表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほかの業者に比べスピード感が遅い
連絡してから担当者に会えるまで、ほかの業者に比べスピード感が遅い。
もう少し早ければ、面倒くさい他社からの問い合わせに直ぐに対応出来た。
説明について、こちらは素人なので、子供に接するような説明がほしい。
センターからの返答
N様、この度はご契約ならびにお引渡し、誠にありがとうございました。
また、コメントにて頂戴しましたレスポンススピードに関するご指摘につきましては、今後の業務にしっかりと活かし、改善に努めてまいります。
なお、もう一件ご自宅のお引渡しも控えておりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
その提案で納得して売却する事ができました
担当者さんは、売却の依頼から見積もりまでの連絡も迅速で、一括査定サイトなどで同じく見積もりしてもらっていた数社とは違い、業者売却という方法もある事を提案してもらい、結果的にその提案で納得して売却する事ができました。
その際、はじめにメリットだけではなくデメリットもキチンと説明して頂き、売れる金額だけではなく、最終的に税金や諸経費などを差し引いて実際手元に残る金額を、こちらから聞かないでも見積もりにある程度記載されておりました。
その様な経緯から、この方が担当者なら家族から相続した大切な土地の売却を信用して任せられると思い、貴社にお願いした限りです。
実際に担当者さんとお会いして想像以上にお若い方だったので驚きましたが、この正直で誠実で真面目な営業スタイルをどうかこの先も続けていっていただければ、貴社にとってもご発展の強力な一員となられると思います。
決済まで安心して気持ち良くお取引きができました事、感謝しております。
センターからの返答
この度は、不動産購入にあたり、東急リバブル枚方センターをご利用頂きまして有難うございました。
Y様のお役に立てましたこと、光栄に思っております。
Y様が売却に必要なお手続きをスムーズに進めていただけましたので、滞りなくお取引を完了することができました。
また不動産購入にあたり、遠方から何度か足を運んでいただきありがとうございました。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
とても誠実に対応してくださいました
大変満足のいくお取引でした。
アンケートで「どちらでもない」を選んだ項目は、今回の取引では関係なかったからです。
少し必要な情報が抜けていたりもありましたが、とても誠実に対応してくださいました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご所有不動産のご売却いただき誠にありがとうございました。
至らない部分もございましたが、K様が円滑に手続きを進めていただきましたので滞りなく取引を終えることができました。
今後とも不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
事情を聞いた上で判断してもらいたかった
お願いしたいことがあり、若い営業マンでは判断できないと考えて上席の方と話をさせてもらいました。
ダメならダメで当方の事情を聞いた上で判断してもらいたかったのですが、「なぜダメだか説明します」と全く話を聞く姿勢がなく残念でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご所有不動産のご売却いただき誠にありがとうございました。
K様のご指摘を真摯に受け止め、今後の会社運営に活かして参ります。
大変恐縮ではございますが、今後も不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
安心感は十分な感じで全体的に満足しています
東急リバブルさん一本で他社との比較は出来ませんが、任せていての安心感は十分な感じで全体的に満足しています。
センターからの返答
この度は当社の買取サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
知人からのご紹介でもあったため、できる限りI様のご意向に沿えるように努力したつもりですが、ご満足いただいているとのお言葉を頂戴し安心しております。
現在、建物を解体中ですが、ご所有されていた不動産を大切に売却させて頂きます。
今後も不動産のご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
司法書士や売主の担当営業者の評価も高かった
物件内覧時に初めてお会いしましたが、担当営業者の対応がよかったので、東急リバブルのイメージがすごくよくなりました。
それまでは不動産業者に対してのイメージはよくなかったのが変わりました。
物件引き渡し当日、融資実行待ちで雑談していると、司法書士や売主の担当営業者の評価も高かったので、とてもいい担当営業だったと思います。
待遇を良くして囲い込みましょう。
「アンケートが届くから回答よろしく」と聞いていたので書くつもりでいたのですが、想定よりもアンケートが届くのが遅かったです。
その間に書く気持ちが失せつつあったので、即アンケートを送ってもいいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産のご購入いただき、誠にありがとうございました。
K様よりいただきました評価とご指摘を受け止め、今後に活かして参ります。
ご自宅の事や他の不動産の事でも結構でございます。
なにかご相談がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
笑顔がよく安心して任せられました
笑顔がよく、安心して任せられました。
センターからの返答
F様、この度は大切な不動産のご売却を弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございます。
また、ご評価のコメントもいただき、併せて御礼申し上げます。
今後とも、不動産の件でご相談などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
人柄が良く、フットワークのいい対応でした
人柄が良く、フットワークのいい対応でした。
センターからの返答
K様、この度はマイホームのご購入の仲介をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは1年以上のお付き合いをさせていただき、最終的にご満足いただけましたことを大変うれしく思います。
これからもスピード感を持ち、お客様にご満足いただけるご提案ができるよう、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも、何なりとご相談くださいませ。何卒、宜しくお願いいたします。
やさしく対応して下さり安心してお任せできました
いつも丁寧に詳しく説明され、難しい不動産のことが理解できました。
高齢の親にやさしく対応して下さり、安心してお任せできました。
また機会があればお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社に、不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お父様のご売却をお手伝いさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
そして、Y様に快くご協力をいただけましたことで、スムーズに買い手を見つけることができました。
これからも不動産でお困りの事、また、不動産に関する事以外でもお気軽に連絡頂けましたら幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
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