表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月14日

不安も不満も全くなく購入させて頂く事ができました

不安も不満も全くなく、購入させて頂く事ができ感謝致します。
現在引き続き売却の方でお世話になっております。
ご連絡のお約束や少し変更があった事のご連絡、書類などでお会いする時も、こちら都合の時間帯や日時を優先して下さり、対応もいつも温かくかつスピーディーでわかりやすいので、安心してお任せ致しております。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様からお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お打合わせや、ご自宅に訪問をさせて頂いた際は、いつも快くご対応をいただき、大変感謝しております。
ご自宅の売却につきましても、引き続き積極的にお客様へのご紹介を行ってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月17日

悪かった点がないくらい良かった

悪かった点がないくらい良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、O様からの身に余るお言葉に大変光栄でありますとともに、身の引き締まる思いです。
O様にはお客様のためにご案内の際にお気遣いをいただき、室内をより美しくしていただき、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後ともお知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、お声がけ願います。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月6日

絶えず報告を頂き、安心して任せる事が出来ました

絶えず報告を頂き、安心して任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
測量の件でいろいろとご苦労なさいましたが、無事にお取引が完了でき、私も大変安堵しております。
また不動産のことでご相談などございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月6日

安心感と信頼感のある担当者さん

こちらの希望を否定せず、全てかなえようと努力してくれる姿勢が良かったです。
非常に安心感と信頼感のある担当者さんでした。
他大手2社と接していましたが、東急リバブルが一番多く案内メールが来たので、親しみが出て相談に行きやすい気になりました。
不満点は、税理相談の税理士と登記手続きの司法書士がもう少しプロ意識の高い方だと良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、深謝します。
K様には遠方にもかかわらず、度々ご足労ならびにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
K様に素敵なセカンドハウスライフをお過ごしいただけますこと楽しみにしております。
近い将来、弊社店舗にもお近くなられますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月4日

領収書がなかった際に、すぐ対応してくださった

領収書がなかった際に、すぐ対応してくださったのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、M様に素敵なご新居に出逢っていただけましたこと、私も大変嬉しく存じます。
領収書につきましては、私の確認漏れであった可能性も否定できません。
M様にはご心労をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご新居でご子息様もすくすくとご成長されますことを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月28日

とても親身になって対応してくれました

担当の方が、とても親身になって対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
リフォームが完了し、お引越しが終わりましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月9日

迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった

急な内覧依頼や各種質問に対しても、迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中アンケートにご回答いただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お近くですので、何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月25日

こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました

当初他社Z社経由で検討しましたが、片手間な印象が強く、我々のことはどうでも良さそうでした。
もう1社小さな会社経由でも検討しましたが、とにかく急かされた印象を受けました。
御社、ひいては担当者さんはそういったことは一切なく、こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました。
たまに連絡漏れや不備がありましたが、普段の丁寧で軽快な姿勢が好印象で、漏れや不備は忙しいのでご愛嬌というものですね。
知人友人で同様の機会があれば、御社のことを推奨させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後のお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご連絡の漏れや不備があったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後の営業活動に活かして参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月24日

的確なアドバイスで大変満足できる売却ができました

担当者様の寄り添った対応、的確なアドバイスで大変満足できる売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
K様には遠方にもかかわらず何度もご足労いただき、多大なるご協力とご尽力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、K様から身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも精進してまいりますので、何卒よろしくお願いお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月2日

懇切丁寧に対応していただいた

懇切丁寧に対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にはご内見時に敷地内のご案内だけでなく、建物の中のご内見を承諾いただくなど、度々ご協力いただきました。
また契約直前に他社様より別のご提案が入る等、O様を大変悩ます状況があったと思いますが、弊社を信頼し、契約手続きを行っていただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

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