表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「誠実な寄り添い」を高く評価します
「レスポンスの速さ」と「誠実な寄り添い」を高く評価します。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。__
また、レスポンスの速さや対応の誠実さについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。__
この度は誠にありがとうございました。
引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします
別物件の仲介契約が進行中で、引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを私自身も大変嬉しく思います。
別物件に関しても今回と同様にS様のご要望に沿えるように取り組んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
解消の手順等をアドバイスしてもらった
別物件の現状の問題点を話しした所、解消の手順等をアドバイスしてもらった。
今後の売買についても担当願いたい。
センターからの返答
この度はご相続されたマンションのご売却を、東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却物件はとても綺麗にお使いでしたので、ご内覧された方の印象も良くお話しも進めやすかったです。
コメントにいただきました別でご所有の不動産についても、こちらの方が少し複雑な状況ではございましたが、具体的にご売却の時期が来ましたら、きちんとお調べしたうえでご提案させていただきますので、ぜひお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声