表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします
別物件の仲介契約が進行中で、引き続きこれまでと同じ形の対応をお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを私自身も大変嬉しく思います。
別物件に関しても今回と同様にS様のご要望に沿えるように取り組んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの都合に合わせてくれた
とにかくこちらの都合に合わせてくれた事は良かった。
センターからの返答
この度は弊社へご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ最終のお引き渡しまでの期間に色々とご対応いただきありがとうございました。
取引も無事完了しましたのでこちらで一区切りとなりますが、
また不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
解消の手順等をアドバイスしてもらった
別物件の現状の問題点を話しした所、解消の手順等をアドバイスしてもらった。
今後の売買についても担当願いたい。
センターからの返答
この度はご相続されたマンションのご売却を、東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却物件はとても綺麗にお使いでしたので、ご内覧された方の印象も良くお話しも進めやすかったです。
コメントにいただきました別でご所有の不動産についても、こちらの方が少し複雑な状況ではございましたが、具体的にご売却の時期が来ましたら、きちんとお調べしたうえでご提案させていただきますので、ぜひお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
住みやすさも教えてくれ決定の後押しになった
今回は土地購入のみだが、はじめから契約引渡しまで誠実に対応してもらえた。
物件近くの商業施設の情報や地域の住みやすさも教えてくれ、決定の後押しになった。
センターからの返答
この度は、お土地の購入に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
建築されるハウスメーカーさんで初めてお会いした時に、現地から駅までの徒歩ルートや雰囲気、お買物施設などのお話をさせていただきました。
建物の話はハウスメーカーさん、土地そのものや周辺環境については私と、役割分担してお話しできて、気に入っていただけて良かったです。
これから素敵なお家が建つのを私も楽しみにしています。
また不動産売買に関するご相談がございましたら、お声がけお待ちしております。
改めて、この度はお取引誠にありがとうございました。
成立後の連絡がやや遅延した印象がある
契約成立前に比べて、成立後の連絡がやや遅延した印象がある。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
お荷物が多いなかでのお引越しとなりましたが、ご協力ありがとうございました。
今回のお取引は任意売却という形で、一般的なご売却と比べて利害関係者の多いお取引となりました。
優先すべき関係各所と調整しながらのお手続であったため、ご連絡タイミングに物足りなさがあったとのこと申し訳ございません。
今後に活かして、より良い対応に繋げてまいります。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していた
数年ほど前に同じ担当者にマンションを売却してもらいました。
その時の対応が良くてずっと名刺を保管していたので、今回別のマンション売却のために連絡をとりました。
こちらの連絡先もそのままお持ちだったようですぐに対応してもらえ、思うような成り行きになり有難く思っています。
また機会があれば是非お願いしたいです。
知り合いにも紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、いつも当社をご利用いただきありがとうございます。
以前もマンションご売却のお手伝いをさせていただきました。
今回もご相談をいただきありがとうございます。
ご希望に沿う形でのご売却の手伝いができたこと大変うれしく思います。
いつでもご相談をいただければと思います。
U様からのご連絡心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
無事購入できたことを嬉しく思っております
まず、他社様では「ローン契約も厳しいかも」と言われ諦めていた部分もありましたが、貴社担当者様にご対応いただき無事購入できたことを嬉しく思っております。
こちらの事情も配慮いただき、手続き等も非常にスムーズにできました。
悪かったと思うことはなかったので、それだけ満足できたお取引だったのだと思います。
またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このような大変温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思っています。
最初にお問合せをいただいた際、他社様でのご経験から大変ご不安な思いを抱えていらっしゃったことと思います。
だからこそ、無事にローンの審査が通り、Y様のご希望の購入が叶いましたこと、私もとても嬉しく思っております。
ローンやリフォームのお手続きの際も、Ｙ様に様々なご協力をいただけたおかげ様で、スムーズに進めることができました。
「悪かったと思うことはなかった」というお言葉は、私にとって何よりの励みであり最高のお褒めの言葉です。
これから新しい生活が始まりますね。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またＹ様とお会いできるご縁を、心より楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
なんでも相談できるようにしてくれた
親しみやすいし、なんでも相談できるようにしてくれたのでよかったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の迅速なご協力により、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お取引は完了いたしましたが、不動産に関するお困り事、税務相談等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
認知度が高く安心しておまかせできました
コマーシャルなどで認知度が高く、安心しておまかせできました。
将来そういう時が来れば、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入を東急リバブルにお任せいただきましてありがとうございました。
最近はインターネットやAIなどでお調べいただいてから、弊社を選んでご相談いただく機会も増えてきました。
高まっている認知度に負けない対応を心がけて、日々業務に取り組んでまいります。
またM様はご自宅のご売却もございますので、そちらにつきましても早期にご成約できるようお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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