォーム完成前の状態からご検討いただき、一緒にリフォーム会社に完成時のイメージのヒアリングをしたのは良い思い出です。
融資直前のバタつきも取引関係者一丸となって解決出来て良かったです。
また不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
宜しくお願いいたします。
親切に対応頂きました
とても分かりやすく、親切に対応頂きました。
悪かった点は特にありません。
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
今後、何らかの不動産取引が生じた場合は、お世話になりたく思っています。
センターからの返答
S様、このたびは伊丹センターをご利用くださりありがとうございました。
また、感謝のお言葉までいただき身に余る想いでございます。
先日、無事に地鎮祭を終えられ、いよいよ建築ですね。完成を楽しみにしております。
今後もご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
一緒になって勉強してくれた態度は良かったです
最初に、東急リバブルさんに、何の予備知識もなく「飛び込み」で相談しました。
その為、上司の方が物件広告の見方などを「少し厳しめ」に教えてくれ、一瞬「何やコイツ」と思ってしまいましたが、後々になって教えてくれた意味が分かり納得できました。
また、上司の方、担当者さんともに、誠実にかつ一生懸命に対応してくれ、担当者さんは若い方で知らない事も多かったのですが、一緒になって勉強してくれた態度は良かったです。
東急リバブルさんとは物件引渡日以降付き合いはありませんが、若い担当者さんを含め全ての職員さんが、お客さんがどんなことを考え何を不安に思っているかを考え、引越の状況や役所の手続、物件を見るのと入居するとの違いなどを学び、次の商談に生かすために引越後にも会って話しを聞いたり、モニタリングを行うことも大切で必要ではないかと考えます。
センターからの返答
T様、この度は当社でお取引をいただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住まい探しをお手伝いできたこと、担当として非常に嬉しく思います。
要所要所で至らぬ点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を、今後お客様により満足していただけるよう会社全体で考え、実行して参ります。
お引き渡しが完了し、取引としては終了しましたがいつでもお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
おかげさまで理想の家を購入する事が出来ました
友人がマンションを購入する際にとても良くして頂いたと聞き、東急リバブルの担当者様をご紹介して頂いて、私もお願いする運びとなりました。
内見をお願いした際には、毎回物件の詳細な資料や近隣の資料をご用意してくださり、メリット・デメリットについても詳しく説明してくださいました。
本来は伊丹センターのご担当という事で、大阪での物件探しには毎回ご足労をいただいてしまい大変ご迷惑をおかけしたかと思うのですが、何度も根気強く家探しにご協力していただけました。
おかげさまで理想の家を購入する事が出来ました。
購入が決まってからのご説明も丁寧で分かりやすく、安心して手続きを行う事が出来ました。
今回、私が家の購入に至れたのは、担当者様のご尽力の賜物だと思っています。
そうそう家を購入する機会はないかと思いますが、もし次回があればまた是非担当者様にお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いろいろな物件をご内覧いただき、紆余曲折ございましたが最終的には納得のいただける理想の不動産と巡り合っていただくことができ、私もうれしい気持ちでいっぱいいです。
今後ともY様の新居での生活が健やかなものとなりますよう、心から願っております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者の一生懸命さがなければ利用する魅力はない
仲介手数料を契約時と完了時に半額ずつ、振込手数料をこちら負担ではサービス的にいかがなものか。
完了時に一括、振込手数料なし、の業者ばかり利用していたので驚いたし、担当者の一生懸命さがなければリバブルを利用する魅力はなく、次回は他でと思った。
因みに他社の中には、他への振込の手数料も全て負担なしの所もあった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
またご希望物件が見つかり、問題が起こることも無く完了できましたが振込手数料の件でご気分を害された点は、誠に申し訳ございません。
社内で内容を共有致しました。
善処に努めさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
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