表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
司法書士の選定だけが残念でした
司法書士の選定だけが残念でした。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社を通じて大切なご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容について、真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参ります。
また不動産に関してご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
色々なご対応ありがとうございました
無理なお願いにも関わらず色々なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
様々な場面で快くご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望していた価格以上で売却することができました
希望していた価格以上で売却することができました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
物件案内時の説明など誠実に対応頂けました
物件案内時の説明など、誠実に対応頂けました。
商談コーナーが個室になっていて、会話に集中でき良かったです。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件のご説明や商談スペースの環境についてご満足いただけたようで幸いです。
今後も不動産に関するお困り事ございましたらお気軽にお申し付けください。
売却の納期をきっちり守ってくれた
売却の納期をきっちり守ってくれた点は期待以上でした。
その他対応の速さや、報告の丁寧さなども期待以上でした。
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
様々な場面で快くご協力いただいたおかげで、大変スムーズにお取引を終えることができました。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社に決めてからの手続きは非常に良かったです
貴社に決めてからの手続きは非常に良かったです。
ただ、初めの面談時は他社のほうが気さくに親身に話ができた。
貴社に決めた理由は大手だったからです。
センターからの返答
D様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社へ売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初回の面談にて、親しみやすさが不足していたとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後は、よりリラックスしてご相談いただける「親身な空気づくり」に努めて参ります。
また、実務面や手続きにおける弊社の対応を高く評価していただき、大変光栄に存じます。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
「誠実な寄り添い」を高く評価します
「レスポンスの速さ」と「誠実な寄り添い」を高く評価します。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。__
また、レスポンスの速さや対応の誠実さについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。__
この度は誠にありがとうございました。
引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします
別物件の仲介契約が進行中で、引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを私自身も大変嬉しく思います。
別物件に関しても今回と同様にS様のご要望に沿えるように取り組んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの都合に合わせてくれた
とにかくこちらの都合に合わせてくれた事は良かった。
センターからの返答
この度は弊社へご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ最終のお引き渡しまでの期間に色々とご対応いただきありがとうございました。
取引も無事完了しましたのでこちらで一区切りとなりますが、
また不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者A様から後任の担当者B様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者A様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
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