表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方が親身になって関わって下さった
今回は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
物件の購入にあたり、こちらが不安に思っていることを丁寧に聞きとって下さり、一つ一つ細やかに対応いただけたので、ありがたかったです。
家を持つという人生でも大きな出来事に、担当の方が親身になって関わって下さったことは、本当にうれしく感じることでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｓ様がご経験されたこれまでの物件探しのご苦労などもお伺いさせて頂き、そのうえでご納得頂ける物件にご縁があったことを、私も大変嬉しく思っております。
限られたスケジュールのなかで、Ｓ様ご家族の皆様にもご協力を頂けた事、心より感謝致しております。
今回の取引において、Ｓ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
強くおすすめします
関東に住みながら愛知県にある不動産の売却を進めることに当初は不安を感じましたが、ご説明を伺いサポート体制がとても充実していて、安心して任せられると思いました。
担当者様も、営業トークと分かっていながらも（笑）所有不動産をとても評価していただいたことに好感が持てました。
私が家を買う為に高く売りたい事情を汲んでいただき、かなり強気な価格設定をしていただいたのもありがたかったです。
資料や実際のサポートも他社に比べて質が高く、さすが東急リバブルさんだと思います。
強くおすすめします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様ご所有の不動産は、営業トークではなく、心より素敵だと感じましたし、購入者様にも伝わったので、良いご縁に繋がったのだと感じております。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいながらも、Ｍ様にもいろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、Ｍ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物件の売却を今回の担当者さんにお願いしたい
物件の売却を今回の担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡お手続きを完了し、現地の建物解体も順調に進んでいるとのことで安堵しております。
K様のご自宅ご売却の際にも、ぜひお手伝いをさせて頂きたく、また頃合いを見まして、ご連絡をさせて頂きます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
臨機に対応頂き、非常に助かりました
物件の紹介から契約まで、非常に親身になって相談にのって頂き、またレスポンスもスピーディーであった為、対応としては満足しています。
遠方での契約となり、色々と制約もありましたが、わざわざ来て頂くなど臨機に対応頂き、非常に助かりました。
保険や引越しなどについても割引制度があり、メリットを感じられました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
特に担当者様にはとても感謝しております
すべてにおいて満足です。
特に担当者様にはとても感謝しております。
こちらの細かい注文にもきめ細やかな対応して頂けました。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てた事、そして無事、購入物件のお引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
担当者様にはねばり強く御尽力頂きました
買主様の住宅ローン承認のため、諸手続きがありましたが、担当者様にはねばり強く御尽力頂きました。
感謝致します。
又、残置物は無いようにするのが通常のようですが、買主様が継続して使用できそうな物は残してもいいように、取り図って頂きました。
ケースバイケースで対応して頂いて有難く思いました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てた事、そして無事、売却物件のお引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
M様の思い入れのある住宅は勿論の事、家具等も買主様に喜んでご使用いただけるというのは、仲介の立場の私としても嬉しい限りでした。また、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
親身にご対応頂いたと思っています
他社との契約中は全く動きませんでしたが、御社と契約後間もなく売却の運びとなりました。
当方の新居が決まり、引越しの時期と重なったこともあろうかと思いますが、御社の積極的な販売活動のおかげと思っています。
ご担当者様には、コロナ禍の中で直接お会いする機会が少なく、電話やメールでのやり取りとなりましたが、適時ご連絡を頂き、特段の不安もなくご対応頂いたと思っています。
コロナ対策として、売買契約時には遠方のこちらまで出向いて頂いたり、引渡し書類も郵送でご手配を頂き、色々ご配慮頂きました。
ただ、メールや書類をやり取りさせて頂く中で、当方からの質問に対する回答が少し遅かったり、書類が届いたら連絡するとのことが連絡が来なかったり、ということがありました。
その他、書類作成時の実印押印の要否などの細かい指示が不足し、当方から確認させて頂いたこともあったと記憶しています。
手続を進めるに当って支障が出るほどのことではありませんでしたが、こうした細かい点にもご配慮頂けると、より安心してお任せできるように思います。
全体としては、コロナ禍という制約もあってお忙しい中、親身にご対応頂いたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で無事、お引渡お手続きまで完了することができ、私共としましても安堵しております。
私からの細かいご連絡や、書類作成の指示に不足がありました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はきめ細かいご連絡や、お客様の立場に立ったご案内を心掛け、お客様へより良いサービスを提供できますよう、努めてまいります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
丁寧に何度も説明してくださった
担当者さんにお願いした一番の良い点は、全く知識のない女性１人の私に、丁寧に何度も説明してくださったところで、好感を持て信頼できると思いました。
他社さんの営業の方は、威圧的な言動がありました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご自宅のご売却が無事に完了できて何よりでございます。
いろいろとご協力頂きありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
他社比較では「あんしん仲介保証」に魅力を感じた
＜良かった点＞
・売り主への問い合わせや売り主との調整を円滑に実施してもらった。
・購入後のリフォームについても、親身な対応をして頂き、また紹介して頂いた業者の方の親切・丁寧な対応に感謝しています。
・他社との比較では、「あんしん仲介保証」に魅力を感じた。
＜悪かった点＞
・火災保険や地震保険に関する説明が薄かった。
・契約前に比べ、契約～引渡しまでの間の連絡が余りなく、不安に感じる事があった。
以上
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、今回の取引が円滑に完了したのも、S様のご協力があってのものだと思っております。
「火災保険のご説明」・「ご契約後からお引渡しまでの間の説明」不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴しましたお言葉をこれからの営業活動に活かしたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
一気に契約までつなげていただいたのはよかった
契約まで、当初の予定よりかなり長くなったが、最終的には、適正な価格設定の提案により、一気に契約までつなげていただいたのはよかった。
連絡も適当にしていただき、こちらのわがままにも、日程調整等において考慮してすすめていただき、ありがたかった。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約に至るまで、長期間を要しましたが、無事購入者様を見つけることができ、O様のお住み替えができましたこと、私共としましても安堵しております。
様々な書類のお手続きにつきましても、O様には迅速にご対応を頂きまして大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またお住まいにつきまして、何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒、宜しくお願い致します。