表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年6月30日

希望通りの結果となったので大変満足しております

今回初めての不動産購入で、まったく知識が無かったので色々ご迷惑やお手数をかけたかと思いますが、どんな質問にも親切にご対応くださいました。
住宅ローンについても、他社で勧められた銀行数社では融資不可でしたが、貴社担当者様が選んでくださった銀行では、全て満足のいく融資額をご提示頂きました。
また、こちらからお願いした売主様との交渉も丁寧に対応してくださり、希望通りの結果となったので大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にお問合せの際、融資のご心配を頂き弊社のシステムを利用して3社へ一斉に審査を出すご提案をさせて頂きました。
無事好条件の承認を得る事ができ良かったです。
これからお引越しかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年6月24日

ご丁寧に対応いただき、ありがとう

とてもご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
こちらからの無理なご調整もいただき、大変助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠におめでとうございます。
また、営業冥利に尽きる御言葉をいただきまして、ありがとうございます。
A様の新生活のサポートが出来ましたら事、甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しましたが、ここから始まるご縁かと存じますので、改めまして今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年6月23日

希望どおり引渡しができたのは良かった

私たちの要望で引渡しまでのスケジュールがタイトになったのですが、希望に応えられるように担当者様が色々と早期にご対応くださったおかげで、希望どおり引渡しができたのは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件が決まってから、お引渡しご希望日までタイトではございましたが、O様のご協力もあり滞りなく手続きを完了することができました。
新たなお住まいでのO様ご家族様のよりよい生活を心よりお祈りしております。
今後もお力になれることがございましたら、気兼ねなくお知らせください。

I様
I様 2023年6月19日

誠実迅速に対応いただきました

誠実迅速に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
委任でのお手続きでしたので書類の手配等、速やかにご対応いただけ大変助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
この後、まだご売却のお手続きもございます。
引き続き安心してお取引いただけるよう精一杯対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年6月2日

駐車場の件を放り投げられた

最後、駐車場の件を放り投げられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件、管理会社とのご調整がご負担だったとの事で大変失礼致しました。
以後、お客様のご負担が無いよう配慮して対応に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月2日

運良く波長が合う方に担当してもらって有り難かった

単価の小さい物件の売買を依頼したので、ある意味必然的に業務経験の浅い方に担当になってもらった。
その為、もちろんそれほど業務知識が豊富という事ではないのだが、知識のある無しとは別の軸で業務に真面目に熱心に取り組んでくれ、特に不都合が生じない様に売買をさせてもらえた。
特に安心感があったのは、知らない事を質問しても担当者の方は面倒くさがる事も知ったかぶりをする事もなく、丁寧に持ち帰って調べたり上長に相談したりしながら、慎重に対応してくれた点だった。
仲介を依頼する際に、情報の確実さや正直さを重視している自分にとっては、運良く波長が合う方に担当してもらって有り難かったと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
年次が低い私にも信頼をおいてくださり、任せていただけたこと大変嬉しく思います。
私としても後悔のない選択をしていただきたく、尽力させていただきました。
至らない点も多々あったかと思いますが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともお力になれることがございましたらご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

3
K様
K様 2023年6月2日

いつも明るく接して対応して頂き、良かった

いつも明るく接して対応して頂き、良かった。
説明不足が多かったこと、そのサポートが連携出来てなかった事は残念。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、私にお任せくださり誠にありがとうございました。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしましたこと、申し訳ございません。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
少しでもお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月30日

双方にとってベストな選択をしめしていただけた

売主・買主双方にとってベストな選択をしめしていただけることが大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のお買換えのお手伝いに携わらせて頂き誠にありがとうございます。
お客様のご紹介も頂き大変光栄です。
価格のお打合せなどの緊張する場面もS様のお人柄も合って柔軟なお打合せをすることが出来ました。
ご契約後もご迅速なご対応を頂き、スムーズにご進行させて頂き大変助かりました。
お買換えも無事に完了しましたが、奥様、御子息様にしばらくお会いできなくなる事を寂しく思っております。
今後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2023年5月29日

丁寧な説明が良かったです

丁寧な説明が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
結果的に3か月以内で成約できたのもW様のご尽力のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年5月24日

終始親身に対応頂いた

ご担当者の方には終始親身に対応頂いたと、感謝しております。
悪い点を強いて上げるとすれば、やはり物件状況の検査が実態と乖離していた点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのはM様のご協力があったからこそだと思います。
その際は本当にありがとうございました。
室内状況と検査の乖離につきましては、私のご説明不足と思っております。
大変申し訳ございませんでした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
その際は今回以上にご満足いただけますよう尽力致します。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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