表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月4日

会社のキチンとした姿勢が見えました

接客は親切ていねい。
販売、流れについてもわかりやすく、説明は紙面を使って、キチンと説明していただき安心できました。
契約前は何度か電話をいただき、お願いして良かった、と喜んでおります。
ありがとうございました。
会社のキチンとした姿勢が見えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とご縁を頂き誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々有りましたが、無事に業務を完了させて頂けたことを嬉しく思います。
お客様の温かいお声を頂ける事で今後もより一層頑張れます。
引続き東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月14日

最後の最後まで面倒を見てもらえた

担当者さんとのやり取りだけでしたが、非常に満足のいくものでありました。
理由として、貴社の作成する資料が非常に丁寧で、他社と比較しても非常にわかりやすかったという点があげられます。
2つめには、担当者さんが不動産取引のことを知らない素人に対して、適切なタイミングで的確なアドバイスをしてもらったことが、大きいと思います。
最後の最後まで面倒を見てもらえたので、安心して取り引きを終えることができたと思います。
通常、こういった大きな交渉をする時は、行き違いがあったり、不満が出てくるものですが、そういったことが無かったのはありがたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して頂けるお取引をご提供することが仲介の使命であると考えております。
このようなコメントを頂きまして大変恐縮です。
新築マンションへのお買換えの為、日程がかなりタイトになりましたが、お客様のご協力のおかげでスムーズなお取引をさせて頂けたと考えております。
大変感謝しております。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月13日

問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズ

問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズに進みました。
適時に必要な書類など連絡があり、もれることもありませんでした。
店舗では毎回飲み物など出していただきました。
子供の遊ぶブースは無かったものの、親切に接客していただいたおかげで、子供からも好感度は良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、有難う御座いました。
ご希望通りの不動産にめぐり合えたこともですが、なにより、そのお手伝いをさせて頂けたことに本当に喜びを感じております。
現在、売却中のご自宅につきましても、ご期待に添えれるよう一所懸命活動して参ります。
今後も、不動産に関してわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月13日

次も同じ担当者様にお願いすると決めています

拙宅は少しマニアックな物件で、なかなかニーズのマッチングが難しい点もあったのですが、私どもがテンションダウンしていても決してあきらめず、常に前向きに導いて下さいました。
また、大手さんということもあり、チラシの物量作戦やサイトのよい位置に掲載いただき、小さい家ながらかなり内見につなげて頂けたからこそ、売却に至ったと思っています。
担当者様はいつも明るく楽しく、夫婦ともどもお話しするのが楽しかったです。
主人は用がなくてもお呼びしていました(笑)。
次も同じ担当者様にお願いすると決めています。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約までも紆余曲折ございましたが、いつ何時でもご協力して頂き、二人三脚で販売活動ができたことを嬉しく感じております。
無事にお取引を完了することができ、ありがとうございました。
今後とも不動産に関して何なりとご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月12日

とっても親切で安心しております

今回で数回同じ担当者様にお願いしており、とっても親切で安心しております。
こまった時もすぐに対応して下さりとっても良かったです。
次も同じ担当者様にお願いしております。
又、こまった時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル(株)をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
今回で4回目のお取引が完了し、いつも楽しくお話させていただき、私も安心してお取引させていただいております。
これからお引越しでお忙しくされると思いますが、ご無理されずにお過ごしください。
また、現在売却中物件もご期待に添えるように活動して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月3日

気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂いた

色々とお世話になりました。
担当者さんには、気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂きました。
地震で想定外の事が有りましたが、何とか無事に売買契約が成立出来ましたこと、有難く思っております。
担当者さんの今後のご活躍を期待致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約から決済までの間に、大阪北部地震がおこり、当初の予定通りにお取引を行うことができませんでした。
無事お取引を完了することができましたのはひとえにお客様にご協力頂いたおかげであると感じております。
引続き東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月1日

住まいは首都圏で、売りたい物件は大阪

住まいは首都圏で、売りたい物件は大阪と遠方なため、リフォームや売却をどうやって進めたら良いのか、困っておりました。
そこで、住まい近くの東急リバブル鷺沼センターに相談しました。
そうしたら、わずか数日の内に、物件最寄の茨木センターからお電話をいただきました。
その後、リフォームの相談、施工業者の紹介、販売方針についての相談・決定、販促活動から売買契約まで大変円滑に進めていただき、とても助かりました。
東京↔大阪間の往復も必要最少限で済み、時間的にも、旅費の面でも有難かったです。
また、鷺沼/茨木両センターのスタッフ様共に、いつも明るくテキパキしていて、それでいて変な売込み的なプレッシャーも一切無く、気持ち良いお取引でした。
今後も、機会があれば、是非お願いしたいと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を選定頂き誠にありがとうございました。
当社の強みである首都圏、関西圏に関わらない連係を駆使したサポートを実践できた事を大変嬉しく思います。
遠方からご来店を頂きご協力を頂けたからこそ安全に進行出来たかと考えます。
今後も東急リバブルを是非ご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月14日

販売中も家の不具合発生時にも即座に対応

立地条件等、難しい物件を、面倒みて頂き、ありがとうございました。
販売中も家の不具合発生時にも即座に対応頂き、担当者様には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございました。
思いもよらぬ不動産の不具合があり、心配しておりましたが、売主様のご協力のもと無事に完了させて頂き感謝しております。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月10日

速時対応して下さり、非常に助かりました

私達の担当者さんはセンター長で多忙だと思われますが、こちらの無理な要求や質問にも嫌な顔ひとつされず、速時対応して下さり、非常に助かりました。
これからも色々な面でお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

アンケ-トのご返送を頂きましてありがとうござます。
当社は常に即時対応を心がけて営業活動を行っておりますので、お褒めのお言葉を頂き有り難く思います。
買主様がご遠方であり極力お手間の掛からない段取で進めさせて頂けたと感じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月6日

ありがとうございます

何の問題も無く早いタイミングでマンションの売却ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご依頼を頂き誠にありがとうございました。
安全かつご安心してお取引頂ける様に、日頃から意識しております。
お客様に迅速にご対応頂きましたので非常に感謝しております。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

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